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樓層管理制度及其流程管理-wenkub

2023-04-27 22:26:36 本頁面
 

【正文】 現(xiàn)場管理聯(lián)系人: 聯(lián)系方式: 附件說明:□是 □否C、登記細則商戶進場通知單編號: 商戶確認簽字: 登記人: 登記日期: 裝修商確認簽字: 樓層管理部: (本表一式一聯(lián))正本:樓層管理部留存戴德梁行顧問 HFJCQWY003【家春秋美居中心】裝修押金及繳費清單商戶名稱: 經(jīng)營方式:□自營 □聯(lián)營 □租賃店鋪位置/編號: 層 號 經(jīng)營品牌/商品類別: 裝修押金及費用明細: 店鋪面積: m2裝修押金水電費押金裝修管理費滅火器押金垃圾清運費其他:元元元元元合計(大寫)人民幣: ¥: 元說明:裝修押金及裝修管理費應由裝修商交納,其中裝修押金在店鋪裝修驗收合格后無息返還。 其他說明: 。5)、其他違法、違規(guī)、違紀行為。1施工人員行為 裝修施工人員的禁止行為:1)、在現(xiàn)場吸煙或喝酒、酗酒行為。本公司有權對違反規(guī)定者要求停止工作或進行罰款。 圍板為分辨裝修工作的范圍及減少環(huán)境污染,裝修商應當在裝修區(qū)域搭建圍板。 廣告招牌在未經(jīng)批準前,商戶及裝修公司不得展示,懸掛任何帶有廣告性質的招牌。運輸過程中必須注意成品保護,不得使物品與地面發(fā)生摩擦或碰撞,若造成設施損傷或破壞,裝修商應當負全部責修和賠償。 5)、負責夜間商場內的商品及財物安全。安管部: 1)、負責現(xiàn)場的安全管理、消防管理工作,按規(guī)范對現(xiàn)場商戶、裝修單位及人員進行監(jiān)管。 2)、負責裝修施工監(jiān)管(包括施工標準及質量、施工規(guī)范、是否按審批結果施工等)。4)、負責現(xiàn)場衛(wèi)生、垃圾清運等工作。商戶辦理遷入手續(xù),準備開業(yè)。商戶裝修必須按審批合格的圖紙和審批同意的裝修時間進行,工程部及樓層管理人員監(jiān)管。領取資料包括:裝修手冊。裝修結束后,商戶及裝修單位向樓層申請完工驗收,填寫《完工驗收及退還裝修押金申請單》,樓層與工程部、保安部在二個工作日內與商戶及裝修單位等共同完成驗收。商戶和裝修商攜帶相關資料到樓層辦理進場手續(xù)。二、場地交接及裝修管理流程押金及費用包括:裝修押金垃圾清運費施工水電費(具體見附表)商戶攜帶資料包括:營業(yè)執(zhí)照。商戶裝修時間:每日21pm至(次日)8:00am。5. 裝修管理有關表格與文書。管理方案組成:1. 裝修現(xiàn)場動線規(guī)劃。M. 發(fā)揮工作主動性,認真完成上級領導交予之工作。要求定期對客戶進行拜訪工作,并填寫拜訪記錄,對樓層公司改善樓層管理服務提供合理化建議。F. 負責客戶日常報修,有償服務等工作安排,并跟進處理相關情況。B. 負責大廈公共區(qū)域的清潔質量巡查工作,填寫巡查記錄表,并對保潔公司日常工作進行檢查及監(jiān)督。h) 了解其它同等大廈管理水平及相關信息,提高本部門服務水平,完善部門工作。d) 負責與客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態(tài),組織各種聯(lián)誼活動。樓層制度及流程一、 目錄1. 崗位職責2. 二裝管理3. 遷入及遷出管理與驗收4. 購電管理5. 巡查制度6. 樓層費收取 7. 扶梯運行制度8. 投訴處理流程9. 維修報修流程10. 檔案管理規(guī)范和制度11. 緊急事件處理12. 鑰匙管理制度二、 內容1. 崗位職責(一) 樓層主管崗位職責直接上級:樓層總監(jiān)督導下級:樓層管理員a) 負責協(xié)調本部門與其他相關部門的工作。e) 對樓層部主管的日常工作進行監(jiān)督、檢查。i) 負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調職、晉升等意見。C. 負責每日本部門工作日志的填寫工作。G. 負責客戶售電,以財務單據(jù)為準并做好記錄工作。J. 跟進客戶檔案的收存工作,定期整理客戶檔案。 2. 二次裝修管理家春秋商戶裝修管理方案管理方案制作目的:通過裝修手續(xù)辦理和現(xiàn)場管理,使商場后續(xù)商戶的裝修工作得到妥善安排,避免裝修中出現(xiàn)問題以及避免影響正常營業(yè)。2. 場地交接及裝修管理流程。管理方案內容:一、裝修現(xiàn)場動線規(guī)劃商戶裝修進出口:一層消防通道。商戶裝修人員使用衛(wèi)生間:商場各樓層西側衛(wèi)生間。經(jīng)營合同或租賃合同經(jīng)營人或租賃人身份證明。填寫《商戶登記表》、《裝修商登記表》等,并到財務部交納押金及有關費用。需要接駁水電的商戶必須由樓層部安排接駁。