酒店計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)范-wenkub.com
2025-04-10 02:48 本頁(yè)面
【正文】 ２） 計(jì)算機(jī)機(jī)房每天11：15升級(jí)殺毒軟件并對(duì)總網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病毒掃描。有操作授權(quán)的員工在、入職、崗位變更或離店時(shí)，人力資源部應(yīng)書面通知電腦房，以便電腦房及時(shí)建立賬戶，分配相應(yīng)權(quán)限或變更或清除其操作授權(quán)。４）外修設(shè)備或需請(qǐng)外單位協(xié)助處理的故障，報(bào)告部門總監(jiān)。7） 處理報(bào)修的原則是：及時(shí)、有效、客人優(yōu)先。如遇到不好單獨(dú)處理或涉及其它部門的故障，應(yīng)請(qǐng)他人協(xié)助共同完成；如遇到影響各主機(jī)系統(tǒng)的故障，應(yīng)報(bào)告當(dāng)值主管、經(jīng)理；如遇到需請(qǐng)外單位處理或需外修的故障，應(yīng)先向部門經(jīng)理申報(bào)。５）遇到惡劣天氣或酒店出現(xiàn)緊急或重要情況下，應(yīng)加強(qiáng)巡視。電腦房工作程序及標(biāo)準(zhǔn)一、日常工作程序１、巡視１）值班人員每?jī)尚r(shí)巡視檢查一次交換機(jī)、計(jì)算機(jī)、收款機(jī)主機(jī)、電話計(jì)費(fèi)終端、UPS電源的運(yùn)行是否正常、是否停機(jī)、有無(wú)告警、有無(wú)錯(cuò)誤代碼。１０、 積極參加培訓(xùn)，遵守酒店規(guī)章制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生，完成上級(jí)分配的其他工作。８、 設(shè)置和修改酒店電腦操作人員的密碼。４、 負(fù)責(zé)記錄電腦系統(tǒng)工作日記。文化程度：本科工作經(jīng)驗(yàn)：５年以上專業(yè)工作，其中２年以上酒店電腦主管工作經(jīng)驗(yàn)。１２、 負(fù)責(zé)酒店電腦方面的保密安全工作。８、 設(shè)立酒店電腦系統(tǒng)的檔案，并負(fù)責(zé)檔案的管理。４、 負(fù)責(zé)電腦部人員的工作安排及對(duì)系統(tǒng)管理員的崗位培訓(xùn)，提高他們對(duì)電腦系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和操作技能，使之達(dá)到系統(tǒng)管理的要求。電腦部要負(fù)責(zé)酒店所有電腦的維護(hù)和保養(yǎng)工作，并不斷改進(jìn)系統(tǒng)，使酒店的信息管理系統(tǒng)完善、先進(jìn)、暢通。 第六十一條 存有文件的計(jì)算機(jī)如需送到外維修時(shí)，要將數(shù)據(jù)拷貝后，對(duì)硬盤上的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的技術(shù)處理，外請(qǐng)人員到機(jī)關(guān)維修存有重要數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)。第五十七條 事故報(bào)告內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，發(fā)生事故的現(xiàn)象，硬件狀態(tài)，軟件應(yīng)用狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)通訊狀態(tài)，供電狀態(tài)，環(huán)境、溫度狀態(tài)，報(bào)警裝置狀態(tài)等，以及事故前后的操作步驟，現(xiàn)場(chǎng)處理涉及的相關(guān)人員，到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人員，事故造成的影響和后果等。第五十三條 搞好機(jī)房的整潔、衛(wèi)生，保持機(jī)房無(wú)塵、無(wú)水、無(wú)強(qiáng)光直曬、無(wú)強(qiáng)磁、無(wú)發(fā)熱體、無(wú)易燃品；保持機(jī)房恒溫；規(guī)劃?rùn)C(jī)房衛(wèi)生區(qū)域，隨時(shí)清除雜物、廢紙，確保機(jī)房環(huán)境整潔、有序，不得堆放與主機(jī)運(yùn)行無(wú)關(guān)的任何物品及設(shè)備。第四十九條 未經(jīng)中心機(jī)房當(dāng)班人員許可，任何人不得進(jìn)入中心機(jī)房。第四十六條 中心機(jī)房保存的各種重要數(shù)據(jù)、介質(zhì)，保存的重要帳號(hào)、密碼，必須嚴(yán)格按規(guī)定存放。業(yè)務(wù)檢查時(shí)，以當(dāng)班記錄本記載為準(zhǔn)。如需修改或改變，要經(jīng)主管部門或人員同意，由專人修改，并把修改情況記錄在案。第三十七條 機(jī)房管理員、保安巡檢員應(yīng)定時(shí)對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。第三十四條 主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房等設(shè)備安置在相對(duì)獨(dú)立的地方，應(yīng)同開發(fā)環(huán)境分開，避免不當(dāng)操作使設(shè)備損壞。第三十條 在機(jī)房?jī)?nèi)未經(jīng)機(jī)房主管批準(zhǔn)，不得實(shí)施帶有刺激氣味的工作，如噴漆、打膠等。第二十六條 施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)及機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得在機(jī)房的任何地方坐臥、飲食或從事與施工無(wú)關(guān)的事情。第二十二條 因工作或施工需要臨時(shí)用電時(shí)應(yīng)使用維修用電線路。第二十條 嚴(yán)禁擅自切斷供電系統(tǒng)，確因工作需要斷電時(shí)，應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第十六條 禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控和管理無(wú)關(guān)的軟件。第十二條 三不動(dòng)原則：不聯(lián)系好不動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備不了解不動(dòng)，運(yùn)用中的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)不動(dòng)。第八條 設(shè)備使用人員應(yīng)保持設(shè)備的清潔，及時(shí)進(jìn)行清潔工作，嚴(yán)禁將各種食物、飲用品帶入機(jī)房，在機(jī)房?jī)?nèi)禁止大聲喧嘩、打鬧及吸煙，機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生的
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