【正文】 ◎不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R： 　只要認(rèn)真，工作就能做好。 □ 現(xiàn)場需要與不需要的判別基準(zhǔn)是:工具：當(dāng)前不用就是不需要，不用的工具應(yīng)當(dāng)收到工具箱里。個(gè)人生活用品：不需要。效率和安全始于整理！目的：□ 改善和增加作業(yè)面積。要點(diǎn)：□ 物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)。目的：□ 生產(chǎn)現(xiàn)場各類物品擺放整齊，使用、管理便捷，提高工作效率。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來，清掃即點(diǎn)檢，也是保養(yǎng)。□ 營造潔凈的工作環(huán)境，使員工處于良好的工作氛圍?！?物品要清潔，員工自身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等。（五）素養(yǎng)素養(yǎng)即素質(zhì)、教養(yǎng)。要求：員工應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是現(xiàn)場管理工作的核心。□ 男女員工不留怪異發(fā)型，保持頭發(fā)整潔光亮，不允許蓬頭垢面?！?確定員工在生產(chǎn)現(xiàn)場管理的主導(dǎo)地位，實(shí)施自我管理，培養(yǎng)主動(dòng)積極向上的精神?！?任何未趕上正常作息時(shí)間的情況（遲到、早退、非全天請假、做連班出去吃飯往返時(shí)間）都要如實(shí)刷卡,具體情況還應(yīng)跟基層管理負(fù)責(zé)人說明原因?！?進(jìn)入工作區(qū)域必須換穿干凈的工作鞋。人離開崗位椅子隨時(shí)歸位。忌諱：扭腰擺臀，蹦蹦跳跳，邊走邊唱，目中無人，拖拖沓沓，無精打采。正確的站姿 不正確的站姿□ 禮貌待人常用禮貌語言：問候語：您好、早上好、晚上好、您辛苦了。道謝語：謝謝、非常感謝。誠懇指出別人缺點(diǎn)，幫助同事改正缺點(diǎn)。忌諱：姿勢不正常，停止操作，目光隨客人轉(zhuǎn)動(dòng)游移不定?？蛻籼岢黾庸ひ螅鹤鹬乜蛻簦私饪蛻粢?，不卑不亢，使用禮貌語言。講各種理由推脫、降低客戶要求。忌諱：粗聲大氣，禮貌語言不到位，意思表達(dá)不清楚。自己做的事自己負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁推卸責(zé)任。□ 發(fā)現(xiàn)前道工序不合格問題及其它非正?，F(xiàn)象，及時(shí)反饋或報(bào)告?！?各班組對位于衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有內(nèi)容負(fù)有清掃清潔整理責(zé)任，不得推諉，不留衛(wèi)生死角。整潔的工作臺 雜亂的工作臺□ 中途轉(zhuǎn)線、轉(zhuǎn)產(chǎn)品之前，應(yīng)整理、清掃其工作區(qū)，物品歸類方可離開?！?工作臺上不允許板卡縱向堆放，只能側(cè)立。整齊的擺放□ 工具放在工位右側(cè)。取物時(shí)要遵循從上到下，從里到外的原則，保持物料區(qū)整齊一致。注意防混裝、防倒貨、防數(shù)量不清?！?值班人員下班前要檢查水、電、門、窗的關(guān)閉情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)即時(shí)糾正，如實(shí)記錄，次日追究責(zé)任人。84 / 845S檢查表案例1：整理和整頓活動(dòng)檢查表（見表4）表4 AJ5S101序號檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1物品分類及存棄規(guī)則●未建立物品分類及存棄規(guī)則（1分）●物品分類及存棄規(guī)則不太完善（2分）●物品分類及存棄規(guī)則基本完善（3分）●物品分類及存棄規(guī)則較完善（4分）●物品分類及存棄規(guī)則完善（5分）●審閱文件●核對現(xiàn)場2整理●尚未對身邊物品進(jìn)行整理（1分）●已整理、但不太徹底（2分）●整理基本徹底（3分）●整理較徹底（4分）●整理徹底（5分）●查看現(xiàn)場●詢問3整頓●物品尚未分類放置和標(biāo)識（1分）●部分物品尚未分類放置和標(biāo)識（2分）●物品已基本分類放置并標(biāo)識，但取用不便（3分）●物品已分類放置和標(biāo)識，取用較方便（4分）●物品已分類放置和標(biāo)識，取用方便（5分）●查看現(xiàn)場●觀察取用方法和時(shí)間 