【正文】 5%75%在非總公司發(fā)起的店面視覺展示中，供應商資助的比重□□□□□□. 公司在視覺形象方面采取什么舉措？（請選擇所有適用項）□ 各門店有負責視覺形象的團隊□ 各地區(qū)/ 市場有負責視覺形象的團隊□ 利用外部機構處理視覺形象問題 / 外包□ 由供應商負責商品形象后臺管理. 下列活動中，有哪些由后臺人員負責處理？（請選擇所有適用項）門店業(yè)務層現(xiàn)金清點□□注冊信息細節(jié)評審□□盈 / 缺分析□□行政支持（打字、歸檔等等）□□報告打印與分發(fā)□□其它□□. 下列各種支付方式在貴公司交易中所占的百分比是多少？（注：總和應為100%）現(xiàn)金支票借記卡禮金券其它□□□□□維護費用. 下列哪些項目包含在工資與非工資性的維護費用開支中？（請選擇所有適用項）維護費用門店業(yè)務層暖通空調(diào)與水處理□□垃圾處理/拖運□□外部維修□□CAM費用□□建筑維修□□設備維修□□資本設備折舊□□警報器修理□□閉路電視修理□□庫存商品維修□□環(huán)境清理□□折舊□□大修□□其它□□. 貴公司采用了下列哪些門店維修措施？（請選擇所有適用項）□ 正式的防范性維護項目□ 集中式的維護團隊□ 集中化的合同談判（采購）□ 設備資產(chǎn)自動化追蹤□ 防范性維護的自動排程□ 自動化的工作訂單與跟蹤. 在下列哪些服務中，貴公司只與一家供應商簽署合同？（請選擇所有適用項）□ 玻璃維護□ 廢物處理□ 電力供應□ 暖通空調(diào)□ 其它：　　　。 以下哪種最能恰當?shù)胤从吵鲑F公司的整體服務模式？（請選擇所有適用項）□ 自助挑選（服務涵蓋范圍最少）□ 全面服務（進店歡迎、顧客導購、產(chǎn)品性能介紹）□ 購物顧問（編制顧客聯(lián)系清單、與顧客保持長期關系、掌握顧客購買歷史、新品上架時向顧客進行推薦等等）□ 其它：　　　　　　。. 以下每一層組織結構的信息是什么？將最低一層非門店組織作為業(yè)務層1。4. 。A費用的百分比總和）1. 包含工資開支和非工資開支2. 包含分攤到不同職能部門的占用成本SGamp。5. 。. 戰(zhàn)略方向：. 從CEO或總裁的角度出發(fā)，您預測會對貴企業(yè)產(chǎn)生較大影響的五大行業(yè)趨勢是什么？1. 。2. 。. 公司正在執(zhí)行或計劃執(zhí)行的三大戰(zhàn)略是什么? (每年選擇三個最主要的戰(zhàn)略)(請在相應的空格中打鉤)戰(zhàn)略2002年2003年（計劃）按現(xiàn)有門店的模式在國內(nèi)進行推廣□□按新的經(jīng)營模式在國內(nèi)進行推廣□□進行全球擴張□□通過收購類似連鎖店進行擴張□□通過收購新的業(yè)務進行擴張□□垂直收購（供應商、生產(chǎn)商）□□推廣新產(chǎn)品□□推廣新服務□□創(chuàng)造新的銷售渠道（網(wǎng)上銷售、加盟連鎖）□□進行不同的產(chǎn)品或服務組合□□進行不同的銷售渠道或經(jīng)營模式□□CRM□□重新設計企業(yè)的組織架構□□替換舊有的信息系統(tǒng)□□供應商協(xié)同□□其它（請列舉）：□□其它（請列舉）：□□其它（請列舉）：□□其它（請列舉）：□□. 貴公司是否有戰(zhàn)略計劃流程？□ 是 □ 否 . 如果有戰(zhàn)略計劃，此計劃包含幾年？135其它： 年□□□□. 貴公司的戰(zhàn)略計劃是在哪個層面上制定的？（請打鉤）企業(yè)分公司/事業(yè)部職能部門前三個都有□□□□. 總攬. 上一財政年度結束時的總體門店數(shù)量（如果調(diào)查范圍僅限于某個分公司或事業(yè)部，則只計算此分公司或事業(yè)部的數(shù)量）：2001年2002年2003年（計劃）門店數(shù)量本年新開張的門店數(shù)量本年關閉的門店數(shù)量本年增加的門店數(shù)量（包含未開張的）. 指標. 貴公司的年銷售情況如何？2001年2002年2003年（計劃）年總銷售收入（包含所有銷售渠道）年凈銷售收入（包含所有銷售渠道）. 貴公司的凈銷售收入增長情況（第二年銷售收入第一年銷售收入）/第一年銷售收入）？2001年2002年2003年（計劃）銷售利潤增長率 % % %銷售收入增長率 % % %同比銷售收入增長率 % % %. 不同渠道銷售占總體銷售收入的百分比？2001年2002年2003年（計劃）門店 % % %網(wǎng)上 % % %郵購 % % %電話推銷 % % %其它： % % %總體100%100%100%. 以下各項占銷售凈收入總額的百分比？指標解釋2001年2002年2003年（計劃）毛利率凈收入實際產(chǎn)品成本（不包括與產(chǎn)品無關的成本，如運費、倉儲費用等）/凈收入 % % %銷售、綜合、行政費用（SGamp。