【正文】 斷擴(kuò)展的區(qū)域與規(guī)模等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理采購(gòu)管理銷售/客戶關(guān)系管理供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)采購(gòu)目錄采購(gòu)計(jì)劃/采購(gòu)申請(qǐng)/采購(gòu)訂單管理采購(gòu)批準(zhǔn)合同/定價(jià)管理采購(gòu)交付/收貨處理/入庫(kù)與庫(kù)存管理發(fā)票校驗(yàn)與結(jié)算客戶/渠道管理銷售計(jì)劃管理銷售與交付管理分銷計(jì)劃/運(yùn)輸管理保證契約管理/信用額度管理倉(cāng)庫(kù)管理發(fā)票/結(jié)算處理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理工藝設(shè)計(jì)目標(biāo)成本計(jì)算5 / 37 集團(tuán)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖43 巨化應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)示意圖 集團(tuán)系統(tǒng)選型的原則和方法在功能需求與流程需求的基礎(chǔ)上建立管理層信息，并以此形成系統(tǒng)選型的準(zhǔn)則。固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理、技術(shù)資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)策略、投資控制，技術(shù)資產(chǎn)管理中的無(wú)形資產(chǎn)管理，在 21 世紀(jì)新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下會(huì)具有相當(dāng)重要的作用。 管理層業(yè)務(wù)流程解決方案人力資源管理企業(yè)戰(zhàn)略管理制定及模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃差異分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市場(chǎng)占有率分析價(jià)格政策分析戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理帳務(wù)處理與合并會(huì)計(jì)報(bào)表母公司財(cái)務(wù)監(jiān)控投資決策和投資項(xiàng)目管理獲利能力分析/現(xiàn)金流量分析產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理設(shè)計(jì)變更管理版本管理文檔管理生產(chǎn)線的基本設(shè)計(jì)3 / 37人力資源規(guī)劃，員工的績(jī)效考評(píng)、員工的工資、工時(shí)和成本管理，考勤、補(bǔ)助和福利管理，員工招聘、發(fā)展和人事管理，人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)管理，旅差費(fèi)與支出管理等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中的資金管理對(duì)企業(yè)在采購(gòu)、銷售等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程及貸款、證券操作等財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的、或可能產(chǎn)生的資金流進(jìn)行預(yù)測(cè)和監(jiān)控，從而使企業(yè)可以隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)狀況并預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的資金情況，即企業(yè)有多大資金缺口或有多少富余資金，根據(jù)這些資金預(yù)測(cè)信息、企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和原則及市場(chǎng)信息來(lái)決定以什么樣的方式參與貨幣市場(chǎng)，為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地籌集資金或合理安排資金投向，提高資金的使用效益?？?jī)效監(jiān)控預(yù)警管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人力資源管理生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量監(jiān)控企業(yè)分類信息績(jī)效監(jiān)控指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)算差異分析目標(biāo)管理/異常管理預(yù)警管理總帳/應(yīng)收帳/應(yīng)付帳/費(fèi)用管理固定資產(chǎn)核算管理/工資核算預(yù)算管理/項(xiàng)目管理/成本核算管理現(xiàn)金管理合并報(bào)表處理交易預(yù)警財(cái)務(wù)分析資產(chǎn)負(fù)債表/損益表/現(xiàn)金流量表年度生產(chǎn)計(jì)劃季度生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行情況生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)質(zhì)量指標(biāo)體系工資/獎(jiǎng)金/社會(huì)福利組織機(jī)構(gòu)管理/人事管理工時(shí)與考勤管理人員招聘/培訓(xùn)/考核/晉級(jí)差旅費(fèi)與支出管理4 / 37 經(jīng)營(yíng)層業(yè)務(wù)流程解決方案采購(gòu)與庫(kù)存管理既面向本地化的采購(gòu)，又面向全球化的采購(gòu)，包括采購(gòu)申請(qǐng)/采購(gòu)訂單管理、合同/ 配額管理、供應(yīng)商管理與分析、產(chǎn)品 /服務(wù)接收、質(zhì)量控制、以及庫(kù)存/倉(cāng)庫(kù)管理等。如下圖所示：建立在“ 多目標(biāo)多層次模糊決策”基礎(chǔ)上的企業(yè)與供應(yīng)商“握手”示意圖功能滿足程度可以從以下方面予以衡量：? 生產(chǎn)制造類型滿足程度? 財(cái)務(wù)模塊規(guī)范化? 對(duì)公司未來(lái)發(fā)展所需功能的滿足程度軟件技術(shù)水平可以從以下方面考察：? 軟件內(nèi)部集成水平? 與企業(yè)其他系統(tǒng)的集成條件掌握二次開(kāi)發(fā)工具的成本和熟練程度? 