案例2：清掃、清潔活動(dòng)檢查表（見表5）表5AJ5S102序號檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1計(jì)劃和職責(zé)●無計(jì)劃、也未落實(shí)職責(zé)（1分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定不明確、不完善（2分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定基本完善（3分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定較完善（4分）●計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定完善（5分）●查閱文件2清掃●未按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施清掃（1分）●未嚴(yán)格按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施清掃（2分）●基本按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施了清掃（3分）●偶爾未按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施清掃（4分）●已按計(jì)劃和職責(zé)規(guī)定實(shí)施了清掃（5分）●查閱記錄●觀察跟蹤●詢問3清潔●未養(yǎng)成清潔習(xí)慣、環(huán)境臟亂（1分）●清潔堅(jiān)持不好，效果差（2分）●基本養(yǎng)成了清潔習(xí)慣，環(huán)境尚整潔（3分）●已養(yǎng)成清潔習(xí)慣，環(huán)境比較整潔（4分）●已養(yǎng)成清潔習(xí)慣（5分）●觀察現(xiàn)場●檢查記錄●詢問案例3：保養(yǎng)活動(dòng)檢查表（見表6）表6AJ5S103序號檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃●無行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃（1分）●有行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃，但不易理解和貫徹（2分）●行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃尚可（3分）●行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃較好（4分）●行為規(guī)范和培訓(xùn)計(jì)劃符合要求（5分）●查閱文件2培訓(xùn)●尚未很好開展培訓(xùn)（1分）●培訓(xùn)計(jì)劃性差、效果差（2分）●培訓(xùn)基本按計(jì)劃進(jìn)行、效果尚可（3分）●培訓(xùn)已按計(jì)劃執(zhí)行、效果較好（4分）●培訓(xùn)已按計(jì)劃執(zhí)行，效果好（5分）●查閱記錄●抽查培訓(xùn)效果（抽檢考核與員工交談等）●觀察實(shí)際效果3溝通與自律●員工間溝通和自律尚未形成習(xí)慣（1分）●溝通和自律較差（2分）●溝通和自律一般（3分）●溝通和自律較好（4分）●溝通和自律好（5分）●座談●觀察4激勵(lì)和獎(jiǎng)懲●未進(jìn)行必要的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)（1分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)偶爾進(jìn)行（2分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)已進(jìn)行，但效果一般（3分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)已進(jìn)行，效果較好（4分）●激勵(lì)和獎(jiǎng)懲活動(dòng)已進(jìn)行，效果好（5分）●座談●抽查案例●觀察效果案例4：整理和整頓效果檢查表（見表7）表7AJ5S104序號檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1辦公室●物品未分類雜亂放置（1分）●尚有較多物品雜亂放置（2分）●物品已分類，且已基本整理（3分）●物品已分