A種類解釋2001年2002年2003年（計劃）門店運營包含除以下職能部門以外的其它所有的門店和辦公室費用(銷售、人力資源、基礎設施、維護、占用成本、門店管理等) % % %后勤包含所有為分銷和運輸而花費的工資和非工資開支 % % %廣告與營銷包含所有的生產(chǎn)和媒體宣傳費用 % % %信息技術包含為數(shù)據(jù)管理、應用系統(tǒng)管理和基礎信息架構而花費的工資和非工資開支 % % %人力資源包含所有人力資源工資和非工資開支，包含門店經(jīng)營時的工資開支 % % %財務包含所有工資與非工資開支，包含內(nèi)部審計、公司損失防范、非業(yè)務類采購開支等 % % %法律 % % %網(wǎng)絡 % % %郵購包含物流/供應鏈的訂單處理成本 % % %信用維護成本包含為采購、產(chǎn)品開發(fā)、分類計劃和資源計劃而花費的工資與非工資開支 % % %補貨/分配/庫存管理 % % %門店計劃與建設 % % %房地產(chǎn) % % %其它： % % %其它： % % %其它： % % %. 以下財務指標是多少？指標解釋2001年2002年2003年（計劃）凈資產(chǎn)回報率（ROE）凈收入/平均所有者權益資產(chǎn)回報率（ROA）凈收入/總資產(chǎn)資產(chǎn)周轉率凈收入/總資產(chǎn)庫存周轉率凈收入/總庫存. 以下指標的平均天數(shù)是多少？指標解釋2001年2002年2003年（計劃）現(xiàn)金周轉天數(shù)（賬面現(xiàn)金、可兌換證券、現(xiàn)金等價物）/凈收入*360天應收賬款周轉天數(shù)應收賬款/凈收入*360天庫存周轉天數(shù)平均庫存/銷貨成本*360天2. 門店運營. 戰(zhàn)略方向. 從門店運營的角度出發(fā)，您預測會對貴企業(yè)產(chǎn)生較大影響的五大行業(yè)趨勢是什么？1. 。5. 。運營層次解釋（大區(qū)、片區(qū)、組等）地點平均數(shù)量（如，4個特殊片區(qū)）全職員工數(shù)量（如每個片區(qū)5人）管理類全職員工薪酬（%）非管理類全職員工薪酬（%）總公司運營辦公室不適用 % %業(yè)務層6 % %業(yè)務層5 % %業(yè)務層4 % %業(yè)務層3 % %業(yè)務層2 % %業(yè)務層1 % %門店層不適用 % %. 從門店到總公司運營層的工資與非工資開支運營層2001年實際工資支出占凈收入百分比2001年實際非工資支出占凈收入百分比2002年計劃工資支出占凈收入百分比2002年計劃非工資支出占凈收入百分比2003年計劃工資支出占凈收入百分比2003年計劃非工資支出占凈收入百分比總公司運營辦公室 % % % % % %業(yè)務層6 % % % % % %業(yè)務層5 % % % % % %業(yè)務層4 % % % % % %業(yè)務層3 % % % % % %業(yè)務層2 % % % % % %業(yè)務層1 % % % % % %門店層 % % % % % %. 將門店按銷售數(shù)量分類門店種類銷售數(shù)量范圍門店數(shù)量小規(guī)模中等規(guī)模大規(guī)模. 門店管理與監(jiān)督的工資開支職位所有全職員工的工資薪酬每小時薪酬門店經(jīng)理元元門店經(jīng)理助理元元銷售經(jīng)理元元運營經(jīng)理元元營銷元元視覺宣傳材料布置元元人力資源元元培訓元元食品服務經(jīng)理元元部門經(jīng)理元元資產(chǎn)保護/損失防御經(jīng)理元元倉儲經(jīng)理元元行政經(jīng)理元元醫(yī)藥衛(wèi)生經(jīng)理元元客戶服務經(jīng)理元元帳臺經(jīng)理元元其他經(jīng)理：元元其他經(jīng)理：元元其他經(jīng)理：元元總和元元自動計劃. 在一家門店中有多少需要計劃的區(qū)域？ 　 。. 在下列門店服務類型中，貴公司提供哪些服務（以及/或者計劃提供）？（請選擇所有適用項）服務目前提供計劃在12個月內(nèi)提供計劃在12個月后提供目前尚無計劃送貨上門□□□□經(jīng)常推出購物忠誠度項目□□□□提供禮品包裝□□□□發(fā)放購物優(yōu)惠券□□□□提供禮品登記服務□□□□設計服務□□□□購物顧問□□□□提供分期付款、付清取貨的服務□□□□在特價期間特價品售罄，向顧客發(fā)放提貨證明，保證其在到貨時按特價購買相關商品□□□□顧客服務多媒體觸摸終端□□□□同業(yè)最低價保證（差價返還）□□□□現(xiàn)貨保證□□□□銷售