【正文】 蜘蛛網(wǎng)；老舊無(wú)用的海報(bào)、看板；墻上不用的掛件等；B、辦公桌上過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料；損壞的工具、產(chǎn)品等；多余的材料等；私人用品；不要A、地板上雜物、灰塵、紙屑等；不再使用的辦公用品；破爛的垃圾筒、紙箱等；一時(shí)用不著的，甚至長(zhǎng)期不用的要區(qū)分對(duì)待?？梢灾庇^地容易看得到進(jìn)步成績(jī)的地方，這些都是選定樣板區(qū)的考慮。選定的項(xiàng)目在公司里突出，有一定的代表性。先改善樣板區(qū)，取得一定的成效之后，再擴(kuò)展到其它區(qū)域。公司所處的6S程度水平：◆ 有哪些強(qiáng)項(xiàng)◆ 有哪些薄弱的環(huán)節(jié)◆ 6S推行的難易度在什么地方。五、檢查組成員檢查組的成員包括主任、副主任、各部門經(jīng)理。主任：負(fù)責(zé)委員會(huì)的運(yùn)作及指揮、監(jiān)督所屬組員。導(dǎo)入目視管理、提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。二、適用范圍本辦法適合企業(yè)內(nèi)所有員工。副主任：全程規(guī)劃、執(zhí)行和管制；輔助主任處理委員會(huì)事物、并于主任授權(quán)時(shí)，代行其職務(wù)。六、6S管理推行步驟推進(jìn)第一步——分析現(xiàn)狀（現(xiàn)場(chǎng)診斷）從員工的工作狀態(tài)、物品的名稱、分類、放置等方面的規(guī)范化情況進(jìn)行調(diào)查分析，找出問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥。經(jīng)過(guò)了局部推行6S的現(xiàn)場(chǎng)診斷以后，就要進(jìn)行到第二個(gè)階段，就是選定樣板區(qū)。選定樣板區(qū)有兩個(gè)好處：◆ 集中所有的精銳和力量，使改善有一個(gè)較高的水準(zhǔn)來(lái)發(fā)揮，以免顧此失彼?！?實(shí)施的難易度。6S實(shí)施內(nèi)容整理的推進(jìn)重點(diǎn)① :整理的含義即便是必需品也要適量；二是：將必需品的適量降到最低的程度；三是：對(duì)可有可無(wú)的物品，不管是誰(shuí)買的，無(wú)論有多昂貴，都應(yīng)堅(jiān)決地處理掉，絕不能手軟！類別基準(zhǔn)分類要用的驗(yàn)光、加工設(shè)備；辦公桌、收銀臺(tái)、文件架、座椅；辦公用品、文具等；使用中的看板、海報(bào)等；各種清潔工具、用品等；文件資料、表單、檔案等；D、空中不再使用的各種掛件；無(wú)用的各種管線；無(wú)效的標(biāo)牌、指示牌等；制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，開(kāi)會(huì)討論和決議基準(zhǔn)表，同時(shí)反省不要品產(chǎn)生的根源。例如，設(shè)備的內(nèi)部，文件柜的頂部，桌子的底部位置。非必需品則可分為兩種：(1)使用周期較長(zhǎng)的物品，即一個(gè)月，三個(gè)月，甚至半年才使用一次的物品；如圖紙、零配件等；(2)對(duì)目前工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢得物品。如圖示：那么，必需物品的使用頻率可能是每小時(shí)或每天都要用，也可能每一周都要用，凡是它的使用頻率為每小時(shí)或每天及每周都要用到的，就稱為必需用品。首先要判斷這個(gè)東西的重要性是什么？然后根據(jù)此物的使用頻率來(lái)決定它的管理方法。要重點(diǎn)清理以下物品：貨架、工具箱、抽屜、櫥柜中的雜物，過(guò)期的報(bào)刊、雜志，空的罐子，已損壞的工具或器皿，倉(cāng)庫(kù)墻角、窗臺(tái)、貨架上，甚至貨柜頂上擺放的樣品，長(zhǎng)時(shí)間不用或已不能使用的設(shè)備、工具、原材料、半成品、成品，在你的辦公場(chǎng)所、桌椅下面、還有顯示寫(xiě)字板上報(bào)廢的文具、過(guò)期的文件、表格、速記記錄等。所以整理，是一個(gè)循環(huán)的工作，根據(jù)需要而隨時(shí)進(jìn)行，需要的留下，不需要的馬上放在另外一邊。任意決定物品的擺放必然不會(huì)使你的工作速度加快，它只會(huì)讓你的找尋時(shí)間加倍。整理工作沒(méi)有落實(shí)必定會(huì)造成很大的浪費(fèi)。 所以在這種情形下，就要加強(qiáng)整頓和整理工作。要領(lǐng)之四：進(jìn)行標(biāo)識(shí)采用不同色的油漆、膠帶；用地板磚或柵欄來(lái)劃分區(qū)域。那么，這些都代表什么？