【正文】 設計 1 招商主管 1 策劃專員 1 招商專員 2 簽約主管 1 銷售秘書 1 置業(yè)顧問 8 簽約會計 1 客服專員 1 凌媛 張鈺晨 于青辰 陳曉明 （計劃編制 20 人，目前在崗 4 人，請公司領導審定） 二、營銷部部門工作職責 （包括但不限于） 組織管理及隊伍建設 ① 在分管領導的直接領導下，建立健全部門組織架構，完善組織管理辦法，建立團結有序的操盤團隊，促進隊伍建設的高效、務實，并通過對員工的培訓和學習有效貫徹“執(zhí)行力”，充分發(fā)揮主觀能動性； ② 以項目開發(fā)為契機，以市場為導向，把握項目開發(fā)機會點，通過詳實的市場調(diào)研，先進的開發(fā)理念，主題鮮明的樓盤市場定位，科學、完美的樓盤規(guī)劃，高品質的樓盤建筑形象和完備的智能化配套設施，差異性的 樓盤營銷推廣策略和銷售執(zhí)行訴求，走“品質”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的路線，努力塑造地產(chǎn)公司良好的社會公眾形象， 最終實現(xiàn)地產(chǎn)公司經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收！ ③ 跟進公司開發(fā)項目工程進度、質量、形象、成本等的有效控制，協(xié)助創(chuàng)建文明施工現(xiàn)場，配合對各項招投標、設備、主要材料采購等建立和完善各項監(jiān)督、管理機制，確保工程建設成為銷售亮點和賣點的有力補充； ④ 服從企業(yè)財務管理制度，完善年度推廣財務預算，嚴格營銷費用控制，有效促進建設資金的快速籌集以及對融資渠道的有效開發(fā)； ⑤ 重點從以下幾個方面加強企業(yè)內(nèi) 部組織管理：一是根據(jù)分工協(xié)作的原則分別建立健全部門和個人崗位目標責任制，強化員工執(zhí)行力的貫徹落實，做到“日事日清，日清日高”；二是結合公司發(fā)展要求和高于 縣域經(jīng)濟特色標準制定員工薪酬體系、激勵機制、完善業(yè)績考評制度；三是建立員工學習和培訓制度，將學習和培訓作為一種福利惠澤到每一個渴望提高和進步的員工，其中更有必要將忠誠度和團隊協(xié)作精神作為重點演練內(nèi)容；四是針對銷售隊伍推行“置業(yè)顧問”機制，通過對從業(yè)人員各項專業(yè)知識及銷售接待技巧等的專業(yè)培訓變革本地銷售人員機械推銷的方式和整體素質低下的狀況，以嶄新的銷售、接待方式和精神面貌領秀如東地產(chǎn)銷售市場；五是嚴格執(zhí)行公司財務管理制度，加強科學預算和成本控制；六是完善內(nèi)部管理機制，建立健全規(guī)章制度，確?！罢顣惩ā?、完美工作計劃和有效執(zhí)行。 部門工作職責 ① 參與公司開發(fā)項目的前期市場調(diào)研，提交項目市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、投資收益分析等策劃報告，確保公司開發(fā)項目與市場需求有效接軌； ② 規(guī)劃設計階段，通過對樓市業(yè)態(tài)定位、物業(yè)類型及戶型配比等的市場調(diào)研和對預計顧客的定向調(diào)查，充分綜合相關規(guī)劃設計規(guī)范需求，整合建筑肌理功能、消費者吸納能力以及后期運行成本等多方面因素，及時參 與《設計任務書》的修訂和提煉，合理提報項目規(guī)劃設計戶型配比、交樓標準、細部設施配套、景觀設計、燈飾工程等方面的建議報告； ③ 跟蹤并配合項目規(guī)劃設計總平及單體建筑方案的反復論證，并從營銷推廣的角度有效掌控設計機構對規(guī)劃鳥瞰圖、局部透視圖、渲染圖等的處理，在確保最大化提升樓盤品質的同時為后期宣傳準備素材； ④ 市場組 