酒店計算機機房管理規(guī)范-wenkub
2023-04-28 02:48:34 本頁面
【正文】 環(huán)境，工作臺上不得有水杯、雜志等無關物品，工具須保管良好，不得隨意丟放。第四條 外人訪問人員參觀機房應由公司陪同人員提出書面申請，并經(jīng)部門領導批準后，由專人帶入?yún)⒂^。XXXX大酒店計算機機房管理規(guī)定第一章 總則第一條 為了建立計算機系統(tǒng)運行和開發(fā)的良好環(huán)境，保證現(xiàn)有計算機及應用能正常運行，特制定本規(guī)定。第五條 進入機房的設備（外單位的設備進入機房需經(jīng)部門領導批準）應在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環(huán)境的清潔和安全。第九條 計算機設備維修工作由專門人員進行，管理人員應把設備的檢修情況記錄在相慶的設備卡上，以便統(tǒng)一歸檔管理。第十三條 三不離原則：不檢查完成或作業(yè)沒出結果不離、發(fā)現(xiàn)故障不排除不離、發(fā)現(xiàn)異味、異狀、異聲不查明不原因不離。第十七條 定期對機房內(nèi)的計算機設備、軟件、存儲介質(zhì)、資料和工具進行檢查、核對，并列明清單，以便于審計。第二十一條 機房內(nèi)安裝用電設備（主機、服務器及網(wǎng)絡等設備）或有用電需求的項目時，必須經(jīng)過動力專業(yè)人員或設備提供商的安裝工程師進行現(xiàn)場勘查。第五章 機房施工管理規(guī)定第二十三條 任何進入機房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。第二十七條 施工單位負責對其職工或施工分包單位進行現(xiàn)場施工管理和監(jiān)督，施工人員在施工過程中不得擅自動用機房設施和設備，如因施工管理不善，造成機房設施、財產(chǎn)及其他一切損失，施工單位必須承擔責任并負責賠償。第三十一條 清潔機房及設備時，不準采用金屬或易采產(chǎn)生靜電的工具，并必須在機房主管理人員的指導下進行，否則由此帶來的一切損失由施工單位負責。機房內(nèi)的設備、工具及相關資料應放在指定地點，未經(jīng)許可不得私自帶出機房。第三十八條 未經(jīng)計算機主管人員同意下，不得擅自對網(wǎng)絡拓撲結構、連接方式進行修改或損兵拆接，如需作拆接或修改，需經(jīng)機房主管人員同意或批準，任何人不能擅自移動、拆接機房的計算機及其相關設備。第七章 機房值班制度第四十一條 機房值班人員應按時到崗，工作時間堅守崗位，不得因各種原因擅自離崗。第四十四條 當班工作過程中，隨時監(jiān)控中心主機、前置機、管理機的運行情況，隨時監(jiān)控各網(wǎng)點通訊工作狀況，隨時監(jiān)控各個業(yè)務子系統(tǒng)的工作狀況。賬號、密碼每使用一次，就必須更新。第五十條 中心機房當班人員工作期間，要嚴格按照各項操作規(guī)程和機房崗位責任制的要求，細心、規(guī)范、及時、認真做好每個步驟工作，作好各種記錄。第九章 機房事故報告制度第五十四條 出現(xiàn)計算機事故后，機房值班人員要立即向部門領導匯報事故情況。第五十八條 機房人員填寫的事故報告是作為事故的第一目擊，要求記錄盡量詳實，重點記錄觀察到的現(xiàn)象及相關情況。要事先征求有關領導批準，并做相應的技術處理，采取嚴格的保密措施，以防泄密。二、 組織結構第二節(jié) 崗位職責及素質(zhì)要求一、 經(jīng)理直接上級：財務總監(jiān)直接下屬：電腦管理員崗位職責：１、 全面負責酒店電腦系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行。５、 負責電腦部員工的崗位職責、管理條例及在酒店緊急狀態(tài)下的應急措施等，并指導下屬人員認真執(zhí)行。９、 負責安排并指導電腦系統(tǒng)管理員為酒店各部門解決電腦使用過程中所出現(xiàn)的問題。１３、 檢查員工紀律，關心員工思想工作情況，完成上級分配的其他工作。二、 電腦管理員直接上級：電腦部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責：１、 觀察系統(tǒng)主機運行情況，控制機房溫度和濕度。５、 應答電腦使用部門提出的各種有關問題。根據(jù)酒店前廳部提供的數(shù)據(jù)，辦理入最新的國際國內(nèi)長途代碼及計費數(shù)據(jù)。素質(zhì)要求： 基本素質(zhì)：責任心強，能與人合作共
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