【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 收取定金由公司指定人員收取，并開(kāi)據(jù)收據(jù)。 1 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，置業(yè)顧問(wèn)不得私自或串通其他人員收取客戶(hù)的訂金和其他一切現(xiàn)金，嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)中收取任何好處費(fèi)、實(shí)物或回扣。 置業(yè)顧問(wèn)按公司規(guī)定的順序接待客戶(hù)和接聽(tīng)電話(huà)，不許搶客和電話(huà)。 2 售樓部制定統(tǒng)一的客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電登記表，置業(yè)顧問(wèn)須認(rèn)真填寫(xiě)，不得擅自涂改。 2 售樓部置業(yè)顧問(wèn)每天遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管人員反映，每天的業(yè)務(wù) 成績(jī)須下班前向主管人員匯報(bào)。 2 每月月初案場(chǎng)經(jīng)理向置業(yè)顧問(wèn)宣布上月業(yè)績(jī)及總結(jié)，并宣布下月的任務(wù)計(jì)劃。 2 商品房買(mǎi)賣(mài)合同、認(rèn)購(gòu)書(shū)、定金收據(jù)等一律不許涂改。 置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)嚴(yán)格遵守本行為規(guī)范，若有違反者，視情節(jié)輕重給予罰款、處分、除名等處理。 三、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 方案一、為了有效地促進(jìn)銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)部采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，案場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)樓盤(pán)總量及銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃核定當(dāng)月的銷(xiāo)售放量，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)人數(shù)平均劃分，設(shè)定業(yè)績(jī)底線(xiàn)，并根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)提銷(xiāo)售傭金。若月度結(jié)束，某位置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)?cè)诖说拙€(xiàn)下，則該置業(yè)顧問(wèn)降職為接待人員。但可在 補(bǔ)足前階段的銷(xiāo)售量的當(dāng)月恢復(fù)置業(yè)顧問(wèn)。（具體辦法另行制定） 方案二、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)樓盤(pán)總量及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃按樓棟分解銷(xiāo)售 標(biāo)的到每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，并根據(jù)實(shí)際情況核定單個(gè)置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)底線(xiàn)，各自實(shí)施所轄樓盤(pán)的銷(xiāo)售接待并進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)績(jī)考核，以銷(xiāo)售獎(jiǎng)金的形式核發(fā)個(gè)人除底薪以外的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。 四、營(yíng)銷(xiāo)部獎(jiǎng)懲條例 為了更好的激勵(lì)全體 置業(yè)顧問(wèn)及部門(mén)員工 ，更快的實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，每季度的個(gè)人銷(xiāo)售第一名將給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，發(fā)放一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)金，并作為年終評(píng)選優(yōu)秀銷(xiāo)售員的主要依據(jù)之一，同時(shí)，若置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)損害公司利 益的情況，或置業(yè)顧問(wèn)違反銷(xiāo)售紀(jì)律，案場(chǎng)經(jīng)理有權(quán)酌情對(duì)違紀(jì)人員做出經(jīng)濟(jì)上的處罰。（具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法待定） 五、離職人員管理 置業(yè)顧問(wèn)辭職須提前１個(gè)月遞交書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)； 離職人員辭職須填寫(xiě)銷(xiāo)售部辭離職申請(qǐng)表，交還公司發(fā)放的辦公用品，由銷(xiāo)售主管確認(rèn)。