【正文】 ......................................................................................................................... 2 （一）、業(yè)績規(guī)劃管理制度的目的 .................................................................................................................................. 2 （二）、績規(guī)劃管理制度的程序： .................................................................................................................................. 3 二、 考評管理制度及方案 .................................................................................................................................. 12 （一）、績效考評的目的 ............................................................................................................................................... 12 （二）、績效考評的依據 ............................................................................................................................................... 12 （三）、績效考評的時間 ............................................................................................................................................... 13 （四）業(yè)績考評項目的設置說明： .............................................................................................................................. 14 （五）、績效考評的方法 ............................................................................................................................................... 14 （六）、績效考評工具 ................................................................................................................................................... 16 （七）、業(yè)績考核結果與處理： .................................................................................................................................... 17 附表： ............................................................................................................................................................................ 19 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 錢啤集團營銷咨詢文件 2 一、 業(yè)績規(guī)劃管理制度 （一）、業(yè)績規(guī)劃管理制度的目的 本制度是為公司員工和管理人員提供的一套工作業(yè)績規(guī) 劃與考核的工具，以達到如下目的： 1. 使公司、部門和員工的目標統(tǒng)一起來 2. 不斷發(fā)現問題和解決問題的方法，以確保公司下達目標的實現 3. 了解 績效問題的路徑，從而保證公司規(guī)定的職責要求、工作標準得以貫徹執(zhí)行 4. 提供職務晉升、員工發(fā)展和培訓方面決策所需要的信息 5. 提供足夠的信息，以便經理、主管能及時阻止問題的發(fā)生；幫助員工協(xié)調工作，達到設定目標，并能夠有創(chuàng)造性的工作，保持、提升員工現有的工作表現 6. 加強員工和經理、主管之間的良好互動、溝通關系，讓經理、主管同員工一起找出問題、分析原因，并采取行動 7. 是定期地、持續(xù)地向員工反饋信息的 途徑，以保證員工的工作動力 8. 明確告訴員工對他們工作的期望、他們能決策什么和不能決策什么以及他們每個人的工作對公司整體規(guī)劃的影響并找出解決問題的方法，以減少錯誤的發(fā)生，協(xié)助員工在工作中不斷提高和成長 9. 制定員工發(fā)展和培訓計劃的手段 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 錢啤集團營銷咨詢文件 3 （二）、 績規(guī)劃管理制度的程序： 下一年度 準備工作： 1) 獲取信息和數據： ●公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ●公司年度經營計劃 ●銷售公司的營銷計劃 ●部門年初發(fā)展計劃及分解 ●每位員工工作描述 準備工作 業(yè) 績規(guī)劃 數據收集、觀察、分析 持續(xù)的業(yè)績溝通 業(yè) 績 評 估 業(yè)績診斷和提高 業(yè)績總結 上海聯(lián)縱智達營銷咨詢有限公司 錢啤集團營銷咨詢文件 4 ●每位員工的工作標 準 ●每位員工上一年的業(yè)績評價信息或上月度業(yè)績評估及工作計劃 2) 動員和教育員工 首先，要讓員工在業(yè)績規(guī)劃過程中同經理配合： ●業(yè)績規(guī)劃的重要性 ●業(yè)績規(guī)劃對員工和公司有什么樣的好處 ●評價結果將對工資、獎金將產生什么樣的影響 ●經理將提供什么樣的支持和幫助 其次，每位員工須對以下問題進行思考，并經理、主管共同確定： ●你的工作描述準確嗎？有哪些需要更新？ ●你的工作標準準確嗎？有哪些需要更新？ ●你怎樣才能對部門計劃的實現