qc成果編制方式與要求-wenkub
2023-04-28 04:12:08 本頁(yè)面
【正文】 持和服務(wù)，并可參加各級(jí)優(yōu)秀QC小組的評(píng)選。1QC小組組建程序(1)自下而上的組建程序；(2)自上而下的組建程序；(3)上下結(jié)合的組建程序。1組建QC小組的原則(1)自愿參加，上下結(jié)合； (2)實(shí)事求是，靈活多樣。(2) QC小組與傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組不同點(diǎn)： 傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組側(cè)重于用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)； QC小組不僅活動(dòng)的選題要比技術(shù)革新小組廣泛得多，而且在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)程序的科學(xué)化，方法的多樣化，事實(shí)的數(shù)據(jù)化。（5）創(chuàng)新性 通常QC小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（項(xiàng)目）、新方法、實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。（3）管理型： 通常以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量、解決管理中存在的問(wèn)題、提高管理水平為選題范圍，課題有大有小，如只涉及本部門(mén)具體管理業(yè)務(wù)工作方法改進(jìn)的課題就小一些，而涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)作的課題就大些，課題難度不盡相同，效果也有較大差異。（4）應(yīng)用工具：統(tǒng)計(jì)技術(shù)。（4）國(guó)際QC小組代表會(huì)1997在中國(guó)召開(kāi)。（3）全國(guó)QC小組代表會(huì)。一、QC小組活動(dòng)基本知識(shí)QC小組的概念QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。 中國(guó)自1978年開(kāi)始從日本引進(jìn)全面質(zhì)量管理，作為質(zhì)量管理四大支柱之一的QC小組同時(shí)被引入。 小組活動(dòng)內(nèi)容與范圍（1）選題范圍： 提高質(zhì)量、提高效率、提高效益、降低消耗、提高人員素質(zhì)。（5）活動(dòng)過(guò)程：全組成員參加，集體智慧。（4）服務(wù)型： 通常以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、提高服務(wù)質(zhì)量和效益為選題范圍，課題較小，活動(dòng)時(shí)間不長(zhǎng)，見(jiàn)效較快。QC小組活動(dòng)課題分類 A 課題類型問(wèn)題解決型現(xiàn)場(chǎng)型服務(wù)型攻關(guān)型管理型問(wèn)題達(dá)成型創(chuàng)新型QC小組成果分類（1）無(wú)型成果： 是以改善環(huán)境、情感、人際關(guān)系、人員素質(zhì)等活動(dòng)，它是定性的、無(wú)法用貨幣計(jì)算的成果。QC小組的特點(diǎn)(1)明顯的自主性； (2)廣泛的群眾性； (3)高度的民主性； (4)嚴(yán)密的科學(xué)性。1QC小組組長(zhǎng)的職責(zé)(1)抓好QC小組的質(zhì)量教育；(2)制定QC小組活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃組織好小組活動(dòng)；(3)做好QC小組的日常管理工作。1QC小組的人數(shù)小組人數(shù)一般以3—10認(rèn)為宜，宜少不宜多。(3)每年要進(jìn)行一次重新登記，以便確認(rèn)該小組是否存在，或有什么變動(dòng)，對(duì)停止活動(dòng)持續(xù)半年的QC小組予以注銷(xiāo)。（4）有利于鼓舞士氣，吸引更多的職工參加和相互啟發(fā)不斷進(jìn)??；（5）有利于滿足心理需求，增加成員的吸引力和內(nèi)聚力。 不能寫(xiě)成“企業(yè)概況”、“小組概況”，更不應(yīng)寫(xiě)成“企業(yè)的廣告”，“小組的光榮歷史”。 這些“對(duì)策”很明顯是課題完成時(shí)才產(chǎn)生的，而不是小組在注冊(cè)時(shí)確定的。 不必從大到小，由遠(yuǎn)及近地羅列一大堆。如何進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查。 有的成果介紹或圖表中無(wú)數(shù)據(jù)的來(lái)源時(shí)間、無(wú)數(shù)據(jù)的計(jì)量單位，不能說(shuō)明調(diào)查結(jié)論的正確性。 可根據(jù)實(shí)際需要選用。成果報(bào)告書(shū)中需要展示的內(nèi)容（1）用調(diào)查表、折線圖或其他統(tǒng)計(jì)工具，描述在有約束性的時(shí)間內(nèi)，與課題有關(guān)的現(xiàn)狀原始數(shù)據(jù)。（7）標(biāo)注頻數(shù)總和N的數(shù)值；（8）標(biāo)注各主次問(wèn)題項(xiàng)目的名稱；（9）排出的主次問(wèn)題項(xiàng)目之間，不能有明顯的因果關(guān)系。 ⑶用柱狀圖顯示目標(biāo)值與現(xiàn)狀的變化情況。 注意：指令性目標(biāo)叫目標(biāo)值的可行性分析；非指令性目標(biāo)叫設(shè)定目標(biāo)值的依據(jù)。找出兩個(gè)主要問(wèn)題時(shí)，需分別做因果圖或用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行分析。B：樹(shù)圖：又叫系統(tǒng)圖。等等。用途：（1）制定質(zhì)量管理計(jì)劃，（2）制定生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、過(guò)程的質(zhì)量改進(jìn)措施，（3）用于因果分析。確認(rèn)主要原因的方法。 a)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證；b)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量；c)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析；d)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)；e)邀請(qǐng)專家驗(yàn)證。 ⑵表格式。⑵確認(rèn)要因要以事實(shí)為依據(jù)； 確認(rèn)每一條末端原因，不應(yīng)以危害程度、解決的難易程度來(lái)判是否是要因。 確定后的要因應(yīng)在相應(yīng)的原因分析圖中做出標(biāo)記。 ⑷措施：對(duì)策方案。 ⑴對(duì)策表法。 ⑸措施的負(fù)責(zé)人要體現(xiàn)全員性。有的成果對(duì)策表項(xiàng)目排列順序是：要因、現(xiàn)狀、對(duì)策措施、目標(biāo)、責(zé)任人、完成時(shí)間；有的無(wú)目標(biāo)。這些抽象的語(yǔ)句、含糊的要求，不符合“小、實(shí)、活、新，以實(shí)為主”的精神，無(wú)法指導(dǎo)實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)充分表現(xiàn)出來(lái)；所謂“難點(diǎn)”即對(duì)策計(jì)劃中的難度較大的項(xiàng)目，如工藝參數(shù)的優(yōu)選試驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化及實(shí)施過(guò)程中對(duì)策的修訂項(xiàng)目等。有的成果將幾項(xiàng)措施綜
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