【正文】 部備存 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 錢(qián)啤集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)文件 25 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 錢(qián)啤集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)文件 26 年度效績(jī)工資 序號(hào) 姓名 部門(mén) 月績(jī)效工資基數(shù) 月績(jī)效工資 月績(jī)效工資總和 年績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分 年績(jī)效得分 年績(jī)效工資 年績(jī)效工資綜合 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 錢(qián)啤集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)文件 27 自評(píng)標(biāo)準(zhǔn)自檢表 參照下面的圖示確定你的工作已經(jīng)達(dá)到的水平和你想要達(dá)到的水平 能主動(dòng)地做定期的報(bào)告，總結(jié)完成工作的情況。 如果沒(méi)有人告訴我該做什么，我就不知道做什么 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 錢(qián)啤集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)文件 28 ╳╳年度個(gè)人目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃 時(shí)間 目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 經(jīng)理意見(jiàn) 姓名： 。 能一直按照上司的基本要求去工作。此部分使用的工作表為《年終業(yè)績(jī)考評(píng)表》。部門(mén)主管將考評(píng)結(jié)果匯總，與當(dāng)月 25 日之前遞交人事行政部，作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。 c． 過(guò)程類(lèi) 此類(lèi)工作的員工是否按在規(guī)定程序、方法、時(shí)間進(jìn)行該項(xiàng)工作為考評(píng)依據(jù)。 h． 資料存檔 人事行政部將每位員工的各種考評(píng)資料存入公司人力資源資料庫(kù)備用。 e． 仲裁 員工對(duì)考評(píng)結(jié)果認(rèn)為有明顯的不公正現(xiàn)象，可向人事行政部提出申訴。在考評(píng)前，準(zhǔn)備好績(jī)效考評(píng)有關(guān)表格，提出考評(píng)要求，視需要組織對(duì)各級(jí)主管人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的考評(píng)技能，監(jiān)督公司績(jī)效考評(píng)體系的運(yùn)行，對(duì)考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不公正現(xiàn)象提出仲裁。同時(shí)也是下月考評(píng)工作的開(kāi)始。 2． 重要事件記錄 績(jī)效考評(píng)的基本原則是以事實(shí)為依據(jù)，以客觀公正為準(zhǔn)則，各級(jí)主管將所屬下級(jí)工作說(shuō)明書(shū)中各工作任務(wù)相對(duì)重要且可以明確要求標(biāo)準(zhǔn)的工作任務(wù)以及工作說(shuō)明書(shū)中未列明的臨時(shí)指派重要工作等，以工作任 務(wù)書(shū)的形式加以下達(dá)，并及時(shí)跟蹤、檢查，做出結(jié)果評(píng)價(jià)并加以記錄，作為考評(píng)的事實(shí)依據(jù)。高績(jī)效、貢獻(xiàn)大者獲得高收入的原則（優(yōu)勞優(yōu)酬）。 ●由于員工 本人是他所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域的專(zhuān)家，因此業(yè)績(jī)規(guī)劃溝通時(shí)應(yīng)是在經(jīng)理介入下由員工自己根據(jù)公司的目標(biāo)來(lái)制定衡量自己目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績(jī)規(guī)劃由經(jīng)理、主管共同協(xié)商制定。 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 錢(qián)啤集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)文件 6 II. 內(nèi)容： ●明確員工任務(wù)和目標(biāo)與部門(mén)和公司目標(biāo)的關(guān)系，進(jìn)而明確員工工作職責(zé)和目標(biāo)的關(guān)系 ●調(diào)整工作描述、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)，改變工作環(huán)境 ●經(jīng)理和員工應(yīng)對(duì)員工的主要工作任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn)、工作重點(diǎn)、權(quán)力等問(wèn)題都要達(dá)成共識(shí) ●應(yīng)明確經(jīng)理能提供的幫助、達(dá)到目標(biāo)有哪些障礙以及克服 這些障礙的方法 ●形成業(yè)績(jī)考評(píng)表，經(jīng)理和員工雙方簽字 持續(xù)的業(yè)績(jī)溝通 1) 內(nèi)容： ●工作任務(wù)完成情況？ ●哪些方面進(jìn)行得好？ ●哪些方面進(jìn)行得不好？ ●員工是在朝著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的軌跡運(yùn)行嗎？ ●如果偏離了軌跡，需要進(jìn)行哪些改變才能回到軌跡上？ ●在支持員工進(jìn)步方面經(jīng)理能什么樣的幫助？ ●是否發(fā)生了影響員工工作任務(wù)的變化？ ●如果發(fā)生了，在目標(biāo)和工作任務(wù)上應(yīng)做哪些調(diào)整？ 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 錢(qián)啤集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)文件 7 2) 溝通方式： ●每月的工作總結(jié)和計(jì)劃 ●每月的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ●在月度的工作總結(jié)基礎(chǔ)上，每三個(gè)月經(jīng)理和員工進(jìn)行一次面談，討論業(yè)績(jī)問(wèn)題 ●月 度、季度、年度的團(tuán)隊(duì)總結(jié)會(huì) 數(shù)據(jù)收集、觀察 1) 目的： ●盡早發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，以便與員工溝通，幫助員工改進(jìn)工作 ●發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，以便對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步的培養(yǎng)和使用 ●對(duì)工作出色的員工加以表?yè)P(yáng)，以提高員工的積極性 ●收集解決問(wèn)題所需的充足的、準(zhǔn)確的信息 ●記錄下有關(guān)業(yè)績(jī)的詳情的溝通情況，以便在進(jìn)行紀(jì)律處分和獎(jiǎng)懲時(shí)使用 ●提供一份連續(xù)的以事實(shí)為依據(jù)的有關(guān)員工業(yè)績(jī)的正反兩個(gè)方面的記錄，以便決策時(shí)使用 ●為確定員工是否達(dá)到了工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù) 2) 數(shù)據(jù)收集、觀察的內(nèi)容 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 錢(qián)啤集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)文件 8 ●確定業(yè)績(jī)好壞的事實(shí)依據(jù)（例如：任務(wù)的達(dá)成、客 戶(hù)滿(mǎn)意度、工作態(tài)度、費(fèi)用控制等） ●找出出現(xiàn)業(yè)績(jī)問(wèn)題的原因 ●查明那些業(yè)績(jī)突出情況背后的原因，推廣最