【正文】 設(shè)計(jì) 1 招商主管 1 策劃專員 1 招商專員 2 簽約主管 1 銷售秘書 1 置業(yè)顧問 8 簽約會(huì)計(jì) 1 客服專員 1 凌媛 張鈺晨 于青辰 陳曉明 （計(jì)劃編制 20 人，目前在崗 4 人，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定） 二、營銷部部門工作職責(zé) （包括但不限于） 組織管理及隊(duì)伍建設(shè) ① 在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全部門組織架構(gòu)，完善組織管理辦法，建立團(tuán)結(jié)有序的操盤團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)的高效、務(wù)實(shí)，并通過對(duì)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有效貫徹“執(zhí)行力”，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性； ② 以項(xiàng)目開發(fā)為契機(jī)，以市場為導(dǎo)向，把握項(xiàng)目開發(fā)機(jī)會(huì)點(diǎn)，通過詳實(shí)的市場調(diào)研，先進(jìn)的開發(fā)理念，主題鮮明的樓盤市場定位，科學(xué)、完美的樓盤規(guī)劃，高品質(zhì)的樓盤建筑形象和完備的智能化配套設(shè)施，差異性的 樓盤營銷推廣策略和銷售執(zhí)行訴求，走“品質(zhì)”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線，努力塑造地產(chǎn)公司良好的社會(huì)公眾形象， 最終實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收！ ③ 跟進(jìn)公司開發(fā)項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、形象、成本等的有效控制，協(xié)助創(chuàng)建文明施工現(xiàn)場，配合對(duì)各項(xiàng)招投標(biāo)、設(shè)備、主要材料采購等建立和完善各項(xiàng)監(jiān)督、管理機(jī)制，確保工程建設(shè)成為銷售亮點(diǎn)和賣點(diǎn)的有力補(bǔ)充； ④ 服從企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，完善年度推廣財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格營銷費(fèi)用控制，有效促進(jìn)建設(shè)資金的快速籌集以及對(duì)融資渠道的有效開發(fā)； ⑤ 重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)內(nèi) 部組織管理：一是根據(jù)分工協(xié)作的原則分別建立健全部門和個(gè)人崗位目標(biāo)責(zé)任制，強(qiáng)化員工執(zhí)行力的貫徹落實(shí)，做到“日事日清，日清日高”；二是結(jié)合公司發(fā)展要求和高于 縣域經(jīng)濟(jì)特色標(biāo)準(zhǔn)制定員工薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制、完善業(yè)績考評(píng)制度；三是建立員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為一種福利惠澤到每一個(gè)渴望提高和進(jìn)步的員工，其中更有必要將忠誠度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神作為重點(diǎn)演練內(nèi)容；四是針對(duì)銷售隊(duì)伍推行“置業(yè)顧問”機(jī)制，通過對(duì)從業(yè)人員各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)及銷售接待技巧等的專業(yè)培訓(xùn)變革本地銷售人員機(jī)械推銷的方式和整體素質(zhì)低下的狀況，以嶄新的銷售、接待方式和精神面貌領(lǐng)秀如東地產(chǎn)銷售市場；五是嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)科學(xué)預(yù)算和成本控制；六是完善內(nèi)部管理機(jī)制，建立健全規(guī)章制度，確?！罢顣惩ā?、完美工作計(jì)劃和有效執(zhí)行。 