酒店住宿管理系統(tǒng)-wenkub
2023-04-28 02:21:44 本頁面
【正文】 號數(shù)據(jù)項名稱：姓名別名：userName長度：50描述: 客戶的姓名 表35 表36數(shù)據(jù)項名稱：手機(jī)號別名：phonenumber長度：50描述：客戶的手機(jī)號數(shù)據(jù)項名稱：身份證號別名：IDnum長度：50描述：客戶的身份證號 表37 表38數(shù)據(jù)項名稱：客房價格別名：price長度：6描述：客房的價格數(shù)據(jù)項名稱：客房類型別名：size長度：20描述：房型等數(shù)據(jù)流條目名稱：調(diào)房信息單 總編號：3P6說明：關(guān)于客戶要求更換房間的說明 編 號：P6數(shù)據(jù)流來源：客戶 流通量：200份/月數(shù)據(jù)流去向：包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：姓名 更換前所住房間更換后的房間處理過程條目名稱：填寫發(fā)票 總編號：5501說明：統(tǒng)計出客戶在本酒店的消費合計 編 號:P1輸入：輸出： 處理：查詢掛賬登記單，打印出客戶的所有消費情況，并統(tǒng)計出消費合計。由于該系統(tǒng)屬于免費使用，因此對于絕大多數(shù)的酒店有著很大的吸引力。退房結(jié)賬管理： （1）客人退宿，員工清點房間，若客人結(jié)賬，則員工進(jìn)行接待登記，并填寫收據(jù)和打印報表給客戶。酒店客房管理系統(tǒng)主要包括以下功能。通過與酒店老板的溝通，我們認(rèn)為利用計算機(jī)代替人工來執(zhí)行這些操作是理想的選擇。通過對本系統(tǒng)的研究，可使我們了解當(dāng)今酒店管理發(fā)展的最新動態(tài)，清楚的了解整個酒店管理的運作過程。傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個管理系統(tǒng)。但對占80%以上的廣大中小型賓館來說，是難以做到的。（2）管理信息的特點MIS人機(jī)界面設(shè)計一般遵循以下一些基本設(shè)計原則（1） 以通信功能作為界面設(shè)計的核心（2） 界面必須始終一致（3） 界面必須使用戶隨時掌握任務(wù)的進(jìn)展情況（4） 界面必須能夠提供幫助（5） 界面友好，使用方便（6） 輸入畫面盡可能接近實際 （7） 具有較強(qiáng)的容錯功能近年來，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，全面提高賓館的軟件管理水準(zhǔn)，已成為賓館業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。第二階段是數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)，其典型代表是美國航空公司的預(yù)訂訂票系統(tǒng)。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。信息管理是指在整個管理過程中，人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。它是管理信息系統(tǒng)的低級階段。尤其是對于星級賓館，既需要完成前臺的一些服務(wù)工作，還需要完成后臺的管理工作。因此，欲在競爭中甩開對手，取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨到之處。正是由于酒店管理電子化日漸增長的趨勢，我們計劃通過Microsoft SQL Server與visual basic構(gòu)建一個酒店客房前臺管理系統(tǒng)系統(tǒng)。同時通過研究開發(fā)過程，可使我們掌握網(wǎng)站開發(fā)的基本方法和技術(shù)，為進(jìn)一步的實際系統(tǒng)開發(fā)奠定基礎(chǔ)。酒店客房管理系統(tǒng)將酒店預(yù)訂信息、酒店客戶信息、散戶住宿記錄和團(tuán)體住宿記錄以及房間信息記錄等存儲在數(shù)據(jù)庫中。預(yù)訂管理：（1）.輸入客人姓名系統(tǒng)可自動查出是否是黑名單客人； （2）.根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行“快速預(yù)訂登記”；（3）.全面處理客人不同房類的開多間房的預(yù)定；（4）.輸入客人姓名回車，如此客人以前在酒店入住過，系統(tǒng)會自動提示其以前消費的記錄和客人的詳細(xì)資料；（5）.可快速的為客人預(yù)定各類型房間及快速的查詢是否有該客人在店入??；（6）.取消客人預(yù)定時方便快捷，并對取消預(yù)定客人以統(tǒng)一列表形式體現(xiàn)；（7）.房態(tài)圖上直接顯示預(yù)定客人抵店時間，方便接待人員對預(yù)定客人來店的操作；（8）.對散客/團(tuán)隊進(jìn)行快捷方便的預(yù)定處理、預(yù)定取消、預(yù)定換房、預(yù)定處理；（9）.多次預(yù)定，房間
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