根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略要求， 詳實掌握營銷宣傳媒體資料及保持有益的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)項目推廣訴求總體目標，科學制定項目全案營銷推廣策劃方案，綜合提煉樓盤銷售亮點賣點，營造樓盤推案概念， 負責產(chǎn)品創(chuàng) 意與推廣策略的制定， 堅定項目推廣工作的有的放矢和張馳有度，確保宣傳受眾對廣告推廣接納度的有效性和最大化，同 時結合項目開發(fā)建設分期，嚴謹務實地制定 年度、季度、月度等階段性推廣執(zhí)行個案，經(jīng)公司研究批準后嚴格執(zhí)行； ⑤ 銷售組 全面了解項目開發(fā)分期計劃，充分綜合在售、擬售等同質化競爭型樓盤市場銷售的相關情況，結合公司開發(fā)項目區(qū)位、產(chǎn)品、品質等定位因素，嚴格制定項目銷售策略體系、價格策略體系以及分步實施計劃，保證樓盤放量的合理性以及銷控管理的科學性。 ④ 爭取最大的銷售增長；根據(jù)公司政策及工作程序及時解決樓盤發(fā)生的問題；樹立法律意識，保證公司利益；對商品房（預售）銷售合同嚴格把關； 開拓市場、監(jiān)督和協(xié)助置業(yè)顧問完成銷售任務、房款回籠。 ⑦ 定期進行（周、月）工作總結，編寫客戶情況分析，銷售動態(tài)分析報告并提出可行性建議，協(xié)助相關部門對銷售前景作預測并提出下一步工作方案， 每月 25 日向公司報送樓盤銷售報表， 30 日向公司提交本月銷售工作總結。 ② 協(xié)助營銷部經(jīng)理制定銷售價格體系。 ⑥ 監(jiān)督與幫助置業(yè)顧問的工作，貫徹執(zhí)行銷售計劃，管理銷售流程，作好每日成交客戶登記（大訂客戶登記、簽約客戶登記）、每天來訪客戶的電腦錄入、銷售業(yè)務活動記錄（每周來人、來訪匯總登記），及時更正銷控表、每月完成傭金結算表。 ⑨ 直接將銷售中遇到的客戶問題，廣告推廣問題，產(chǎn)品問題等及時合理改進建議反饋給營銷部經(jīng)理。 ③ 掌握現(xiàn)代化辦公技能，努力提高自身素質，以促進樓盤銷售工作。 ⑥ 負責有關文件、文檔的打印、復印、整理及歸檔管理，負責報紙、宣傳資料、有關房地產(chǎn)政策法規(guī)、廣告宣傳、評論報道等信息的收集、整理和反饋工作。 ⑨ 做好會議記錄和整理并及時分發(fā)至各部門。 ② 協(xié)助營銷部經(jīng)理進行市場調(diào)查，擬定銷售計劃，制定宣傳方案，在銷售過程中積極反饋客戶意見，及時修正售房方案。 市場主管崗位職責 ① 負責項目的定位與推廣等策劃報告的撰寫； 協(xié)助營 銷部經(jīng)理完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬，擬定公司推廣戰(zhàn)略，并提交公司高層審議；根據(jù)年度預算大綱，協(xié)助營銷部經(jīng)理擬定年度推廣計劃 /預算，并主持年度市場工作計劃的擬定工作；主持擬定營銷部市場組的組織 管理體系與運營流程和相關的制度，經(jīng)分管副總審核批準后執(zhí)行。 所有員工必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度之外的個人利 益。 置業(yè)顧問應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規(guī)章制度執(zhí)行。 置業(yè)顧問要時刻注意自身的素質修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧，具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。