銷(xiāo)售主管核算該離職人員的傭金送銷(xiāo)售經(jīng)理簽字。由財(cái)務(wù)部匯總發(fā)放工資、傭金、欠款及扣款情況并簽字確認(rèn)，發(fā)放相應(yīng)工資、傭金。 離職置業(yè)顧問(wèn)須將已簽認(rèn)購(gòu)的客戶(hù)名單移交給案場(chǎng)銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售主管可根據(jù)離職人員的建議將客戶(hù)分配給本 部門(mén)的在職置業(yè)顧問(wèn)。 離職人員按實(shí)際完成情況計(jì)相應(yīng)傭金。剩余部分的工作由被移交人完成并計(jì)提該部分傭金。 案場(chǎng)主管辭職須提前 1 個(gè)月遞交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理上報(bào)公司批準(zhǔn)后方可辦理。離職案場(chǎng)主管將所負(fù)責(zé)的成交客戶(hù)全部移交給銷(xiāo)售經(jīng)理， 由銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)將該部分客戶(hù)轉(zhuǎn)交給新任案場(chǎng)主管。離職案場(chǎng)主管計(jì)提離職前完成工作部分的相應(yīng)傭金。 案場(chǎng)經(jīng)理辭職須提前 1 個(gè)月遞交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理，計(jì)提離職前完成工作部分的相應(yīng)傭金。 第三章 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法 一、業(yè) 務(wù)流程 ※ 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)簡(jiǎn)明流程： 客戶(hù)到銷(xiāo)售接待中心 置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)講接待 簽定認(rèn)購(gòu)書(shū) 繳納認(rèn)購(gòu)定金 簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)合 同》 銷(xiāo)售組置業(yè)顧問(wèn) 網(wǎng)簽備案 繳納購(gòu)房款 銀行按揭或公積金貸款（如有） 銷(xiāo)售合同統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔 工作流程 責(zé)任主體 簽約組簽約會(huì)計(jì) 公司財(cái)務(wù)出納 簽約組簽約會(huì)計(jì) 公司財(cái)務(wù)出納 簽約組客服專(zhuān)員 銷(xiāo)售組、簽約組分別統(tǒng)計(jì) 現(xiàn)場(chǎng)接待 （ 1） 客戶(hù)接待、熱線(xiàn)接聽(tīng)制度 為了促進(jìn)銷(xiāo)售員公平競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性，將接待方式采用輪流接待制： 銷(xiāo)售第一人：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并陪同客戶(hù)參觀、介紹項(xiàng)目相關(guān)情況，解答客戶(hù)所提出的有關(guān)問(wèn)題； 銷(xiāo)售第二人：做好接待客戶(hù)的準(zhǔn)備工作； 其他人：回訪(fǎng)客戶(hù)或協(xié)助完成銷(xiāo)售工作 ■ 接待客戶(hù) ： 有客戶(hù)進(jìn)門(mén)所有在銷(xiāo)售大廳的員工同時(shí)喊“歡迎參觀”。按順序排在第一位的 置業(yè)顧問(wèn)主動(dòng)起身招呼（不得經(jīng)催叫后再行接待，以免讓客戶(hù)久等而產(chǎn)生不良印象）上前問(wèn)候：“您好，歡迎參觀?！比缓蠛?jiǎn)單詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否曾來(lái)參觀過(guò)，是否已有置業(yè)顧問(wèn)接洽過(guò)，分以下幾種情況： 1） 若客戶(hù)說(shuō)與某位置業(yè)顧問(wèn)有過(guò)聯(lián)系，則及時(shí)通知該置業(yè)顧問(wèn)，由該置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行接待。 2） 若客戶(hù)說(shuō)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)或以前聯(lián)系過(guò)但已忘記置業(yè)顧問(wèn)姓名，且置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有在接待客戶(hù)登記表中登記過(guò)，則該客戶(hù)應(yīng)視為新客戶(hù)，帶至洽談區(qū)詳細(xì)介紹，并耐心詢(xún)問(wèn)其購(gòu)房意向，負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)設(shè)法問(wèn)知客戶(hù)信息獲取渠道，并在客戶(hù)走后在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)單中填寫(xiě)清楚。 