匯仁集團(tuán)績效考核規(guī)程ly0717-wenkub
2023-04-27 22:30:44 本頁面
【正文】 九略管理顧問公司2002年7月18日 第一部分 總則1． 績效考核的釋義與原則績效考核是指按照一定的程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，對部門整體工作業(yè)績與員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面的考核，并通過與薪酬、調(diào)配、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等因素掛鉤，實(shí)現(xiàn)對員工的激勵(lì)，在企業(yè)內(nèi)部做到人盡其才、高效工作，并不斷提高員工的工作能力與態(tài)度，完善企業(yè)人力資源管理體系，最終達(dá)到企業(yè)績效最大化的一種綜合的管理理念和方法。2．1 部門績效考核體系部門績效考核體系是指對獨(dú)立部門的整體業(yè)績進(jìn)行的考核，適用于集團(tuán)直屬A類部門及集團(tuán)所屬獨(dú)立法人企業(yè)（以下所稱部門均為此含義，另有說明的除外）。3．績效考核權(quán)限一般規(guī)定3．1 考核者被考慮對象的直接上級為考核者，考核結(jié)果由考核對象的間接上級進(jìn)行審核。年度規(guī)劃包括經(jīng)營目標(biāo)、年度預(yù)算、策略與措施及季度分解等內(nèi)容，這些都會對績效考核產(chǎn)生重大影響。4．6 集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)與預(yù)算的確定工作由運(yùn)營保障部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。財(cái)務(wù)類指標(biāo)是與收入、成本、費(fèi)用、利潤等相關(guān)的指標(biāo)。內(nèi)部業(yè)務(wù)類指標(biāo)指各部門為達(dá)成目標(biāo)，必須和應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)技能和特征以及必須和應(yīng)該達(dá)成的業(yè)務(wù)結(jié)果，對工作質(zhì)量、員工技能、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)周期能產(chǎn)生影響的各種內(nèi)部經(jīng)營管理因素等。5．2 月工作計(jì)劃所包括的內(nèi)容月度工作計(jì)劃一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容：月度預(yù)算、每月常規(guī)工作、階段性工作計(jì)劃。職能部門252。外部客戶的滿意度對企業(yè)非常重要，但考核起來難度很大。5．4 部門績效考核的頻次關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)月度工作計(jì)劃客戶滿意度評估考核頻次監(jiān)控頻次考核頻次監(jiān)控頻次考核頻次監(jiān)控頻次利潤中心年度季度業(yè)務(wù)部門半年季度月度職能部門月度半年5．5 部門績效的考核者部門績效考核的組織者和初評人為運(yùn)營保障部，審核確認(rèn)人為集團(tuán)總裁。6．1．2 信息提供考核期結(jié)束后15日內(nèi)，各部門填寫《部門提供信息表》提交給運(yùn)營保障部。復(fù)評后的結(jié)果提交總裁后，由總裁進(jìn)行審核并確認(rèn)，以總裁最終確認(rèn)的考核結(jié)果為準(zhǔn)。運(yùn)營保障部審核后提交給集團(tuán)總裁，并在每月經(jīng)營例會上形成最終的工作計(jì)劃，做為月度考核的依據(jù)。6．2．4 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核每年7月15日和次年1月15日之前，各部門針對業(yè)務(wù)部門和職能管理部門的考核指標(biāo)，填寫《部門提供信息表》提交給運(yùn)營保障部。復(fù)評后的結(jié)果提交總裁后，由總裁進(jìn)行審核并確認(rèn)，以總裁最終確認(rèn)的考核結(jié)果為準(zhǔn)。7．2 績效評估7．2．1 信息提供考核期結(jié)束后的規(guī)定工作日內(nèi)，各部門填寫《部門提供信息表》提交給運(yùn)營保障部；各部門之間的滿意度評價(jià)，依據(jù)《部門滿意度互評表》，對相關(guān)部門進(jìn)行評價(jià)；由人力資源部進(jìn)行滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，并對部門提交信息進(jìn)行分類，向部門直接考核者提供考核所需的各類信息；7．2．2 績效評估考核期結(jié)束后規(guī)定工作日內(nèi)，考核者依據(jù)考核指標(biāo)對部門的工作業(yè)績進(jìn)行考核評分，填寫《部門績效考核表》，并將考核結(jié)果提交人力資源部；7．2．3 分?jǐn)?shù)整合人力資源部在考核期結(jié)束后的規(guī)定工作日內(nèi)，對部門的考核結(jié)果進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合，并會同集團(tuán)總裁和運(yùn)營保障部對考核結(jié)果進(jìn)行審核。 8．部門績效考核流程圖開始考核期前5個(gè)工作日，被考核部門是否要求調(diào)整指標(biāo)填寫表1，送直接上級及人力資源部直接上級在2個(gè)工作日內(nèi)審批，結(jié)果返回被考核部門，人力資源部對調(diào)整結(jié)果存檔被考核部門在考核期結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)填寫表2amp。5．2．1．2 一線生產(chǎn)工人按制造事業(yè)部相關(guān)計(jì)件工資考核辦法進(jìn)行考核。員工工作業(yè)績的考核頻次為月度，工作能力和工作態(tài)度的考核頻次為季度。 6．績效考核等級標(biāo)準(zhǔn)6．1 在對部門和員工的績效進(jìn)行考核時(shí)，均采用等級評價(jià)的方式進(jìn)行處理，評價(jià)等級一般分為五級。B優(yōu)良（12分）115—135%工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。 第三部分 個(gè)人績效考核 季度績效考核實(shí)施組織第一負(fù)責(zé)人季度績效水平 = 所屬組織當(dāng)期季度績效其他人員季度績效水平 = 季度任務(wù)績效80% + 季度周邊績效20% 年度績效考核實(shí)施組織第一負(fù)責(zé)人年度績效水平 = 季度績效的均值其他人員年度績效水平 = 季度績效的均值個(gè)人績效考核結(jié)果分布各等級考核結(jié)果在員工總?cè)巳褐械姆植紴檎龖B(tài)分布，做為對員工考核結(jié)果的強(qiáng)制性要求。工作任務(wù)分常規(guī)工作任務(wù)和階段工作任務(wù)兩個(gè)部分；考核者與被考核者在工作任務(wù)確認(rèn)欄中共同簽字確認(rèn)。步驟四：績效面談人力資源部將審核后的結(jié)果通知各級考核者；考核者就審核后的評價(jià)結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談溝通，并與被考核者達(dá)成工作績效改進(jìn)計(jì)劃；考核者和被考核者就績效考核結(jié)果共同在《員工月度工作計(jì)劃與考核表》中的考核結(jié)果確認(rèn)欄中簽字，人力資源部與被考核部門各留存考核結(jié)果備案。并送人力資源部人力資源部在2個(gè)工作日內(nèi)，會同被考核者的間接上級
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