類，整理較好（4分）●物品已分類，整理好（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查2辦公臺●有較多不使用的物品在桌上或抽屜內(nèi)雜亂存放（1分）●有15天以上才使用一次的物品（2分）●有較多7天以上才使用的物品（3分）●基本為7天內(nèi)使用的物品，且較整齊（4分）●基本為7天內(nèi)使用的物品，且整齊（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查3生產(chǎn)現(xiàn)場●產(chǎn)品堆放雜亂、設(shè)備、工具零亂、尚未標(biāo)識（1分）●僅有部分產(chǎn)品、設(shè)備、工具標(biāo)識，現(xiàn)場仍很亂，有較多不用物品（2分）●產(chǎn)品、設(shè)備、工具已標(biāo)識、產(chǎn)品堆放、設(shè)備和工具放置基本整齊，尚有少量不用物品在現(xiàn)場（3分）●產(chǎn)品已標(biāo)識、產(chǎn)品堆放、設(shè)備和工具放置較整齊，基本無不用物品在現(xiàn)場（4分）●符合要求（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查案例5：清掃、清潔效果檢查表（見表8）表8AJ5S105序號檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1公共場所●垃圾多、無人管（1分）●有人管、但不整潔（2分）●基本整潔，有少量臟物（3分）●比較整潔（4分）●整潔、無臟物（5分）●現(xiàn)場觀察等2辦公臺(作業(yè)臺)●物品、文件、工具、臺面臟亂（1分）●物品、文件、工具、臺面比較臟亂（2分）●基本整潔（3分）●比較整潔（4分）●整潔（5分）●觀察現(xiàn)場3設(shè)備工具●臟亂（1分）●較臟亂（2分）●基本整潔（3分）●較整潔（4分）●整潔（5分）●觀察現(xiàn)場4窗、天花板、墻面●長久失修、也未打掃、清潔（1分）●修理不及時(shí)、不常打掃、清潔（2分）●基本整潔（3分）●比較干凈（4分）●干凈、明亮（5分）●觀察現(xiàn)場5洗手間●嚴(yán)重失修、臟亂、臭味薰天（1分）●失修、較臟亂、有臭味（2分）●基本干凈（3分）●比較干凈（4分）●干凈、明亮無異味（5分）●觀察現(xiàn)場6倉庫●垃圾長久未清臟亂（1分）●較臟亂（2分）●基本干凈（3分）●比較干凈（4分）●干凈、整潔（5分）●觀察現(xiàn)場案例6：素養(yǎng)效果檢查表（見表9）表9AJ5S106序號檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果糾正跟蹤1日?！?S”活動(dòng)●無日?！?S”活動(dòng)（1分）●偶爾活動(dòng)（2分）●基本按計(jì)劃活動(dòng)（3分）●按計(jì)劃活動(dòng)，效果較好（4分）●按計(jì)劃活動(dòng)，參與積極，效果好（5分）●查閱記錄●觀察●座談2觀念●較多員工對“5S”無認(rèn)識（1分）●認(rèn)識膚淺（2分）●有基本認(rèn)識（3分）●認(rèn)識較好（4分）●觀念正確，行動(dòng)積極（5分）●交談●考察3行為規(guī)范●舉止粗魯，語言不美，不講禮貌（1分）●部分員工不講衛(wèi)生，不廛禮貌（2分）●個(gè)人表現(xiàn)較好，團(tuán)隊(duì)精神較差（3分）●個(gè)人表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)精神較好（4分）●團(tuán)隊(duì)精神好，個(gè)人表現(xiàn)好（5分）●觀察●抽查●座談4服裝●不按規(guī)定著裝、衣冠不整（1分）●常不按規(guī)定著裝、亂戴標(biāo)卡（2分）●基本按規(guī)定著裝、配戴標(biāo)卡（3分）●執(zhí)行著裝、戴卡規(guī)定較好（4分）●堅(jiān)持按規(guī)定著裝、戴卡（5分）●觀察5儀容●不修邊幅、又臟又亂（1分）●部分員工不修邊幅、臟亂、但無糾正（2分）●基本整潔、精神（3分）●比較注重儀容，觀念較好（4分）●重視儀容，觀念良好（5分）●觀察特別提示：搞6SK必須：堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持1） 基礎(chǔ)比較差，所以搞6SK活動(dòng)難度比較大，必須下決心、下狠心。面對這樣的怪誕荒唐，公安機(jī)關(guān)和市民們一樣視而不見，習(xí)以為常。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。