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（C/S, B/S）挑選系統(tǒng)的準(zhǔn)則功能需求分析 流程需求分析管理層信息需求 現(xiàn)有管理水平 生產(chǎn)技術(shù)條件 資金投入能力 人員資源狀況 軟件功能滿足程度 投入產(chǎn)出效益指標(biāo) 供應(yīng)商合作態(tài)度 實(shí)施服務(wù)質(zhì)量 軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)水平 企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)能力分析 ERP軟件產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)體系 6 / 37咨詢公司實(shí)施服務(wù)質(zhì)量可以從以下方面考察：? 是否有完善的實(shí)施方法論? 是否有成熟的項(xiàng)目管理方法? 實(shí)施顧問(wèn)水平? 二次開(kāi)發(fā)能力供應(yīng)商合作態(tài)度可以從以下方面考察：? 供應(yīng)商發(fā)展?fàn)顩r? 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾? 是否擁有廣大的用戶群? 版本升級(jí)服務(wù)情況? 參考客戶的反映投入產(chǎn)出效益可以通過(guò)以下方面考察：? 總投資額? 年維護(hù)費(fèi)用? 內(nèi)部收益率? 動(dòng)態(tài)投資回收期選擇 ERP 廠商還可以包括以下一些因素：廠商的發(fā)展趨勢(shì)廠商在中國(guó)的服務(wù)支持情況廠商對(duì)中國(guó)國(guó)情要求的適應(yīng)性包括對(duì)中國(guó)國(guó)情的適應(yīng)性，應(yīng)符合中國(guó)的財(cái)務(wù)制度、稅務(wù)等政策法規(guī)等。廠商的服務(wù)支持情況如：24 小時(shí)7 天的免費(fèi)電話支持，24 小時(shí)7 天的 WEB 支持，產(chǎn)品升級(jí)，產(chǎn)品維護(hù)版的發(fā)布，電子自助服務(wù)，電子參照服務(wù)，技術(shù)書庫(kù)/論壇，缺限查詢，知識(shí)查詢等。主干網(wǎng)絡(luò)以 6 臺(tái)交換機(jī)為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)核心，構(gòu)成星形與環(huán)形相結(jié)合的主干園區(qū)網(wǎng)，光纖總長(zhǎng)約有 28 千米，總量超過(guò) 700 芯各分子公司、生產(chǎn)廠通過(guò) Cisco 3524 交換機(jī)，以千兆光纖就近接入各網(wǎng)絡(luò)分中心。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)采用 CISCO 的 Works2022 軟件進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。系統(tǒng)選型要充分考慮主機(jī)對(duì)系統(tǒng)日后功能擴(kuò)展、應(yīng)用范圍擴(kuò)大時(shí)所能給予的支持，因此主機(jī)選擇要有前瞻性，充分考慮先進(jìn)性，要能非常好地支持公司的信息化建設(shè)。用戶可以選擇所有應(yīng)用整合到同一環(huán)境，或者在同一平臺(tái)上，獨(dú)立運(yùn)行于各個(gè)邏輯分區(qū)中。主機(jī)系統(tǒng)包括：SAP 生產(chǎn)用的數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用服務(wù)器、SAP 開(kāi)發(fā)測(cè)試用數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用服務(wù)器、其他信息管理系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器、DCS 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器等、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器、病毒防護(hù)系統(tǒng)中心服務(wù)器等。巨化網(wǎng)站直接通過(guò)光纖與電信連接，實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)接入帶寬為100M。其次，在內(nèi)部網(wǎng)根據(jù)應(yīng)用劃分虛網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的邏輯隔離。病毒防護(hù)：建立 eTrust KILL 安全胄甲反病毒服務(wù)器，自動(dòng)升級(jí)下載，對(duì)客戶機(jī)防毒系統(tǒng)的病毒特征代碼實(shí)施擠壓式主動(dòng)更新，有效阻止病毒的泛濫。 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng) ERP系統(tǒng)設(shè)想及實(shí)施ERP 系統(tǒng)是巨化信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。要按照信息化的要求，調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部分工體系，減少中間管理層次，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，實(shí)施“扁平化”的管理方式。ERP 系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，在具體的目標(biāo)、系統(tǒng)的范圍、功能的設(shè)計(jì)、流程的重組等方面，著重把握如下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：? 首先要認(rèn)真分析和優(yōu)化管理流程，對(duì)采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、配送、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行集團(tuán)公司級(jí)的系統(tǒng)整合，大幅度提高管理效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)實(shí)時(shí)掌握各分子公司的經(jīng)營(yíng)狀況、成本和費(fèi)用情況，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置，最終要支持企業(yè)的優(yōu)化決策。? 實(shí)施銷售管理信息化，要建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，防止個(gè)人壟斷客戶資源保證企業(yè)的利益；加強(qiáng)價(jià)格管理，通過(guò)流程的電子化保證集團(tuán)銷售策略的正常實(shí)施，防止產(chǎn)品銷售中的效益流失；通過(guò)客戶關(guān)系管理改善服務(wù)方式，加強(qiáng)信用管理，降低應(yīng)收帳款，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 引進(jìn)SAP系統(tǒng)實(shí)施ERP根據(jù) ERP 的實(shí)施目標(biāo)和提升管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求，ERP 系統(tǒng)的起點(diǎn)應(yīng)該要高，要能引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和管理思想來(lái)提升管理水平，要能支持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。