遇展會或推廣促銷活動等特殊情況可停止安排休息。 ② 曠工：未經(jīng)請假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一天扣發(fā)工資100 元，每月曠工累計超過 3 次，公司有權予以辭退。事假扣除當天日工資。未經(jīng)批準私自外出者按曠工處理。 男士：不得留長發(fā)、染發(fā)、不梳奇異發(fā)型、不留胡須，不佩戴飾品。 ② 案場經(jīng)理利用職務之便收受置業(yè)顧問或客戶賄賂，私押、私放房號者。 ⑥ 多次違反公司規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍不改正者，累計曠工超三天者。 被部門除名的人員，公司有權根據(jù)情節(jié)輕重及所造成的后果追究其刑事責任。 不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、談笑，不得閑聊與工作無關的事情； 不允許在銷售資料上亂畫； 上班之前及上班時間不得飲酒； 任何員工，任何時間不得在售樓處打架、罵人； 1 要愛護公司公物，保持辦公區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾，亂丟廢棄物品；置業(yè)顧問根據(jù)值日安排定時對銷售接待中心指定區(qū)域進行清理。 1 置業(yè)顧問接待客戶時應熱情，有禮貌，不可以帶情緒上班；碰上刁蠻顧客，須理智對待，嚴禁與客戶爭吵。置業(yè) 顧問實行輪流用餐，保證用餐時間來訪客戶的正常接待工作。 置業(yè)顧問按公司規(guī)定的順序接待客戶和接聽電話，不許搶客和電話。 2 商品房買賣合同、認購書、定金收據(jù)等一律不許涂改。但可在 補足前階段的銷售量的當月恢復置業(yè)顧問。銷售主管核算該離職人員的傭金送銷售經(jīng)理簽字。剩余部分的工作由被移交人完成并計提該部分傭金。 案場經(jīng)理辭職須提前 1 個月遞交書面申請，經(jīng)公司領導批準后方可辦理，計提離職前完成工作部分的相應傭金。 2） 若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記置業(yè)顧問姓名，且置業(yè)顧問沒有在接待客戶登記表中登記過，則該客戶應視為新客戶，帶至洽談區(qū)詳細介紹，并耐心詢問其購房意向，負責接待的置業(yè)顧問應設法問知客戶信息獲取渠道，并在客戶走后在客戶來訪單中填寫清楚。將熱線每天分發(fā)給置業(yè)顧問跟進。此時，置業(yè)顧問應對客戶所關心的問題做解答并詳細告知項目的價格及付款方式，按揭還款等細則，（價格與剩余 房號可報控臺，由銷售主管或銷售經(jīng)理報給）并根據(jù)客戶喜好做強力推薦。（由于接聽熱線的目的是讓客戶來現(xiàn)場，因此，接聽電話時間不宜過長，談的不宜過深）。但必須親自辦理或客戶簽署退房申請書。若客戶在約定時間內(nèi)無法補足認購定金，則公司有權將其認購的單元進行重新銷售，認購金不予退還。 合同履行（催款、催交文件） 置業(yè)顧問需協(xié)助公司財務部、簽約會計、客服專員催促客戶交納房款，交齊購房所需證件及辦理按揭手續(xù)的文件，以便盡快完成公司的銷售回款任務。 ③ 和置業(yè)顧問有聯(lián)系的客戶再次上銷售接待中心或電話咨 詢，而該置業(yè)顧問不在，其他置業(yè)顧問（以倒數(shù)第一接待的人員排序）有義務幫助接待并做好相關紀錄轉告該置業(yè)顧問，此次接待不計為輪流序列。 ⑤ 公司及業(yè)務單位相關人員推薦過來的客戶，通過填寫內(nèi)部客戶登記表 后交給營銷部，由銷售主管備案，由案場經(jīng)理或銷售主管統(tǒng)一分配給置業(yè)顧問接待、跟蹤；成交后將給推薦人員一定 比例的獎勵，該獎勵部分從置業(yè)顧問的提成傭金中扣除。