非人資主管的人力資源管理培訓(xùn)教材-wenkub
2023-04-28 11:23:07 本頁面
【正文】 數(shù)勞工被迫接受惡劣工作環(huán)境及低廉的薪酬。（2） 溫和管理：是工業(yè)革命的後期，工作與組織日益擴(kuò)大，企業(yè)為滿足發(fā)展之需要，開始重視管理制度，重視勞動條件改善，提高工作意願，增加生產(chǎn)力，人事管理開始萌芽。3. 人際關(guān)係時代：（1920年～第二次世界大戰(zhàn)）由於人性的相互尊重，人與人之間的相互作用以及歸屬意識的認(rèn)知等。B. 太過強(qiáng)調(diào)同僚關(guān)係與非正式組織。主要包括：A. 環(huán)境因素對人類行為的影響。E. 員工參與之重視。進(jìn)入21世紀(jì)後，由於資訊及知識的爆發(fā)，對人事管理又掀起另一種層次的變格：（1） 無形商品價值愈來愈高：由於知識、創(chuàng)意可以增加有形產(chǎn)品的價值，使得此類無形的商品身價高漲，而擁有些種商品的個人或團(tuán)隊對企業(yè)的依賴性不高，忠誠度開始下降，勞動者的地位愈來愈高。（2） 工作研究:包括工作分析與工作評價，即對工作之性質(zhì)予以分析及評估，以作為用人、訓(xùn)練及核薪的依據(jù)。包括:（1） 教育訓(xùn)練:分析員工教育訓(xùn)練的必要性，並擬定訓(xùn)練計劃，然後實(shí)施並予有效的評估，以提高訓(xùn)練效果。3. 人力的報償管理：此乃根據(jù)現(xiàn)有人力資源對組織的貢獻(xiàn)度，公正而合理地提供激勵的一種過程。此外，並對特別勞動者如童工、女工、技術(shù)生等予以優(yōu)厚的保護(hù)。（3） 離職管理：分析離職的原因，予以有效的管理，並將離職人員及退休人員予以有效的運(yùn)用。（3） 成本競爭：充分的發(fā)揮人力資源運(yùn)用，達(dá)成最少成本之目標(biāo)，增加同業(yè)產(chǎn)品的成本競爭性。（8） 教育訓(xùn)練：當(dāng)個人或團(tuán)隊能力不足，無法達(dá)成組織賦予之任務(wù)時，可以針對個人（或團(tuán)隊）施以教育訓(xùn)練，以期有能力達(dá)成組織要求之績效。 二、 管理者的人力資源管理工作（一） 招募與面談1. 企業(yè)人員需求產(chǎn)生的步驟（1） 規(guī)劃組織及其機(jī)能（2） 制訂作業(yè)流程（3） 工作盤點(diǎn)（4） 職務(wù)分類（5） 人力盤點(diǎn)2. 企業(yè)用人應(yīng)注意之事項（1） 進(jìn)用的量是否適當(dāng)（2） 進(jìn)用的質(zhì)是否適當(dāng)（3） 用人是否合理化3. 工作盤點(diǎn)（1） 組織機(jī)能合理化（2） 工作內(nèi)容分析（3） 職務(wù)說明書建立4. 招聘作業(yè)流程（1） 制定各組織之編制人力（2） 用人需求申請（3） 辦理招聘作業(yè)（4） 徵選（5） 錄取與報到（6） 職前訓(xùn)練（7） 試用5. 面試（1） 口試與筆試（2） 面談的內(nèi)容與技巧（3） 錄用的決選條件（二） 部屬的培育1. 訓(xùn)練員工的權(quán)責(zé)區(qū)分（1） 公司 (2)訓(xùn)練單位 (3)部門主管2. 部屬培育的四大方向（1） 部屬執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力（2） 新業(yè)務(wù)導(dǎo)入的需求（3） 公司推行合理化活動（4） 提升士氣3. 培育部屬的方法（1） 明確每位部屬的培訓(xùn)需求（2） 擬定部屬的培訓(xùn)計畫（3） 執(zhí)行部屬的培訓(xùn)計畫（4） 管制執(zhí)行的步驟（5） 檢討及評估（三） 薪酬與績效考核1. 薪酬管理的定義：薪酬管理為人力資
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