3） 如遇同行市調(diào)也視為新客戶(hù)（不填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記），熱情接待，絕不能看不是客戶(hù)就不理睬。 ■ 接聽(tīng)熱線(xiàn) ： 銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售組長(zhǎng)在接聽(tīng)熱線(xiàn)時(shí)應(yīng)首先致問(wèn)候語(yǔ)，報(bào)項(xiàng)目名稱(chēng)，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)以前是否聯(lián)系過(guò)，然后將電話(huà)轉(zhuǎn)給其置業(yè)顧問(wèn)（判別方法同接待客戶(hù)）。銷(xiāo)售主管每天還應(yīng)將上門(mén)客戶(hù)總量（新客戶(hù)量）、熱線(xiàn)及市調(diào)量報(bào)告給營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，作為銷(xiāo)售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標(biāo)。將熱線(xiàn)每天分發(fā)給置業(yè)顧問(wèn)跟進(jìn)。 （ 2）客戶(hù)接待、熱線(xiàn)接聽(tīng)制度 （置業(yè)顧問(wèn)） ■ 客戶(hù)接待 ： 置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)首先致以問(wèn)候，再配合沙盤(pán)模型做項(xiàng)目簡(jiǎn)單講解（如朝向、配 置、環(huán)境、周邊等狀況等），使客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目形成一個(gè)大致概念。在模型講解過(guò)程中，可探詢(xún)客戶(hù)需求（如面積、樓層、購(gòu)買(mǎi)意圖等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。作完模型講解后，可邀請(qǐng)客戶(hù)參觀樣板間，在參觀樣板間過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)作重點(diǎn)介紹，并迎合客戶(hù)的喜好做一些輔助性介紹，同時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)也有維護(hù)樣板間陳設(shè)物品完好，樣板間清潔整齊的責(zé)任，樣板間參觀完畢后，可引客戶(hù)至洽淡區(qū)，給客戶(hù)資料及名片，可由除第三接待人倒水。此時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)對(duì)客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題做解答并詳細(xì)告知項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式，按揭還款等細(xì)則，（價(jià)格與剩余 房號(hào)可報(bào)控臺(tái)，由銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)給）并根據(jù)客戶(hù)喜好做強(qiáng)力推薦。最后，送客戶(hù)出門(mén)并與之道別，表達(dá)項(xiàng)目銷(xiāo)售速度快，希望客戶(hù)能盡快作出決定（但表達(dá)方式切忌過(guò)于直白）。 ■ 接聽(tīng)熱線(xiàn)： 置業(yè)顧問(wèn)首先致問(wèn)候語(yǔ)，并盡可能在三、四分鐘內(nèi)對(duì)項(xiàng)目做一簡(jiǎn)單介紹，了解客戶(hù)的需求，邀請(qǐng)他來(lái)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面談。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。（由于接聽(tīng)熱線(xiàn)的目的是讓客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，因此，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，談的不宜過(guò)深）。 認(rèn)購(gòu)定金 認(rèn)購(gòu)定金：定金為人民幣 50000 元 /套（按如東現(xiàn)在其它樓盤(pán)）?？蛻?hù)在交納定金的時(shí)候簽 署認(rèn)購(gòu)書(shū)，保留時(shí)間定為 7日，若客戶(hù)在約定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法簽約付款，則該房號(hào)被銷(xiāo)控視為可銷(xiāo)售房號(hào)，由置業(yè)顧問(wèn)重新銷(xiāo)售。在公司正式取得銷(xiāo)售證之前，定金可隨時(shí)退還客戶(hù)。但必須親自辦理或客戶(hù)簽署退房申請(qǐng)書(shū)。在取得銷(xiāo)售證之后，定金原則上不予退還。 誠(chéng)意金：在產(chǎn)品促銷(xiāo)期（包括展會(huì)等）可收取誠(chéng)意金 2020 元 /套。保留時(shí)間暫定為二日，且不得以任何理由作延期。