【正文】 ◎不當?shù)墓芾硪庾R： 　只要認真，工作就能做好。 □ 現(xiàn)場需要與不需要的判別基準是:工具：當前不用就是不需要，不用的工具應當收到工具箱里。個人生活用品：不需要。效率和安全始于整理！目的：□ 改善和增加作業(yè)面積。要點：□ 物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯。目的：□ 生產(chǎn)現(xiàn)場各類物品擺放整齊，使用、管理便捷，提高工作效率。清掃設備要同設備的點檢結合起來，清掃即點檢，也是保養(yǎng)?！?營造潔凈的工作環(huán)境，使員工處于良好的工作氛圍。□ 物品要清潔，員工自身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等。（五）素養(yǎng)素養(yǎng)即素質(zhì)、教養(yǎng)。要求：員工應努力提高自身素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，這是現(xiàn)場管理工作的核心?！?男女員工不留怪異發(fā)型，保持頭發(fā)整潔光亮，不允許蓬頭垢面。□ 確定員工在生產(chǎn)現(xiàn)場管理的主導地位，實施自我管理，培養(yǎng)主動積極向上的精神?！?任何未趕上正常作息時間的情況（遲到、早退、非全天請假、做連班出去吃飯往返時間）都要如實刷卡,具體情況還應跟基層管理負責人說明原因?！?進入工作區(qū)域必須換穿干凈的工作鞋。人離開崗位椅子隨時歸位。忌諱：扭腰擺臀，蹦蹦跳跳，邊走邊唱，目中無人，拖拖沓沓，無精打采。正確的站姿 不正確的站姿□ 禮貌待人常用禮貌語言：問候語：您好、早上好、晚上好、您辛苦了。道謝語：謝謝、非常感謝。誠懇指出別人缺點，幫助同事改正缺點。忌諱：姿勢不正常，停止操作，目光隨客人轉動游移不定?？蛻籼岢黾庸ひ螅鹤鹬乜蛻?，了解客戶要求，不卑不亢，使用禮貌語言。講各種理由推脫、降低客戶要求。忌諱：粗聲大氣，禮貌語言不到位，意思表達不清楚。自己做的事自己負責，嚴禁推卸責任?！?發(fā)現(xiàn)前道工序不合格問題及其它非正?，F(xiàn)象，及時反饋或報告?！?各班組對位于衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)的所有內(nèi)容負有清掃清潔整理責任，不得推諉，不留衛(wèi)生死角。整潔的工作臺 雜亂的工作臺□ 中途轉線、轉產(chǎn)品之前，應整理、清掃其工作區(qū)，物品歸類方可離開?！?工作臺上不允許板卡縱向堆放，只能側立。整齊的擺放□ 工具放在工位右側。取物時要遵循從上到下，從里到外的原則，保持物料區(qū)整齊一致。注意防混裝、防倒貨、防數(shù)量不清?！?值班人員下班前要檢查水、電、門、窗的關閉情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)即時糾正，如實記錄，次日追究責任人。84 / 845S檢查表案例1：整理和整頓活動檢查表（見表4）表4 AJ5S101序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法檢查結果糾正跟蹤1物品分類及存棄規(guī)則●未建立物品分類及存棄規(guī)則（1分）●物品分類及存棄規(guī)則不太完善（2分）●物品分類及存棄規(guī)則基本完善（3分）●物品分類及存棄規(guī)則較完善（4分）●物品分類及存棄規(guī)則完善（5分）●審閱文件●核對現(xiàn)場2整理●尚未對身邊物品進行整理（1分）●已整理、但不太徹底（2分）●整理基本徹底（3分）●整理較徹底（4分）●整理徹底（5分）●查看現(xiàn)場●詢問3整頓●物品尚未分類放置和標識（1分）●部分物品尚未分類放置和標識（2分）●物品已基本分類放置并標識，但取用不便（3分）●物品已分類放置和標識，取用較方便（4分）●物品已分類放置和標識，取用方便（5分）●查看現(xiàn)場●觀察取用方法和時間 