后來大英帝國在運(yùn)送犯人的辦法（制度）上稍加改變，流放人員仍然由往來于澳洲的商船來運(yùn)送，只是運(yùn)送犯人的費(fèi)用要等到犯人送到澳洲后，才由政府支付給商船。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)管理人員需要考慮的問題。平均產(chǎn)量/小時(shí) 50個(gè) 半年內(nèi)55個(gè)/小時(shí) 這樣，老板、上司有了能進(jìn)行客觀評價(jià)地基礎(chǔ)，而且各級管理者們無須為了給老板、上級做樣子看而費(fèi)盡心機(jī)，使管理項(xiàng)目向好才是其要全力以赴的事情3．靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！4．目標(biāo) 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 ★Specific: 目標(biāo)要明確清晰 ★Mesureable: 目標(biāo)要可量化 ★Attainable: 目標(biāo)要有可達(dá)性 ★Relevant: 目標(biāo)要組織與個(gè)人能結(jié)合 ★TimeTable: 目標(biāo)要有時(shí)程 啟示：沒有管理項(xiàng)目的工作是空談，沒有目標(biāo)的工作是懶惰 5． 報(bào)告與例會 晨會報(bào)告、部門月報(bào)、改善專題月報(bào)、期末工作報(bào)告、 啟示： ◇定期報(bào)告既是向公司高層展現(xiàn)自己工作成績的機(jī)會， 又能對自己產(chǎn)生一種壓力和動(dòng)力，有利于自我快速成 長。所以，項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，只能累積拖延的時(shí)間，而不會累積提前的時(shí)間。如果他從開始接手這件工作的時(shí)候就開始行動(dòng)，那幺項(xiàng)目就可以按原來計(jì)劃的時(shí)間完成了。尊重自己制定的期限，不能養(yǎng)成拖延的毛病。如果有，你布置的工作就一定會得到優(yōu)先處理。）項(xiàng)目2：責(zé)任和權(quán)限◇作為經(jīng)營者，為了保證品質(zhì)，重要的是要明確各部門的職能和責(zé)任權(quán)限?！髮?shí)施部門、確認(rèn)項(xiàng)目、頻度、糾正項(xiàng)目7：管理項(xiàng)目明確公司、部門各級單位品質(zhì)關(guān)聯(lián)管理項(xiàng)目，并跟蹤其推移變化。有關(guān)設(shè)備的變更：機(jī)器、裝置、模具、工裝夾具、計(jì)測器的購入和變更 明確變更后的驗(yàn)證項(xiàng)目、驗(yàn)證期間（批量數(shù)或個(gè)數(shù)），實(shí)施評價(jià)， ◇零件、半成品、成品落下時(shí)的處理規(guī)定：不要自己評價(jià)、判斷，應(yīng)得到檢查區(qū)或品質(zhì)責(zé)任人的確認(rèn)。（作成檢查清單） ◇確認(rèn)、評價(jià)每個(gè)工序的品質(zhì)保證能力。簡單的作業(yè)有圖紙就可以。 項(xiàng)目16：作業(yè)的實(shí)施 ◇根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要處于作業(yè)者任何時(shí)候都能看見的狀態(tài)。 ◇明確日常點(diǎn)檢項(xiàng)目、定期點(diǎn)檢項(xiàng)目、點(diǎn)檢頻率或維修頻率（點(diǎn)檢指導(dǎo)書、點(diǎn)檢記錄表），異常時(shí)的處置規(guī)定。 項(xiàng)目23：檢查規(guī)格書的改定 作為檢查的基準(zhǔn)的規(guī)格書要經(jīng)常保持最新版，設(shè)變情報(bào)、暫定指示、品質(zhì)情報(bào)、工程變更等內(nèi)容要反映到檢查規(guī)格書中。 ◇識別管理體系對于防止未檢查品、不合格品流到下一道工序，防止不合格品和合格品混入非常重要。因此， 有關(guān)安全規(guī)格零件的實(shí)施項(xiàng)目要用一覽表的形式明確表示，并有必要制定包括情報(bào)、證明書 的處理流程、確認(rèn)方法、記錄及其保管期間的標(biāo)準(zhǔn)。 各檢查點(diǎn)（IQC、工序內(nèi)、出貨）檢查規(guī)格書的名稱及構(gòu)成。 （3）明確檢查項(xiàng)目的設(shè)定方法。 （5）明確測量工具的選定。 （7）明確檢查規(guī)格