【正文】 5%75%在非總公司發(fā)起的店面視覺展示中，供應(yīng)商資助的比重□□□□□□. 公司在視覺形象方面采取什么舉措？（請選擇所有適用項）□ 各門店有負責(zé)視覺形象的團隊□ 各地區(qū)/ 市場有負責(zé)視覺形象的團隊□ 利用外部機構(gòu)處理視覺形象問題 / 外包□ 由供應(yīng)商負責(zé)商品形象后臺管理. 下列活動中，有哪些由后臺人員負責(zé)處理？（請選擇所有適用項）門店業(yè)務(wù)層現(xiàn)金清點□□注冊信息細節(jié)評審□□盈 / 缺分析□□行政支持（打字、歸檔等等）□□報告打印與分發(fā)□□其它□□. 下列各種支付方式在貴公司交易中所占的百分比是多少？（注：總和應(yīng)為100%）現(xiàn)金支票借記卡禮金券其它□□□□□維護費用. 下列哪些項目包含在工資與非工資性的維護費用開支中？（請選擇所有適用項）維護費用門店業(yè)務(wù)層暖通空調(diào)與水處理□□垃圾處理/拖運□□外部維修□□CAM費用□□建筑維修□□設(shè)備維修□□資本設(shè)備折舊□□警報器修理□□閉路電視修理□□庫存商品維修□□環(huán)境清理□□折舊□□大修□□其它□□. 貴公司采用了下列哪些門店維修措施？（請選擇所有適用項）□ 正式的防范性維護項目□ 集中式的維護團隊□ 集中化的合同談判（采購）□ 設(shè)備資產(chǎn)自動化追蹤□ 防范性維護的自動排程□ 自動化的工作訂單與跟蹤. 在下列哪些服務(wù)中，貴公司只與一家供應(yīng)商簽署合同？（請選擇所有適用項）□ 玻璃維護□ 廢物處理□ 電力供應(yīng)□ 暖通空調(diào)□ 其它：　　　。 以下哪種最能恰當(dāng)?shù)胤从吵鲑F公司的整體服務(wù)模式？（請選擇所有適用項）□ 自助挑選（服務(wù)涵蓋范圍最少）□ 全面服務(wù)（進店歡迎、顧客導(dǎo)購、產(chǎn)品性能介紹）□ 購物顧問（編制顧客聯(lián)系清單、與顧客保持長期關(guān)系、掌握顧客購買歷史、新品上架時向顧客進行推薦等等）□ 其它：　　　　　　。. 以下每一層組織結(jié)構(gòu)的信息是什么？將最低一層非門店組織作為業(yè)務(wù)層1。4. 。A費用的百分比總和）1. 包含工資開支和非工資開支2. 包含分攤到不同職能部門的占用成本SGamp。5. 。. 戰(zhàn)略方向：. 從CEO或總裁的角度出發(fā)，您預(yù)測會對貴企業(yè)產(chǎn)生較大影響的五大行業(yè)趨勢是什么？1. 。2. 。. 公司正在執(zhí)行或計劃執(zhí)行的三大戰(zhàn)略是什么? (每年選擇三個最主要的戰(zhàn)略)(請在相應(yīng)的空格中打鉤)戰(zhàn)略2002年2003年（計劃）按現(xiàn)有門店的模式在國內(nèi)進行推廣□□按新的經(jīng)營模式在國內(nèi)進行推廣□□進行全球擴張□□通過收購類似連鎖店進行擴張□□通過收購新的業(yè)務(wù)進行擴張□□垂直收購（供應(yīng)商、生產(chǎn)商）□□推廣新產(chǎn)品□□推廣新服務(wù)□□創(chuàng)造新的銷售渠道（網(wǎng)上銷售、加盟連鎖）□□進行不同的產(chǎn)品或服務(wù)組合□□進行不同的銷售渠道或經(jīng)營模式□□CRM□□重新設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)□□替換舊有的信息系統(tǒng)□□供應(yīng)商協(xié)同□□其它（請列舉）：□□其它（請列舉）：□□其它（請列舉）：□□其它（請列舉）：□□. 貴公司是否有戰(zhàn)略計劃流程？□ 是 □ 否 . 如果有戰(zhàn)略計劃，此計劃包含幾年？135其它： 年□□□□. 貴公司的戰(zhàn)略計劃是在哪個層面上制定的？（請打鉤）企業(yè)分公司/事業(yè)部職能部門前三個都有□□□□. 總攬. 上一財政年度結(jié)束時的總體門店數(shù)量（如果調(diào)查范圍僅限于某個分公司或事業(yè)部，則只計算此分公司或事業(yè)部的數(shù)量）：2001年2002年2003年（計劃）門店數(shù)量本年新開張的門店數(shù)量本年關(guān)閉的門店數(shù)量本年增加的門店數(shù)量（包含未開張的）. 指標. 貴公司的年銷售情況如何？2001年2002年2003年（計劃）年總銷售收入（包含所有銷售渠道）年凈銷售收入（包含所有銷售渠道）. 貴公司的凈銷售收入增長情況（第二年銷售收入第一年銷售收入）/第一年銷售收入）？2001年2002年2003年（計劃）銷售利潤增長率 % % %銷售收入增長率 % % %同比銷售收入增長率 % % %. 不同渠道銷售占總體銷售收入的百分比？2001年2002年2003年（計劃）門店 % % %網(wǎng)上 % % %郵購 % % %電話推銷 % % %其它： % % %總體100%100%100%. 以下各項占銷售凈收入總額的百分比？指標解釋2001年2002年2003年（計劃）毛利率凈收入實際產(chǎn)品成本（不包括與產(chǎn)品無關(guān)的成本，如運費、倉儲費用等）/凈收入 % % %銷售、綜合、行政費用（SGamp。