案例2：清掃、清潔活動檢查表（見表5）表5AJ5S102序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法檢查結果糾正跟蹤1計劃和職責●無計劃、也未落實職責（1分）●計劃和職責規(guī)定不明確、不完善（2分）●計劃和職責規(guī)定基本完善（3分）●計劃和職責規(guī)定較完善（4分）●計劃和職責規(guī)定完善（5分）●查閱文件2清掃●未按計劃和職責規(guī)定實施清掃（1分）●未嚴格按計劃和職責規(guī)定實施清掃（2分）●基本按計劃和職責規(guī)定實施了清掃（3分）●偶爾未按計劃和職責規(guī)定實施清掃（4分）●已按計劃和職責規(guī)定實施了清掃（5分）●查閱記錄●觀察跟蹤●詢問3清潔●未養(yǎng)成清潔習慣、環(huán)境臟亂（1分）●清潔堅持不好，效果差（2分）●基本養(yǎng)成了清潔習慣，環(huán)境尚整潔（3分）●已養(yǎng)成清潔習慣，環(huán)境比較整潔（4分）●已養(yǎng)成清潔習慣（5分）●觀察現(xiàn)場●檢查記錄●詢問案例3：保養(yǎng)活動檢查表（見表6）表6AJ5S103序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法檢查結果糾正跟蹤1行為規(guī)范和培訓計劃●無行為規(guī)范和培訓計劃（1分）●有行為規(guī)范和培訓計劃，但不易理解和貫徹（2分）●行為規(guī)范和培訓計劃尚可（3分）●行為規(guī)范和培訓計劃較好（4分）●行為規(guī)范和培訓計劃符合要求（5分）●查閱文件2培訓●尚未很好開展培訓（1分）●培訓計劃性差、效果差（2分）●培訓基本按計劃進行、效果尚可（3分）●培訓已按計劃執(zhí)行、效果較好（4分）●培訓已按計劃執(zhí)行，效果好（5分）●查閱記錄●抽查培訓效果（抽檢考核與員工交談等）●觀察實際效果3溝通與自律●員工間溝通和自律尚未形成習慣（1分）●溝通和自律較差（2分）●溝通和自律一般（3分）●溝通和自律較好（4分）●溝通和自律好（5分）●座談●觀察4激勵和獎懲●未進行必要的激勵和獎懲活動（1分）●激勵和獎懲活動偶爾進行（2分）●激勵和獎懲活動已進行，但效果一般（3分）●激勵和獎懲活動已進行，效果較好（4分）●激勵和獎懲活動已進行，效果好（5分）●座談●抽查案例●觀察效果案例4：整理和整頓效果檢查表（見表7）表7AJ5S104序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法檢查結果糾正跟蹤1辦公室●物品未分類雜亂放置（1分）●尚有較多物品雜亂放置（2分）●物品已分類，且已基本整理（3分）●物品已分類，整理較好（4分）●物品已分類，整理好（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查2辦公臺●有較多不使用的物品在桌上或抽屜內(nèi)雜亂存放（1分）●有15天以上才使用一次的物品（2分）●有較多7天以上才使用的物品（3分）●基本為7天內(nèi)使用的物品，且較整齊（4分）●基本為7天內(nèi)使用的物品，且整齊（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查3生產(chǎn)現(xiàn)場●產(chǎn)品堆放雜亂、設備、工具零亂、尚未標識（1分）●僅有部分產(chǎn)品、設備、工具標識，現(xiàn)場仍很亂，有較多不用物品（2分）●產(chǎn)品、設備、工具已標識、產(chǎn)品堆放、設備和工具放置基本整齊，尚有少量不用物品在現(xiàn)場（3分）●產(chǎn)品已標識、產(chǎn)品堆放、設備和工具放置較整齊，基本無不用物品在現(xiàn)場（4分）●符合要求（5分）●現(xiàn)場觀察●抽查案例5：清掃、清潔效果檢查表（見表8）表8AJ5S105序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法檢查結果糾正跟蹤1公共場所●垃圾多、無人管（1分）●有人管、但不整潔（2分）●基本整潔，有少量臟物（3分）●比較整潔（4分）●整潔、無臟物（5分）●現(xiàn)場觀察等2辦公臺(作業(yè)臺)●物品、文件、工具、臺面臟亂（1分）●物品、文件、工具、臺面比較臟亂（2分）●基本整潔（3分）●比較整潔（4分）●整潔（5分）●觀察現(xiàn)場3設備工具●臟亂（1分）●較臟亂（2分）●基本整潔（3分）●較整潔（4分）●整潔（5分）●觀察現(xiàn)場4窗、天花板、墻面●長久失修、也未打掃、清潔（1分）●修理不及時、不常打掃、清潔（2分）●基本整潔（3分）●比較干凈（4分）●干凈、明亮（5分）●觀察現(xiàn)場5洗手間●嚴重失修、臟亂、臭味薰天（1分）●失修、較臟亂、有臭味（2分）●基本干凈（3分）●比較干凈（4分）●干凈、明亮無異味（5分）●觀察現(xiàn)場6倉庫●垃圾長久未清臟亂（1分）●較臟亂（2分）●基本干凈（3分）●比較干凈（4分）●干凈、整潔（5分）●觀察現(xiàn)場案例6：素養(yǎng)效果檢查表（見表9）表9AJ5S106序