部門工作職責(zé) ① 參與公司開發(fā)項(xiàng)目的前期市場調(diào)研，提交項(xiàng)目市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、投資收益分析等策劃報(bào)告，確保公司開發(fā)項(xiàng)目與市場需求有效接軌； ② 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，通過對(duì)樓市業(yè)態(tài)定位、物業(yè)類型及戶型配比等的市場調(diào)研和對(duì)預(yù)計(jì)顧客的定向調(diào)查，充分綜合相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范需求，整合建筑肌理功能、消費(fèi)者吸納能力以及后期運(yùn)行成本等多方面因素，及時(shí)參 與《設(shè)計(jì)任務(wù)書》的修訂和提煉，合理提報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)戶型配比、交樓標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)部設(shè)施配套、景觀設(shè)計(jì)、燈飾工程等方面的建議報(bào)告； ③ 跟蹤并配合項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)總平及單體建筑方案的反復(fù)論證，并從營銷推廣的角度有效掌控設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)規(guī)劃鳥瞰圖、局部透視圖、渲染圖等的處理，在確保最大化提升樓盤品質(zhì)的同時(shí)為后期宣傳準(zhǔn)備素材； ④ 市場組 根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略要求， 詳實(shí)掌握營銷宣傳媒體資料及保持有益的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)項(xiàng)目推廣訴求總體目標(biāo)，科學(xué)制定項(xiàng)目全案營銷推廣策劃方案，綜合提煉樓盤銷售亮點(diǎn)賣點(diǎn)，營造樓盤推案概念， 負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng) 意與推廣策略的制定， 堅(jiān)定項(xiàng)目推廣工作的有的放矢和張馳有度，確保宣傳受眾對(duì)廣告推廣接納度的有效性和最大化，同 時(shí)結(jié)合項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)分期，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)地制定 年度、季度、月度等階段性推廣執(zhí)行個(gè)案，經(jīng)公司研究批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行； ⑤ 銷售組 全面了解項(xiàng)目開發(fā)分期計(jì)劃，充分綜合在售、擬售等同質(zhì)化競爭型樓盤市場銷售的相關(guān)情況，結(jié)合公司開發(fā)項(xiàng)目區(qū)位、產(chǎn)品、品質(zhì)等定位因素，嚴(yán)格制定項(xiàng)目銷售策略體系、價(jià)格策略體系以及分步實(shí)施計(jì)劃，保證樓盤放量的合理性以及銷控管理的科學(xué)性。 ④ 爭取最大的銷售增長；根據(jù)公司政策及工作程序及時(shí)解決樓盤發(fā)生的問題；樹立法律意識(shí)，保證公司利益；對(duì)商品房（預(yù)售）銷售合同嚴(yán)格把關(guān)； 開拓市場、監(jiān)督和協(xié)助置業(yè)顧問完成銷售任務(wù)、房款回籠。 ⑦ 定期進(jìn)行（周、月）工作總結(jié)，編寫客戶情況分析，銷售動(dòng)態(tài)分析報(bào)告并提出可行性建議，協(xié)助相關(guān)部門對(duì)銷售前景作預(yù)測并提出下一步工作方案， 每月 25 日向公司報(bào)送樓盤銷售報(bào)表， 30 日向公司提交本月銷售工作總結(jié)。 ② 協(xié)助營銷部經(jīng)理制定銷售價(jià)格體系。 ⑥ 監(jiān)督與幫助置業(yè)顧問的工作，貫徹執(zhí)行銷售計(jì)劃，管理銷售流程，作好每日成交客戶登記（大訂客戶登記、簽約客戶登記）、每天來訪客戶的電腦錄入、銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄（每周來人、來訪匯總登記），及時(shí)更正銷控表、每月完成傭金結(jié)算表。 ⑨ 直接將銷售中遇到的客戶問題，廣告推廣問題，產(chǎn)品問題等及時(shí)合理改進(jìn)建議反饋給營銷部經(jīng)理。 ③ 掌握現(xiàn)代化辦公技能，努力提高自身素質(zhì)，以促進(jìn)樓盤銷售工作。 ⑥ 負(fù)責(zé)有關(guān)文件、文檔的打印、復(fù)印、整理及歸檔管理，負(fù)責(zé)報(bào)紙、宣傳資料、有關(guān)房地產(chǎn)政策法規(guī)、廣告宣傳、評(píng)論報(bào)道等信息的收集、整理和反饋工作。 ⑨ 做好會(huì)議記錄和整理并及時(shí)分發(fā)至各部門。 ② 協(xié)助營銷部經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查，擬定銷售計(jì)劃，制定宣傳方案，在銷售過程中積極反饋客戶意見，及時(shí)修正售房方案。 市場主管崗位職責(zé) ① 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與推廣等策劃報(bào)告的撰寫； 協(xié)助營 銷部經(jīng)理完成項(xiàng)目營銷策劃及銷售計(jì)劃的研擬，擬定公司推廣戰(zhàn)略，并提交公司高層審議；根據(jù)年度預(yù)算大綱，協(xié)助營銷部經(jīng)理擬定年度推廣計(jì)劃 /預(yù)算，并主持年度市場工作計(jì)劃的擬定工作；主持?jǐn)M定營銷部市場組的組織 管理體系與運(yùn)營流程和相關(guān)的制度，經(jīng)分管副總審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。 