【正文】 學(xué)質(zhì)量考評(píng)制度”進(jìn)行，除以上第3條成績(jī)?cè)u(píng)比外，對(duì)教練員其它工作情況按季、按年實(shí)行逐人考核，考核采取三種形式，向?qū)W員發(fā)放教練員工作情況調(diào)查問卷，車輛操作和應(yīng)知應(yīng)會(huì)筆試考核，年終考核與平時(shí)工作考核相結(jié)合。不準(zhǔn)擅自安排計(jì)劃外學(xué)員上車訓(xùn)練，初次違反扣發(fā)工資200元，第二次違反扣發(fā)工資500元。由于改變路線造成的事故損失，完全由教練員負(fù)責(zé)。不準(zhǔn)酗酒和酒后駕車。不準(zhǔn)直接或變相向?qū)W員索拿卡要或接受吃請(qǐng)。努力實(shí)踐零缺點(diǎn)、零延遲、零煩惱。對(duì)患病或身體不適的學(xué)員要給予特殊照顧。要尊重學(xué)員，對(duì)學(xué)員要一視同仁，特別對(duì)大齡、老齡學(xué)員不得歧視。規(guī)范化的操作動(dòng)作和教學(xué)方法。輪訓(xùn)采取定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合，定期輪訓(xùn)每半年舉行一次，不定期輪訓(xùn)適時(shí)進(jìn)行。教練員辭職應(yīng)按聘用合同中有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。擬聘人員考試合格或已持證的審查合格后由學(xué)校人事部門負(fù)責(zé)辦理聘用合同。學(xué)校根據(jù)評(píng)估報(bào)告中提出的問題，由領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行集體研究后提出整改方案交本校相關(guān)部門和人員實(shí)施，同時(shí)對(duì)質(zhì)量考評(píng)不合格的工作人員，將其考評(píng)的結(jié)果記入年終考評(píng)的內(nèi)容。五、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估學(xué)校每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估。每一個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教練的順序簽名，教務(wù)部門簽名后，加蓋學(xué)校印章。負(fù)責(zé)教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)及各隊(duì)長、組長應(yīng)經(jīng)常檢查教學(xué)日志填寫情況。理論教學(xué)駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)督教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況。學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每季度要查課一次，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)每月查課一次，檢查教學(xué)大綱的落實(shí)情況，查課后要認(rèn)真填寫查課記錄。五、學(xué)員培訓(xùn)基本信息和培訓(xùn)過程信息要存儲(chǔ)和備份，保存時(shí)間不少于三年。一、學(xué)員基本信息，培訓(xùn)過程中的學(xué)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)上傳計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，以便處理和查詢相關(guān)信息。學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)學(xué)時(shí)的，理論培訓(xùn)每天不得超過6學(xué)時(shí)、駕駛操作訓(xùn)練每天不超過4學(xué)時(shí)。學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)后，可在參加培訓(xùn)前24小時(shí)變更或撤銷預(yù)約登記。四、 預(yù)約登記。一、 學(xué)校根據(jù)學(xué)員需要設(shè)立培訓(xùn)預(yù)約學(xué)時(shí)制。二、 培訓(xùn)預(yù)約方式和時(shí)間：學(xué)校設(shè)立多種形式的培訓(xùn)預(yù)約，包括學(xué)員來校預(yù)約、電話預(yù)約、傳真預(yù)約等。學(xué)員預(yù)約后，應(yīng)即時(shí)登記(負(fù)責(zé)預(yù)約登記的管理人員對(duì)電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后登記)，并通知相關(guān)部門和人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。預(yù)約培訓(xùn)管理人員接到學(xué)員變更和撤銷預(yù)約后應(yīng)做好相應(yīng)的銜接工作。凡是參加預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員，按參加培訓(xùn)的學(xué)時(shí)交費(fèi)，但每一階段的培訓(xùn)總學(xué)時(shí)不得少于教學(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)時(shí)要求。二、工作人員要熟悉計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)的功能及操作要領(lǐng)，嚴(yán)格按操作規(guī)范執(zhí)行，不得隨意刪除或更改系統(tǒng)設(shè)置，避免系統(tǒng)損壞或信息錄入不正確。三、駕校教學(xué)管理制度為加強(qiáng)本校的教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通行業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本制度。教員不得擅自調(diào)課，特殊情況確需調(diào)課的，調(diào)整內(nèi)容在一個(gè)教學(xué)單元內(nèi)的由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整內(nèi)容涉及兩個(gè)教學(xué)單元以上的由分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并及時(shí)通知學(xué)員和學(xué)校相關(guān)人員。