以便作為日后評判業(yè)績歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶資料。工作日記的內(nèi)容包括：接電來訪記錄、客戶追蹤記錄、客戶信息反饋、置業(yè)顧問在工作中遇到的問題等（應及時記錄客戶一些明顯特征、所推薦的樓宇情況、客戶的問題和要求）。 周報、月報統(tǒng)計制度 置業(yè)顧問應在每周五下班前 1 小時將本周工作情況進行小結，填定工作周報表，交銷售主管檢查，并及時報案場經(jīng)理。在客戶簽署正式購房合同付清首付款后，將合同確認單交案場主管登記備案。如因遲交未交確認單而未發(fā)放傭金者，責任自負。 ③ 客戶在認購過程中置業(yè)顧問不得私自向客戶承諾、暗示價格上的折扣或超出銷售解釋范圍以外的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴肅處理。 （ 2）培訓 培訓是聯(lián)絡工作人員感情，提高工作效益的有效途徑，所有業(yè)務人員須認真對待并嚴格考勤，違反此規(guī)定按出勤制度同樣處罰。 ④ 考核制度：案場經(jīng)理可隨時考核置業(yè)顧問的業(yè)務知識、銷售技能。更名時必須出示與新業(yè)主的關系證明（戶口本、結婚證），填寫客戶更名申請表，按照公司規(guī)定辦理手續(xù)。 ③ 應保持不少于 2 人同 時值班。以首先留下客戶姓名及聯(lián)系電話，并符合連續(xù)跟蹤期規(guī)定的銷售人員為準，只有姓名無聯(lián)系電話者非有效客戶； 凡同屬一家人或同一公 司，當購買同一套單位均視為同一客戶，為最先留下客戶姓名及聯(lián)系電話的置業(yè)顧問的為有效客戶；如家庭或同一公司分兩路，留電話不同而由其中一名置業(yè)顧問促成成交的，在另一置業(yè)顧問一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)并有登記證明，該客戶應屬于這兩位置業(yè)顧問，提成按 5： 5 分成。 ② 撞單指在不知情的情況下多名 置業(yè)顧問 與同一客戶聯(lián)系， 若發(fā)生此類事項， 按下列方式處理： A. 客戶未簽約，在有效期內(nèi)歸屬首次留下有效聯(lián)系方式的 置業(yè)顧問 ；客戶簽約后一周內(nèi)，業(yè)績歸簽約 置業(yè)顧問 ，傭金平分； B. 超過客戶有效期后的撞單視為非撞單，客戶成交業(yè)績傭金均歸簽約 置業(yè)顧問 ； C. 看房客戶替真正購房客戶咨詢情況時，而本人又無法與其聯(lián)系的，接待 置業(yè)顧問 應在銷售經(jīng)理處登記。 ② 置業(yè)顧問：無折扣權限 ③ 除銷售統(tǒng)一的策略，原則上不打折。 獎勵 —— 按月完成奮斗指標：提成比例為 0. 1％ (最高比率 ) 按月未完成奮斗指標：提成比例為 %(下降 2 個點 ) 連續(xù) 3 個月未完成奮斗 指標：提成比例為 ％ 懲罰 —— 連續(xù)三個月未完成指標的置業(yè)顧問營銷部有權報請公司審定后予以淘汰。 價格在審定權限范圍內(nèi)，且合同無變動，營銷部可直接辦理手續(xù)。玫瑰園別墅現(xiàn)場照片》 9張圖片 jpg 項目工程 2020 年 09 月更新 《 2020 年 8 月“中 XXX”項目一期智能化（弱電）系統(tǒng)工程施工招標文件》 40 頁 word 項目工程 2020 年 09 月更新 《 XXX 工程項目設計工作檢討會議報告》 40 頁 pdf 項目工程 2020 年 09 月更新 《阿特金斯 2020 年酒店地產(chǎn)開發(fā)案例》 62 頁 pdf 項目工程 2020 年 09 月更新 《 2020 年 5 月昆明市