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法檢查結果糾正跟蹤1日?！?S”活動●無日?！?S”活動（1分）●偶爾活動（2分）●基本按計劃活動（3分）●按計劃活動，效果較好（4分）●按計劃活動，參與積極，效果好（5分）●查閱記錄●觀察●座談2觀念●較多員工對“5S”無認識（1分）●認識膚淺（2分）●有基本認識（3分）●認識較好（4分）●觀念正確，行動積極（5分）●交談●考察3行為規(guī)范●舉止粗魯，語言不美，不講禮貌（1分）●部分員工不講衛(wèi)生，不廛禮貌（2分）●個人表現(xiàn)較好，團隊精神較差（3分）●個人表現(xiàn)、團隊精神較好（4分）●團隊精神好，個人表現(xiàn)好（5分）●觀察●抽查●座談4服裝●不按規(guī)定著裝、衣冠不整（1分）●常不按規(guī)定著裝、亂戴標卡（2分）●基本按規(guī)定著裝、配戴標卡（3分）●執(zhí)行著裝、戴卡規(guī)定較好（4分）●堅持按規(guī)定著裝、戴卡（5分）●觀察5儀容●不修邊幅、又臟又亂（1分）●部分員工不修邊幅、臟亂、但無糾正（2分）●基本整潔、精神（3分）●比較注重儀容，觀念較好（4分）●重視儀容，觀念良好（5分）●觀察特別提示：搞6SK必須：堅持、堅持、再堅持1） 基礎比較差，所以搞6SK活動難度比較大，必須下決心、下狠心。面對這樣的怪誕荒唐，公安機關和市民們一樣視而不見，習以為常。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。后來大英帝國在運送犯人的辦法（制度）上稍加改變，流放人員仍然由往來于澳洲的商船來運送，只是運送犯人的費用要等到犯人送到澳洲后，才由政府支付給商船。如何制訂這樣一個制度，是每個管理人員需要考慮的問題。平均產(chǎn)量/小時 50個 半年內(nèi)55個/小時 這樣，老板、上司有了能進行客觀評價地基礎，而且各級管理者們無須為了給老板、上級做樣子看而費盡心機，使管理項目向好才是其要全力以赴的事情3．靜態(tài)管理與動態(tài)管理 每天進步一點點！4．目標 目標設定的SMART原則 ★Specific: 目標要明確清晰 ★Mesureable: 目標要可量化 ★Attainable: 目標要有可達性 ★Relevant: 目標要組織與個人能結合 ★TimeTable: 目標要有時程 啟示：沒有管理項目的工作是空談，沒有目標的工作是懶惰 5． 報告與例會 晨會報告、部門月報、改善專題月報、期末工作報告、 啟示： ◇定期報告既是向公司高層展現(xiàn)自己工作成績的機會， 又能對自己產(chǎn)生一種壓力和動力，有利于自我快速成 長。所以，項目進行的過程中，只能累積拖延的時間，而不會累積提前的時間。如果他從開始接手這件工作的時候就開始行動，那幺項目就可以按原來計劃的時間完成了。尊重自己制定的期限，不能養(yǎng)成拖延的毛病。如果有，你布置的工作就一定會得到優(yōu)先處理。）項目2：責任和權限◇作為經(jīng)營者，為了保證品質(zhì)，重要的是要明確各部門的職能和責任權限。◇實施部門、確認項目、頻度、糾正項目7：管理項目明確公司、部門各級單位品質(zhì)關聯(lián)管理項目，并跟蹤其推移變化。有關設備的變更：機器、裝置、模具、工裝夾具、計測器的購入和變更 明確變更后的驗證項目、驗證期間（批量數(shù)或個數(shù)），實施評價， ◇零件、半成品、成品落下時的處理規(guī)定：不要自己評價、判斷，應得到檢查區(qū)或品質(zhì)責任人的確認。（作成檢查清單） ◇確認、評價每個工序的品質(zhì)保證能力。簡單的作業(yè)有圖紙就可以。 項目16：作業(yè)的實施 ◇根據(jù)標準進行作業(yè)（作業(yè)標準要處于作業(yè)者任何時候都能看見的狀態(tài)。 ◇明確日常點檢項目、定期點檢項目、點檢頻率或維修頻率（點檢指導書、點檢記錄表），異常時的處置規(guī)定。 項目23：檢查規(guī)格書的改定 作為檢查的基準的規(guī)格書要經(jīng)常保持最新版，設變情報、暫定指示、品質(zhì)情報、工程變更等內(nèi)容要反映到檢查規(guī)格書中。 ◇識別管理體系對于防止未檢查品、不合格品流到下一道工序，防止不合格品和合格品混入非常重要。因此， 有關安全規(guī)格零件的實施項目要用一覽表的形式明確表示，并有必要制定包括情報、證明書 的處理流程、確認方法、記錄及其保管期間的標準。 各檢查點（IQC、工序內(nèi)、出貨）檢查規(guī)格書的名稱及構成。 （3）明確檢查項目的設定方法。 （5）明確測量工具的選定。 （7）明確檢查規(guī)格