若客戶(hù)在約定時(shí)間內(nèi)無(wú)法補(bǔ)足認(rèn)購(gòu)定金，則公司有權(quán)將其認(rèn)購(gòu)的單元進(jìn)行重新銷(xiāo)售，認(rèn)購(gòu)金不予退還。 簽約 客戶(hù)在與公司簽訂合同時(shí)必須付足首付款，若客戶(hù)簽約時(shí) 付款不足，必須由置業(yè)顧問(wèn)向案場(chǎng)經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可簽約，且不得記入個(gè)人、小組業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，直至客戶(hù)補(bǔ)足之后方可計(jì)算業(yè)績(jī)。 客戶(hù)購(gòu)房合同的簽署由置業(yè)顧問(wèn)陪同客戶(hù)到簽約會(huì)計(jì)處簽署，首先由置業(yè)顧問(wèn)與客戶(hù)簽定合同確認(rèn)單（約定單價(jià)、總價(jià)、單元號(hào)、付款方式、 交房費(fèi)用等），交由銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售經(jīng)理核對(duì)，由銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管簽字。再到簽約會(huì)計(jì)處按確認(rèn)單簽定合同。 合同履行（催款、催交文件） 置業(yè)顧問(wèn)需協(xié)助公司財(cái)務(wù)部、簽約會(huì)計(jì)、客服專(zhuān)員催促客戶(hù)交納房款，交齊購(gòu)房所需證件及辦理按揭手續(xù)的文件，以便盡快完成公司的銷(xiāo)售回款任務(wù)。 二、業(yè)務(wù)制度 客戶(hù)接待制度 置業(yè)顧問(wèn)須團(tuán)結(jié)互助，不得爭(zhēng)搶客戶(hù)，發(fā)揚(yáng)“同心同力，勇于奉獻(xiàn)”的精神，熱情誠(chéng)墾，耐心細(xì)致地完成客戶(hù)的接待和跟蹤服務(wù)。 ① 實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，輪流接待客戶(hù)（包括電話(huà)咨詢(xún)），每天由銷(xiāo)售主管統(tǒng)一安排順序接待客戶(hù)，置業(yè)顧問(wèn)早到或晚走接待的客戶(hù)不計(jì)入輪流順序（值班時(shí)間接待客戶(hù)不計(jì)入輪流順序）。 ② 在本該甲置業(yè)顧問(wèn)接待時(shí)，甲置業(yè)顧問(wèn)因去洗手間，吃飯等原因不在接待區(qū)域，甲置業(yè)顧問(wèn)則視為自動(dòng)放棄該次接待，總的接待順序不變。 ③ 和置業(yè)顧問(wèn)有聯(lián)系的客戶(hù)再次上銷(xiāo)售接待中心或電話(huà)咨 詢(xún)，而該置業(yè)顧問(wèn)不在，其他置業(yè)顧問(wèn)（以倒數(shù)第一接待的人員排序）有義務(wù)幫助接待并做好相關(guān)紀(jì)錄轉(zhuǎn)告該置業(yè)顧問(wèn)，此次接待不計(jì)為輪流序列。 ④ 由置業(yè)顧問(wèn)電話(huà)聯(lián)系而來(lái)的客戶(hù)、老客戶(hù)引薦的新客戶(hù)到售樓處主動(dòng)找某位置業(yè)顧問(wèn)，此置業(yè)顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)，此次接待不計(jì)為輪流序列。此 置業(yè)顧問(wèn)不在現(xiàn)場(chǎng)，其他置業(yè)顧問(wèn)按第 3 條款幫忙接待。如果不主動(dòng)找某位置業(yè)顧問(wèn)，按新客戶(hù)正常接待。 ⑤ 公司及業(yè)務(wù)單位相關(guān)人員推薦過(guò)來(lái)的客戶(hù)，通過(guò)填寫(xiě)內(nèi)部客戶(hù)登記表 后交給營(yíng)銷(xiāo)部，由銷(xiāo)售主管備案，由案場(chǎng)經(jīng)理或銷(xiāo)售主管統(tǒng)一分配給置業(yè)顧問(wèn)接待、跟蹤；成交后將給推薦人員一定 比例的獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)部分從置業(yè)顧問(wèn)的提成傭金中扣除。分配比例為 3： 7（推薦人 3，業(yè)務(wù)員 7）。 客戶(hù)登記制度 置業(yè)顧問(wèn)需認(rèn)真填好客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記表，（內(nèi)容以客戶(hù)詳細(xì)姓名，電話(huà)號(hào)碼、來(lái)訪(fǎng)媒體、需求面積、接待置業(yè)人員等）。由銷(xiāo)售主管每天負(fù)責(zé)檢查、核對(duì)錄入情況并及時(shí)報(bào)銷(xiāo)售秘書(shū)備案。以便作為日后評(píng)判業(yè)績(jī)歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶(hù)資料。 注意：客戶(hù)確認(rèn)中時(shí)間以電腦錄入時(shí)間為準(zhǔn)。如置業(yè)顧問(wèn)未進(jìn)行客戶(hù)登記，發(fā)生與其他置業(yè)顧問(wèn)撞單事件，責(zé)任自負(fù)，其業(yè)績(jī)和傭金歸屬由案場(chǎng)經(jīng)理酌情分配。 工作日記制度 ① 置業(yè)顧問(wèn) 必須將客戶(hù)資料填寫(xiě)在工作日記上，記錄必須認(rèn)真、明確。