A種類解釋2001年2002年2003年（計劃）門店運營包含除以下職能部門以外的其它所有的門店和辦公室費用(銷售、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、維護、占用成本、門店管理等) % % %后勤包含所有為分銷和運輸而花費的工資和非工資開支 % % %廣告與營銷包含所有的生產(chǎn)和媒體宣傳費用 % % %信息技術(shù)包含為數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理和基礎(chǔ)信息架構(gòu)而花費的工資和非工資開支 % % %人力資源包含所有人力資源工資和非工資開支，包含門店經(jīng)營時的工資開支 % % %財務(wù)包含所有工資與非工資開支，包含內(nèi)部審計、公司損失防范、非業(yè)務(wù)類采購開支等 % % %法律 % % %網(wǎng)絡(luò) % % %郵購包含物流/供應(yīng)鏈的訂單處理成本 % % %信用維護成本包含為采購、產(chǎn)品開發(fā)、分類計劃和資源計劃而花費的工資與非工資開支 % % %補貨/分配/庫存管理 % % %門店計劃與建設(shè) % % %房地產(chǎn) % % %其它： % % %其它： % % %其它： % % %. 以下財務(wù)指標是多少？指標解釋2001年2002年2003年（計劃）凈資產(chǎn)回報率（ROE）凈收入/平均所有者權(quán)益資產(chǎn)回報率（ROA）凈收入/總資產(chǎn)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率凈收入/總資產(chǎn)庫存周轉(zhuǎn)率凈收入/總庫存. 以下指標的平均天數(shù)是多少？指標解釋2001年2002年2003年（計劃）現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)（賬面現(xiàn)金、可兌換證券、現(xiàn)金等價物）/凈收入*360天應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收賬款/凈收入*360天庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)平均庫存/銷貨成本*360天2. 門店運營. 戰(zhàn)略方向. 從門店運營的角度出發(fā)，您預(yù)測會對貴企業(yè)產(chǎn)生較大影響的五大行業(yè)趨勢是什么？1. 。5. 。運營層次解釋（大區(qū)、片區(qū)、組等）地點平均數(shù)量（如，4個特殊片區(qū)）全職員工數(shù)量（如每個片區(qū)5人）管理類全職員工薪酬（%）非管理類全職員工薪酬（%）總公司運營辦公室不適用 % %業(yè)務(wù)層6 % %業(yè)務(wù)層5 % %業(yè)務(wù)層4 % %業(yè)務(wù)層3 % %業(yè)務(wù)層2 % %業(yè)務(wù)層1 % %門店層不適用 % %. 從門店到總公司運營層的工資與非工資開支運營層2001年實際工資支出占凈收入百分比2001年實際非工資支出占凈收入百分比2002年計劃工資支出占凈收入百分比2002年計劃非工資支出占凈收入百分比2003年計劃工資支出占凈收入百分比2003年計劃非工資支出占凈收入百分比總公司運營辦公室 % % % % % %業(yè)務(wù)層6 % % % % % %業(yè)務(wù)層5 % % % % % %業(yè)務(wù)層4 % % % % % %業(yè)務(wù)層3 % % % % % %業(yè)務(wù)層2 % % % % % %業(yè)務(wù)層1 % % % % % %門店層 % % % % % %. 將門店按銷售數(shù)量分類門店種類銷售數(shù)量范圍門店數(shù)量小規(guī)模中等規(guī)模大規(guī)模. 門店管理與監(jiān)督的工資開支職位所有全職員工的工資薪酬每小時薪酬門店經(jīng)理元元門店經(jīng)理助理元元銷售經(jīng)理元元運營經(jīng)理元元營銷元元視覺宣傳材料布置元元人力資源元元培訓(xùn)元元食品服務(wù)經(jīng)理元元部門經(jīng)理元元資產(chǎn)保護/損失防御經(jīng)理元元倉儲經(jīng)理元元行政經(jīng)理元元醫(yī)藥衛(wèi)生經(jīng)理元元客戶服務(wù)經(jīng)理元元帳臺經(jīng)理元元其他經(jīng)理：元元其他經(jīng)理：元元其他經(jīng)理：元元總和元元自動計劃. 在一家門店中有多少需要計劃的區(qū)域？ 　 。. 在下列門店服務(wù)類型中，貴公司提供哪些服務(wù)（以及/或者計劃提供）？（請選擇所有適用項）服務(wù)目前提供計劃在12個月內(nèi)提供計劃在12個月后提供目前尚無計劃送貨上門□□□□經(jīng)常推出購物忠誠度項目□□□□提供禮品包裝□□□□發(fā)放購物優(yōu)惠券□□□□提供禮品登記服務(wù)□□□□設(shè)計服務(wù)□□□□購物顧問□□□□提供分期付款、付清取貨的服務(wù)□□□□在特價期間特價品售罄，向顧客發(fā)放提貨證明，保證其在到貨時按特價購買相關(guān)商品□□□□顧客服務(wù)多媒體觸摸終端□□□□同業(yè)最低價保證（差價返還）□□□□現(xiàn)貨保證□□□□銷售