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)備參加結(jié)業(yè)考試，且不得報(bào)考駕駛證。各隊(duì)長、組長也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬的教員進(jìn)行檢查。培訓(xùn)結(jié)束后負(fù)責(zé)科目三教學(xué)的教員將教學(xué)日志統(tǒng)一交檔案管理員存入學(xué)員檔案。教務(wù)部門持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安車管部門預(yù)約報(bào)考。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組組織，分管教學(xué)的副校長任評(píng)估小組組長、教務(wù)處處長任副組長，其成員應(yīng)具有教務(wù)處、訓(xùn)練隊(duì)的人員。四、駕校教練員管理制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)管理規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。聘用合同期限一般為三年，聘用合同期的前三個(gè)月為試用期。開除：在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對(duì)違反交通、公安管理部門和學(xué)校規(guī)定的，影響惡劣的教練員，給予開除的處理，由學(xué)校做出書面決定通知本人并報(bào)告行業(yè)管理部門。輪訓(xùn)內(nèi)容：道路交通安全法規(guī)定及交通、公安部門頒布的新的有關(guān)規(guī)定。交通工程基礎(chǔ)知識(shí)及行車安全和汽車故障診斷技術(shù)。不冷對(duì)學(xué)員體罰或變相體罰。由于工作失誤影響學(xué)員培訓(xùn)的，應(yīng)積極開展補(bǔ)課服務(wù)或給予特殊照顧，挽回影響。五、教練員違規(guī)處罰嚴(yán)格上下班制度，訓(xùn)練時(shí)不準(zhǔn)擅離職守。一經(jīng)查實(shí)退還學(xué)員所有錢物并罰款500元，如再次出現(xiàn)予以辭退，決不姑息遷就。如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以辭退。不準(zhǔn)打架、賭博，違反者每次扣發(fā)工資500元。再次違反予以辭退。七、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜駕駛培訓(xùn)教練員必須符合《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)管理制度》和《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》中相關(guān)教練員的要求，在執(zhí)教活動(dòng)中必須執(zhí)證上崗，并隨身攜帶相關(guān)資質(zhì)合法證件。為人師表，做一個(gè)合格的教練員。飲酒后教學(xué)，發(fā)生負(fù)同等以上責(zé)任安全事故或社會(huì)影響惡劣的服務(wù)質(zhì)量事件，一經(jīng)查實(shí)，責(zé)令停止教學(xué)三個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重者，依法吊扣《教練員證》收回IC卡。一、學(xué)員必須遵守下列規(guī)定學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)。實(shí)事求是填寫培訓(xùn)記錄不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓(xùn)練。學(xué)籍保留期為三年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算。學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被處徒刑的，學(xué)籍自動(dòng)取消。學(xué)員檔案保留時(shí)間不少于4年。三、考試日期和內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考試日期，在本科目平時(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，至公安交管部門考試前進(jìn)行。安全文明駕駛操作要求、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識(shí)、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及發(fā)生交通事故后的處置知識(shí)等。六、學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，由已取得考核員證的考核員監(jiān)考。仍不合格者，應(yīng)重新進(jìn)行培訓(xùn)，不得參加車管部門的駕照考試。一、誠信承諾的內(nèi)容誠信內(nèi)容(1) 按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、學(xué)時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。(5) 營造良好的教學(xué)培訓(xùn)環(huán)境，努力提高工作效率，使學(xué)員愉快完成學(xué)業(yè)。高適應(yīng)：起行轉(zhuǎn)停、遇事不慌。學(xué)校全體員工結(jié)合本校實(shí)際積極向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容。八、駕校學(xué)員投訴受理制度為認(rèn)真及時(shí)地處理好學(xué)員對(duì)教員和學(xué)校的投訴，充分保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，特制定本制度。