目前，SAP 是全球 最大的 ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商，其推出的 R 等系統(tǒng)，成為領(lǐng)導(dǎo)世界標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用軟件，SAP 系統(tǒng)，可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使客戶能夠按照最佳企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高自身價(jià)值。目前, SAP 系統(tǒng)已成為領(lǐng)導(dǎo)世界的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件，SAP 在解決全球經(jīng)營(yíng)信息管理問(wèn)題方面積累了成熟和扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，使得 SAP 系統(tǒng)當(dāng)之無(wú)愧地成為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)上的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。SAP 功能非常強(qiáng)大， 系統(tǒng)包括了 R3 系統(tǒng)、BW(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))、SEM(企業(yè)策略管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、KM( 知識(shí)管理 )、APO(先進(jìn)規(guī)劃和優(yōu)化)、EP(企業(yè)門戶)等子系統(tǒng)，其中 R3 系統(tǒng)作為 SAP 的核心，由包括：MM(物料管理)、SD( 銷售與分銷)、FI( 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì))、CO(管理會(huì)計(jì))、AM(資產(chǎn)管理)、PS(項(xiàng)目管理)、PP(生產(chǎn)計(jì)劃管理) 、HR(人力資源 )、PM( 工廠維護(hù)) 、QM(質(zhì)量管理)等功能模塊，這些系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際有選擇地進(jìn)行實(shí)施，而且能無(wú)縫地集成在一起，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)管理的協(xié)同和數(shù)據(jù)集成和共享。最后要應(yīng)用 BW、SEM 等高級(jí)決策功能。TR 完成資金預(yù)算、資金管理及投資管理等。CRM 完成大宗原料網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)等功能。 DCS信息集成及調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng) 系統(tǒng)需求及功能分析巨化的主要生產(chǎn)裝置已采用了 DCS 系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的控制。建立 DCS 生產(chǎn)信息集成系統(tǒng)，需要建立集團(tuán)公司和分子公司二級(jí)的調(diào)度中心，從而對(duì)主要生產(chǎn)裝置的控制數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合，從而完成集團(tuán)公司和子分公司二級(jí)生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)和生產(chǎn)優(yōu)化管理系統(tǒng)的建設(shè)。? 具有強(qiáng)大的報(bào)表功能，可以進(jìn)行當(dāng)前和歷史報(bào)表的處理，通過(guò)報(bào)表的功能，反應(yīng)生產(chǎn)的綜合狀況，報(bào)表應(yīng)支持文本數(shù)據(jù)和圖形格式。? 通過(guò)過(guò)程建模，實(shí)現(xiàn)設(shè)備預(yù)防維護(hù)方案，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量跟蹤控制和其他功能。 系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容? 通過(guò) OPC 技術(shù)完成 DCS 信息的集成：OPC (OLE for Process Control) 是微軟公司的對(duì)象鏈接和嵌入技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程控制方面的一種應(yīng)用，為工業(yè)自動(dòng)化軟件面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)提供一項(xiàng)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)對(duì) DCS 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的保存，并通過(guò)接口供應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行功能應(yīng)用。? 系統(tǒng)的安全性保證將用于生產(chǎn)過(guò)程控制的DCS系統(tǒng)進(jìn)行連網(wǎng)和數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)DCS與調(diào)度和管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接，系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要，要在各個(gè)環(huán)節(jié)和技術(shù)上加以保證，確保系統(tǒng)的安全。 項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的組織為實(shí)現(xiàn)巨化成功實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素:? 更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，樹(shù)立流程管理思想，并提升營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理思想。? 嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍。? 及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。