商戶手冊。商戶及裝修單位到安管部簽定《安全管理協(xié)議》、《消防安全承諾書》,辦理《裝修開工許可證》,領取相關資料。三、樓層各部門裝修管理崗位職責樓層部:1)、負責為商戶辦理場地交接、審圖、驗收、裝修等全部手續(xù)辦理及協(xié)調組織工作。5)、負責收取各項有關于裝修的費用(包括裝修管理費、水電費、垃圾費、裝修押金等)。 3)、負責水電接駁、收費計量等工作。 2)、負責為商戶辦理施工出入證。 6)、負責配合樓層部做好商戶裝修服務工作。運送大件物品或超長材料,必須經(jīng)過樓層部的審批同意。施工環(huán)境裝修公司需保持良好有序的裝修施工環(huán)境,每日的垃圾當日清除。物品工具保管 裝修商應當自己保管工具和物品,若發(fā)生物品丟失或損壞,商場方面不負任何責任。 保險裝修期前,商戶裝修公司應當購買火險、意外傷害險等,并將保單復印件送至樓層部存檔。2)、使用碘鎢燈、電爐、電水壺、電飯鍋等或其他大功率產(chǎn)生高熱的器材。1有關安全的協(xié)議 商戶及裝修單位在與樓層部簽訂《裝修及安全管理協(xié)議》、《消防責任書》之后,即應當遵守協(xié)議條款,任何違反行為均屬于違約,由此產(chǎn)生的責任和損失全部有違約方承擔。招商經(jīng)理: (本表一式二聯(lián))正本:招商部留存 副本:樓層管理部戴德梁行顧問 HFJCQWY001 【家春秋美居中心】商戶進場通知單致:樓層管理部 商戶名稱: 由:家春秋招商中心 合同編號: 面積 招商部聯(lián)系人: 商戶聯(lián)系人: 發(fā)單日期: 年 月 日 聯(lián)系電話: 茲有上述商戶已經(jīng)在我部完成手續(xù),將于 年 月 日前來你部辦理進場裝修事宜,請給予接洽。裝修水電費押金在店鋪裝修結束后扣除使用部分,余額返還。在裝修期間,若發(fā)生商場設施損壞或其他損失,樓層管理部可以扣減裝修押金,并要求裝修商補足。天花/吊頂材料: (必須提供阻燃材料樣品,樣品編號: )。(本表一式四聯(lián))正本:樓層管理部留存 副本:商戶、工程部、企劃部/軟裝部 HFJCQWY006【家春秋美居中心】商戶裝修申請單A、商戶及裝修商細則:商戶名稱: 經(jīng)營方式:□自營 □聯(lián)營 □租賃店鋪位置/編號: 層 號 店鋪面積: m2 經(jīng)營品牌/商品類別: 商戶現(xiàn)場負責人: 聯(lián)系電話: 裝修商名稱: 裝修商現(xiàn)場負責人: 聯(lián)系電話: (商戶/裝修商登記表附后:□是 □否)B、裝修細則: 申請裝修時間:自 年 月 日起至 年 月 日止,共 天。序號裝修內容12345C、輔助申請: 夜間貨梯使用: (應付貨梯人員加班費)。 現(xiàn)場負責人: 聯(lián)系電話: 裝修商名稱: 現(xiàn)場負責人: 聯(lián)系電話: B、裝修主材/設施說明: 地面材料: ; 間隔墻材料: ;天花/吊頂材料: ; 展柜材料: ;燈具/開關品牌: ;C、材料進場記錄:進場日期運送人施工證號材料名稱使用方式材料證明崗位記錄人 D、說明: 本表屬于階段性記錄表格,自商戶進場起,由裝修材料通道入口處記錄商戶進場主材和特殊材料,用以對照裝修審批情況,收取材料合格證明、防火證明等,有備于今后之查找。乙丙方施工之設計及行為必須遵守國家有關法律法規(guī),任何因違反行為而導致的后果均有乙丙方承擔。裝修及安全管理規(guī)定、材料運輸:裝修商對材料應嚴格把關,同時要接受材料檢查,搬運材料時必須遵守規(guī)定,按指定路線運輸。裝修商應將此類物品單獨存放,指定專人保管,嚴格規(guī)范的使用和管理。、動火:任何動火施工均需事先提出申請,填寫《動火申請表》,得到批準并在專人監(jiān)管下,方可施工。、施工人員管理:所有現(xiàn)場施工人員須佩帶施工出入證,文明施工,遵守規(guī)定,服從現(xiàn)場管理人員的管理。、政府法例:商戶需對其裝修所涉及有關政府部門審批的項目自行申請并遵守各政府部門相關規(guī)定。、在現(xiàn)場破壞、盜竊、浪費等行為。、施工要求、裝修施工不得損壞原有建筑結構,不得損壞其它區(qū)域的裝修和設施,不得超載堆放。、施工時電力相關要求供電線路必須采取三線單相形式,符合零、火、地三線規(guī)范。、施工人員不得在施工區(qū)域外閑逛和無故逗留。、運出工具及建筑材料要提前到樓層部開具物品出門條,在出門處主動向保安人員出示并接受檢查。、建筑垃圾應運到指定地點,垃圾清運時間為晚17:0019:00,其他時間嚴禁清運。、施工單位不得私搭亂接電源線,在使用臨時電源前須征得工程管理部門的同意,并必須加裝漏電保護裝置。甲方:陜西海孚家春秋實業(yè)公司 乙方(商戶): 丙方(裝修商):
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