所有員工必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護(hù)公司利益不謀求公司制度之外的個(gè)人利 益。 置業(yè)顧問應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。 置業(yè)顧問要時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，對(duì)周邊項(xiàng)目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧，具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。遇展會(huì)或推廣促銷活動(dòng)等特殊情況可停止安排休息。 ② 曠工：未經(jīng)請(qǐng)假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一天扣發(fā)工資100 元，每月曠工累計(jì)超過 3 次，公司有權(quán)予以辭退。事假扣除當(dāng)天日工資。未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。 男士：不得留長發(fā)、染發(fā)、不梳奇異發(fā)型、不留胡須，不佩戴飾品。 ② 案場經(jīng)理利用職務(wù)之便收受置業(yè)顧問或客戶賄賂，私押、私放房號(hào)者。 ⑥ 多次違反公司規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正者，累計(jì)曠工超三天者。 被部門除名的人員，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重及所造成的后果追究其刑事責(zé)任。 不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、談笑，不得閑聊與工作無關(guān)的事情； 不允許在銷售資料上亂畫； 上班之前及上班時(shí)間不得飲酒； 任何員工，任何時(shí)間不得在售樓處打架、罵人； 1 要愛護(hù)公司公物，保持辦公區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾，亂丟廢棄物品；置業(yè)顧問根據(jù)值日安排定時(shí)對(duì)銷售接待中心指定區(qū)域進(jìn)行清理。 1 置業(yè)顧問接待客戶時(shí)應(yīng)熱情，有禮貌，不可以帶情緒上班；碰上刁蠻顧客，須理智對(duì)待，嚴(yán)禁與客戶爭吵。置業(yè) 顧問實(shí)行輪流用餐，保證用餐時(shí)間來訪客戶的正常接待工作。 置業(yè)顧問按公司規(guī)定的順序接待客戶和接聽電話，不許搶客和電話。 2 商品房買賣合同、認(rèn)購書、定金收據(jù)等一律不許涂改。但可在 補(bǔ)足前階段的銷售量的當(dāng)月恢復(fù)置業(yè)顧問。銷售主管核算該離職人員的傭金送銷售經(jīng)理簽字。剩余部分的工作由被移交人完成并計(jì)提該部分傭金。 案場經(jīng)理辭職須提前 1 個(gè)月遞交書面申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理，計(jì)提離職前完成工作部分的相應(yīng)傭金。 2） 若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記置業(yè)顧問姓名，且置業(yè)顧問沒有在接待客戶登記表中登記過，則該客戶應(yīng)視為新客戶，帶至洽談區(qū)詳細(xì)介紹，并耐心詢問其購房意向，負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問應(yīng)設(shè)法問知客戶信息獲取渠道，并在客戶走后在客戶來訪單中填寫清楚。將熱線每天分發(fā)給置業(yè)顧問跟進(jìn)。此時(shí)，置業(yè)顧問應(yīng)對(duì)客戶所關(guān)心的問題做解答并詳細(xì)告知項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式，按揭還款等細(xì)則，（價(jià)格與剩余 房號(hào)可報(bào)控臺(tái)，由銷售主管或銷售經(jīng)理報(bào)給）并根據(jù)客戶喜好做強(qiáng)力推薦。（由于接聽熱線的目的是讓客戶來現(xiàn)場，因此，接聽電話時(shí)間不宜過長，談的不宜過深）。但必須親自辦理或客戶簽署退房申請(qǐng)書。若客戶在約定時(shí)間內(nèi)無法補(bǔ)足認(rèn)購定金，則公司有權(quán)將其認(rèn)購的單元進(jìn)行重新銷售，認(rèn)購金不予退還。 合同履行（催款、催交文件） 置業(yè)顧問需協(xié)助公司財(cái)務(wù)部、簽約會(huì)計(jì)、客服專員催促客戶交納房款，交齊購房所需證件及辦理按揭手續(xù)的文件，以便盡快完成公司的銷售回款任務(wù)。 ③ 和置業(yè)顧問有聯(lián)系的客戶再次上銷售接待中心或電話咨 詢，而該置業(yè)顧問不在，其他置業(yè)顧問（以倒數(shù)第一接待的人員排序）有義務(wù)幫助接待并做好相關(guān)紀(jì)錄轉(zhuǎn)告該置業(yè)顧問，此次接待不計(jì)為輪流序列。 ⑤ 公司及業(yè)務(wù)單位相關(guān)人員推薦過來的客戶，通過填寫內(nèi)部客戶登記表 后交給營銷部，由銷售主管備案，由案場經(jīng)理或銷售主管統(tǒng)一分配給置業(yè)顧問接待、跟蹤；成交后將給推薦人員一定 比例的獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)部分從置業(yè)顧問的提成傭金中扣除。以便作為日后評(píng)判業(yè)績歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶資料。工作日記的內(nèi)容包括：接電來訪記錄、客戶追蹤記錄、客戶信息反饋、置業(yè)顧問在工作中遇到的問題等（應(yīng)及時(shí)記錄客戶一些明顯特征、所推薦的樓宇情況、客戶的問題和要求）。 周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度 置業(yè)顧問應(yīng)在每周五下班前 1 小時(shí)將本周工作情況進(jìn)行小結(jié)，填定工作周報(bào)表，交銷售主管檢查，并及時(shí)報(bào)案場經(jīng)理。在客戶簽署正式購房合同付清首付款后，將合同確認(rèn)單交案場主管登記備案。如因遲交未交確認(rèn)單而未發(fā)放傭金者，責(zé)任自負(fù)。 ③ 客戶在認(rèn)購過程中置業(yè)顧問不得私自向客戶承諾、暗示價(jià)格上的折扣或超出銷售解釋范圍以外的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴(yán)肅處理。 （ 2）培訓(xùn) 培訓(xùn)是聯(lián)絡(luò)工作人員感情，提高工作效益的有效途徑，所有業(yè)務(wù)人員須認(rèn)真對(duì)待并嚴(yán)格考勤，違反此規(guī)定按出勤制度同樣處罰。 ④ 考核制度：案場經(jīng)理可隨時(shí)考核置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技能。更名時(shí)必須出示與新業(yè)主的關(guān)系證明（戶口本、結(jié)婚證），填寫客戶更名申請(qǐng)表，按照公司規(guī)定辦理手續(xù)。 ③ 應(yīng)保持不少于 2 人同 時(shí)值班。以首先留下客戶姓名及聯(lián)系電話，并符合連續(xù)跟蹤期規(guī)定的銷售人員為準(zhǔn)，只有姓名無聯(lián)系電話者非有效客戶； 凡同屬一家人或同一公 司，當(dāng)購買同一套單位均視為同一客戶，為最先留下客戶姓名及聯(lián)系電話的置業(yè)顧問的為有效客戶；如家庭或同一公司分兩路，留電話不同而由其中一名置業(yè)顧問促成成交的，在另一置業(yè)顧問一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)并有登記證明，該客戶應(yīng)屬于這兩位置業(yè)顧問，提成按 5： 5 分成。 ② 撞單指在不知情的情況下多名 置業(yè)顧問 與同一客戶聯(lián)系， 若發(fā)生此類事項(xiàng)， 按下列方式處理： A. 客戶未簽約，在有效期內(nèi)歸屬首次留下有效聯(lián)系方式的 置業(yè)顧問 ；客戶簽約后一周內(nèi)，業(yè)績歸簽約 置業(yè)顧問 ，傭金平分； B. 超過客戶有效期后的撞單視為非撞單，客戶成交業(yè)績傭金均歸簽約 置業(yè)顧問 ； C. 看房客戶替真正購房客戶咨詢情況時(shí)，而本人又無法與其聯(lián)系的，接待 置業(yè)顧問 應(yīng)在銷售經(jīng)理處登記。 ② 置業(yè)顧問：無折扣權(quán)限 ③ 除銷售統(tǒng)一的策略，原則上不打折。 獎(jiǎng)勵(lì) —— 按月完成奮斗指標(biāo)：提成比例為 0. 1％ (最高比率 ) 按月未完成奮斗指標(biāo)：提成比例為 %(下降 2 個(gè)點(diǎn) ) 連續(xù) 3 個(gè)月未完成奮斗 指標(biāo)：提成比例為 ％ 懲罰 —— 連續(xù)三個(gè)月未完成指標(biāo)的置業(yè)顧問營銷部有權(quán)報(bào)請(qǐng)公司審定后予以淘汰。 價(jià)格在審定權(quán)限范圍內(nèi)，且合同無變動(dòng)，營銷部可直接辦理手續(xù)。玫瑰園別墅現(xiàn)場照片》 9張圖片 jpg 項(xiàng)目工程 2020 年 09 月更新 《 2020 年 8 月“中 XXX”項(xiàng)目一期智能化（弱電）系統(tǒng)工程施工招標(biāo)文件》 40 頁 word 項(xiàng)目工程 2020 年 09 月更新 《 XXX 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作檢討會(huì)議報(bào)告》 40 頁 pdf 項(xiàng)目工程 2020 年 09 月更新 《阿特金斯 2020 年酒店地產(chǎn)開發(fā)案例》 62 頁 pdf 項(xiàng)目工程 2020 年 09 月更新 《 2020 年 5 月昆明市