工作日記的內(nèi)容包括：接電來(lái)訪(fǎng)記錄、客戶(hù)追蹤記錄、客戶(hù)信息反饋、置業(yè)顧問(wèn)在工作中遇到的問(wèn)題等（應(yīng)及時(shí)記錄客戶(hù)一些明顯特征、所推薦的樓宇情況、客戶(hù)的問(wèn)題和要求）。 ② 每跟蹤一次客戶(hù)，記錄要全面、詳細(xì)，如年月日，客戶(hù)反饋的意見(jiàn)必須記錄在工作日記上，并要及時(shí)歸納，整理，個(gè)人不能解決的，交案場(chǎng)經(jīng)理或銷(xiāo)售主管協(xié)助解決處理； ③ 工作日記是用來(lái)記錄置業(yè)顧問(wèn)一天工作情況，也是案場(chǎng)經(jīng)理用來(lái)衡量各置業(yè)顧問(wèn)的工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)找出置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)不佳 的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他置業(yè)顧問(wèn)撞單時(shí)，案場(chǎng)經(jīng)理可根據(jù)工作日記判別客戶(hù)的歸屬。故要求每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)在每天工作結(jié)束前做完工作日記交給案場(chǎng)主管。 周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度 置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)在每周五下班前 1 小時(shí)將本周工作情況進(jìn)行小結(jié)，填定工作周報(bào)表，交銷(xiāo)售主管檢查，并及時(shí)報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理。工作周報(bào)表包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)兩部分。月報(bào)于每月 28 日交置銷(xiāo)售主管檢查、匯總，并及時(shí)報(bào)案場(chǎng)經(jīng)理。 成交登記制度 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期： 置業(yè)顧問(wèn)在客戶(hù)簽認(rèn)購(gòu)書(shū)并付足 50000 元 /套認(rèn)購(gòu)定金后，將認(rèn)購(gòu)書(shū)（即定單）交由案場(chǎng)經(jīng)理簽字確認(rèn)后由銷(xiāo)售主管登記計(jì)算 傭金。在客戶(hù)簽署正式購(gòu)房合同付清首付款后，將合同確認(rèn)單交案場(chǎng)主管登記備案。每月底將本月簽約客戶(hù)登記表匯總，經(jīng)案場(chǎng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員確認(rèn)待客戶(hù)按揭款到賬后，由財(cái)務(wù)部發(fā)放相應(yīng)部分傭金。 正式銷(xiāo)售期： 在客戶(hù)簽署購(gòu)房合同交齊首付款后，由置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)成 交確認(rèn)單交銷(xiāo)售主管登記，每月底由銷(xiāo)售主管匯總交由案場(chǎng)經(jīng)理、由財(cái)務(wù)部核算傭金。 成交確認(rèn)單應(yīng)于客戶(hù)簽約當(dāng)天上繳。如因遲交未交確認(rèn)單而未發(fā)放傭金者，責(zé)任自負(fù)。 客戶(hù)的認(rèn)購(gòu)及銷(xiāo)控管理制度 ① 客戶(hù)的認(rèn)購(gòu)原則上以簽訂購(gòu)房預(yù)定書(shū)并交付定金 為準(zhǔn)，樓盤(pán)的銷(xiāo)售由案場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管統(tǒng)一掌握，客戶(hù)一旦要認(rèn)購(gòu)落定，必須核對(duì)好單元、房?jī)r(jià)及付款方式并由經(jīng)理、主管確認(rèn)后交業(yè)務(wù)人員辦理。 ② 客戶(hù)一旦確認(rèn)并簽訂預(yù)定書(shū)，嚴(yán)格按照預(yù)定書(shū)上制定的條款執(zhí)行，如須保留或下小定，需經(jīng)經(jīng)理、主管簽字同意后方可保留，原則上小定不予返還。故置業(yè)顧問(wèn)在洽談過(guò)程中應(yīng)給予客戶(hù)充分考慮。 ③ 客戶(hù)在認(rèn)購(gòu)過(guò)程中置業(yè)顧問(wèn)不得私自向客戶(hù)承諾、暗示價(jià)格上的折扣或超出銷(xiāo)售解釋范圍以外的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴(yán)肅處理。（扣除傭金直至開(kāi) 除） 例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度 （ 1）例會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)部每周一固定為例會(huì)日，由案場(chǎng)經(jīng)理向全體人員傳遞公司的最新決議及思想，同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)可將在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門(mén)給予配合向案場(chǎng)經(jīng)理反