三、投訴處理（1）沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)的應(yīng)按要求對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；（2）諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員的由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W院賠禮道歉，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定吃力責(zé)任人；（3）學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)退還學(xué)員并由校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面賠禮致歉，教練員收取的錢物或參加宴請(qǐng)的，按收取錢物或參加宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員并處以扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金；（4）沒有履行對(duì)學(xué)員承諾為造成較大影響的責(zé)令責(zé)任人及時(shí)兌現(xiàn)承諾；（5）其他問題由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定及時(shí)提出處理意見。九、駕校安全生產(chǎn)責(zé)任制度為切實(shí)加強(qiáng)駕校安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，落實(shí)安全工作責(zé)任，保障駕校財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、交通部及行業(yè)主管部門的相關(guān)要求及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)范性文件，結(jié)合駕校實(shí)際，將安全生產(chǎn)工作落實(shí)到部門、人員，特制定本制度。領(lǐng)導(dǎo)、組織駕校定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)解決駕校安全問題。貫徹傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)主管部門的安全生產(chǎn)方針、政策和法律、法規(guī)。發(fā)生重、特大訓(xùn)練或交通事故，及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，指揮、落實(shí)重大安全事故的應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)市交通局、市安委和行業(yè)主管部門下達(dá)的安全目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)駕校實(shí)際情況，研究制定駕校的安全生產(chǎn)目標(biāo)和計(jì)劃，并組織督促落實(shí)。組織每月二次的教練員安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)，及時(shí)宣傳上級(jí)主管部門的文件精神，結(jié)合駕校實(shí)際情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)總結(jié)。負(fù)責(zé)實(shí)施本單位安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，具體落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，督促各崗位順利實(shí)施和完成安全生產(chǎn)管理目標(biāo)任務(wù)。分析教練員的安全素質(zhì)，掌握駕駛員的心理狀況、身體狀況，駕駛技術(shù)及職業(yè)道德等情況，定期進(jìn)行鑒定，分類排隊(duì)，不合格的及時(shí)辭退或轉(zhuǎn)崗。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況制訂安全生產(chǎn)、消防安全應(yīng)急預(yù)案，組織義消搶險(xiǎn)隊(duì)員及員工學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)、滅火、自救知識(shí)并組織演練，建立健全預(yù)警機(jī)制、責(zé)任追究制，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)、消防安全工作責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全工作做到每一個(gè)層面，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。制定本部門切實(shí)可行的安全生產(chǎn)操作規(guī)程及制度，制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、制定上墻。做好日常防火安全檢查、巡查工作，積極配合技術(shù)安全科對(duì)內(nèi)外的消防安全宣傳教育，搞好群防群治工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗操作規(guī)程。如發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)排除。（二）外來人員及車輛管理外來人員及車輛經(jīng)門衛(wèi)確認(rèn)后，方可入內(nèi)，并按指定地點(diǎn)停放。檢查確認(rèn)外來人員帶出的物品，防止學(xué)校物資外流。（四）其他管理值班人員要經(jīng)常對(duì)小修車間及訓(xùn)練場(chǎng)周圍環(huán)境進(jìn)行巡邏，檢查學(xué)校防火重點(diǎn)部位的安全隱患情況，發(fā)現(xiàn)一切可疑情況，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。（2）、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，安排具體工作人員，工作條件有保障。駕校安全科（1）、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)，定期開展安全宣傳教育培訓(xùn)工作，有記錄。(3)、確保駕校每輛車足額投保。教練車嚴(yán)禁乘坐與訓(xùn)練無關(guān)人員和裝載貨物，駕駛室嚴(yán)禁超座，車未