在巨化 ERP 系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中，需要既有各個(gè)分項(xiàng)目的管理，又有對(duì)整個(gè)大項(xiàng)目總體進(jìn)度的控制、對(duì)數(shù)據(jù)交換、接口等相關(guān)需求進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。19 / 37項(xiàng) 目 總 監(jiān)首 都 航 天 項(xiàng) 目 總 監(jiān)漢 普 公 司 項(xiàng) 目 總 監(jiān)項(xiàng) 目 總 監(jiān)首 都 航 天 項(xiàng) 目 總 監(jiān)漢 普 公 司 項(xiàng) 目 總 監(jiān)首 都 航 天 管 理 層 團(tuán) 隊(duì)項(xiàng) 目 經(jīng) 理首 都 航 天 項(xiàng) 目 經(jīng) 理漢 普 公 司 項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng) 目 經(jīng) 理首 都 航 天 項(xiàng) 目 經(jīng) 理漢 普 公 司 項(xiàng) 目 經(jīng) 理漢 普 公 司 項(xiàng) 目 組 成 員漢 普 公 司 項(xiàng) 目 組 成 員 首 都 航 天 項(xiàng) 目 組 成 員首 都 航 天 項(xiàng) 目 組 成 員167。參 與 各 階 段 研 討 會(huì)及 專 題 研 討 會(huì)審 閱 項(xiàng) 目 方 案 及 報(bào)告167。巨化進(jìn)行信息化建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)國(guó)有資本財(cái)務(wù)監(jiān)控的重要手段，通過(guò)實(shí)時(shí)的信息集成，能有效解決出資者信息不對(duì)稱的問(wèn)題，輔以實(shí)施財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派和全面預(yù)算等措施，從而基本可達(dá)到有效的財(cái)務(wù)控制，防止經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)偏離出資者的目標(biāo)，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證出資人利益。? 強(qiáng)化投資控制信息化管理的重要組成部分是投資控制管理，控制的主要方式是實(shí)行投資預(yù)警，按照投資預(yù)算實(shí)施，當(dāng)接近預(yù)警線時(shí)，進(jìn)行分層提示，達(dá)到或超過(guò)投資預(yù)算，必須按照預(yù)算管理程序按照權(quán)限逐級(jí)核批才能進(jìn)入系統(tǒng)， ，從而防止以往預(yù)算超概算、決算超預(yù)算的現(xiàn)象，按照投資費(fèi)用降低 1％計(jì)算，全年可減少投資 500 萬(wàn)元。? 降低物流管理成本實(shí)現(xiàn)有關(guān)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理流程的電子化，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)改革和內(nèi)部物料的電子化配送、網(wǎng)上采購(gòu)等方案的實(shí)施，可以減少許多管理環(huán)節(jié)，提高工作效率，物流系統(tǒng)的管理人員可縮減 15%左右，管理費(fèi)用同時(shí)也可以大大減少。? 防范陳呆死賬、降低應(yīng)收賬款、加快資金周轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)銷售管理的全程電子化，實(shí)施全程信用管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司客戶資源統(tǒng)一共享，完成客戶的信用管理，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行能否發(fā)貨的資金審核，減少了人為控制的難度和隨意性，應(yīng)能大大降低應(yīng)收帳款，還能夠最大限度的防范陳呆死賬的產(chǎn)生，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。? 建立 DCS 信息的集成和調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的效益可以加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)的監(jiān)控，使生產(chǎn)運(yùn)行保持平穩(wěn)，減少非計(jì)劃停車，提高經(jīng)濟(jì)效益；可以合理調(diào)度互供物料，及時(shí)保證各生產(chǎn)子系統(tǒng)的平衡，減少裝置能耗和物耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；可以挖掘歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)裝置的運(yùn)行規(guī)律，及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)，使生產(chǎn)處于優(yōu)化狀態(tài)，提高產(chǎn)品出率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益；可以通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的挖掘，可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防習(xí)慣性檢修提供計(jì)劃依據(jù)等。從長(zhǎng)計(jì)議，巨化要與項(xiàng)目實(shí)施咨詢公司一起完成信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃、整體實(shí)施方案設(shè)計(jì)、專業(yè)化的 IT 項(xiàng)目監(jiān)理和 IT 項(xiàng)目評(píng)估，所有這些服務(wù)都是信息化建設(shè)中至關(guān)重要的，將直接影響整個(gè)信息化工程的最終成敗。 進(jìn)階式課程體系設(shè)計(jì)信息化是個(gè)牽涉到企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的復(fù)雜系統(tǒng)工程，必須采用長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則，采用“信息化培訓(xùn)三階模型 ”，將企業(yè)信息化培訓(xùn)進(jìn)程分為三個(gè)階段：導(dǎo)入階段、診斷階段、實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備階段。從整個(gè)體系模型可以看出，導(dǎo)入階段位于最底部，是整個(gè)培訓(xùn)體系的根基，它分為 6 個(gè)專題來(lái)展開(kāi)，基本涵蓋了信息化應(yīng)用原理和方法，在這一階段的培訓(xùn)內(nèi)必須切實(shí)掌握，這關(guān)系到后續(xù)