星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案試行-wenkub
2022-11-05 21:24:08 本頁(yè)面
【正文】 （一）基本要求 日常工作要求做到：微笑服務(wù)， 主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)候，主動(dòng)交流，“說(shuō)在病人開(kāi)口之前，做在病人要求之前”，細(xì)致周到，“寧愿自己十分辛苦，也不讓病人為一事發(fā)愁”。增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。 為護(hù)士提供一個(gè)體現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，明確工作目標(biāo)、努力方向，培養(yǎng)護(hù)士的綜合能力，提供病人滿意的服務(wù)。 服務(wù)行為規(guī)范：舉止優(yōu)雅大方，儀表端莊，著裝整潔， 語(yǔ)言文明，請(qǐng)字當(dāng)頭， 一言一行都要給病人留下我院護(hù)士訓(xùn)練有素的良好印象。 熱愛(ài)專業(yè)，能吃苦耐勞 ，不計(jì)較個(gè)人得失，努力創(chuàng)新，積極引進(jìn)新技術(shù)新方法，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)論文，申報(bào)科技成果，推動(dòng)護(hù)理工作向前發(fā)展。臨床護(hù)士要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，嫻熟地掌握各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和急救儀器的使用，做到訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛，為醫(yī)院贏得聲譽(yù)和病人。 病人出院時(shí)護(hù)士應(yīng)該：面帶微笑，護(hù)送病人，征求病人意見(jiàn)，并向病人講明出院后的注意事項(xiàng)，如預(yù)防呼吸道感染、注意飲食、加強(qiáng)鍛煉、定期復(fù)查等；將需要帶的藥品交給病人，講明用法；說(shuō)聲：“大伯，您走好，以后有事可以來(lái)找我們，再見(jiàn)！”。 護(hù)士操作失敗后應(yīng)該：面帶微笑，向病人道歉，如：“實(shí)在對(duì)不起，讓您受苦了，請(qǐng)讓我再做一次，希望您能配合。 （ 2） 接診急診病人時(shí)護(hù)士應(yīng)該：立刻迎上前，一邊幫助病人，一邊簡(jiǎn)單詢問(wèn)病 情，如：“同志，您怎么了？多長(zhǎng)時(shí)間了 ?現(xiàn)在感覺(jué)怎樣等；立即將病人安置在搶救室（或合適的房間），病情許可時(shí)既測(cè)體溫、脈搏、呼吸、血壓，并通知醫(yī)師；病情不允許時(shí)立即給予搶救，如：吸氧、吸痰、止血、人工呼吸、心臟按壓，同時(shí)讓家屬通知醫(yī)生，護(hù)士不得離開(kāi)；醫(yī)生不在場(chǎng)時(shí)，護(hù)士應(yīng)該準(zhǔn)確熟練地做好應(yīng)急處理，使病人感到安全，家屬滿意，并做好一切物品準(zhǔn)備；在整個(gè)搶救過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，動(dòng)作敏捷，有條不紊；病人意識(shí)清醒時(shí)，護(hù)士應(yīng)該做好心理護(hù)理；消除不良刺激因素，如：血跡、嘔吐物、排泄物以及家人談話聲及哭泣聲；搶救過(guò)程中應(yīng)該做好搶救 及處理記錄。中夜班護(hù)士要觀察好病人 的切口情況，生命征，出入量等，及時(shí) 尊 醫(yī)囑給止痛劑，保證病人夜間的休息和睡眠。 （ 7） 責(zé)任護(hù)士與病人交談時(shí)應(yīng)該：面帶微笑，站立姿勢(shì)要正確，稱呼病人時(shí)語(yǔ)氣溫和、清楚；交談內(nèi)容可由淺入深，如：阿姨，我負(fù)責(zé)對(duì)您的護(hù)理，您現(xiàn)在哪兒感到不適，然后與病人談一談診斷、發(fā)病原因、主要治療、護(hù)理過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題及飲食、休息等，使其能積極配合
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