白線，它是標(biāo)識(shí)著這里是作業(yè)區(qū)，紅線標(biāo)識(shí)著這里擺設(shè)不良品，紅線是不良區(qū)，或者叫做不良品。找出問(wèn)題的所在，對(duì)癥下藥。定置管理是根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來(lái)科學(xué)地確定物品的場(chǎng)所和位置，實(shí)現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。主要分析以下這些問(wèn)題：如人、物是不是結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)的物流是不是很通暢，現(xiàn)狀的狀況是不是很清晰，現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)是不是一目了然，空間的利用是不是可以增大？分析之后再進(jìn)行定置設(shè)計(jì)，為了達(dá)到工廠布置的詳細(xì)化，合理化。特別說(shuō)明：如果您能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，做到始終保持整潔干凈，您就會(huì)引來(lái)許多贊許的眼光：“??！多干凈的工作崗位。目前國(guó)際上出現(xiàn)很多無(wú)塵化、無(wú)人化的“無(wú)人化”工廠。機(jī)器上有灰塵，就會(huì)造成氧化，就會(huì)腐蝕設(shè)備而生銹。③：推行的要領(lǐng)清掃是每一個(gè)人都去參與，責(zé)任貫穿到每一個(gè)人，清掃與點(diǎn)檢、檢查、保養(yǎng)工作要充分地結(jié)合，杜絕污染源，最終要建立清掃的基準(zhǔn)。最好能明確每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域，分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃分界限，不能留下無(wú)人負(fù)責(zé)的區(qū)域，即死角。對(duì)那些不安全的因素要進(jìn)行警示。指導(dǎo)并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的指導(dǎo)書(shū)，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油潤(rùn)滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。 清掃、檢查機(jī)器設(shè)備設(shè)備應(yīng)是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設(shè)備原來(lái)的狀態(tài)。清掃時(shí)，邊清掃，邊改善設(shè)備的狀態(tài)。④：整 修對(duì)清掃中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行整修。比方說(shuō)，防電的鞋、絕緣手套等，要及時(shí)地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線，要及時(shí)地更換并予以處理。如有一個(gè)企業(yè)，廁所雖然由清潔工來(lái)清掃，但是因?yàn)闆](méi)有責(zé)任到人，致使很多員工有不滿情緒，就會(huì)拿筆在廁所里亂寫(xiě)亂畫(huà)，這個(gè)就是清掃的死角。清潔的推進(jìn)重點(diǎn)①：清潔的含義一個(gè)企業(yè)推行6S，通常要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：①做好整理；②做好整頓；③進(jìn)行清掃，要把整理、整頓、清掃貫徹到底，就是做到標(biāo)準(zhǔn)化、步驟化；④ 清潔。③：推進(jìn)要領(lǐng)● 落實(shí)前3S的工作● 制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)● 制訂稽核方法● 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行● 維持6S的意識(shí)● 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。一個(gè)企業(yè)，從開(kāi)始奮斗也好，繼續(xù)努力也好，小有成績(jī)也好，合格也好，甚至是優(yōu)秀的，去看一看其它的企業(yè)，他們是怎么做的，當(dāng)你認(rèn)為自己的企業(yè)正在推動(dòng)的6S是合格的，也不妨去看看其它優(yōu)秀的企業(yè)，他們是怎么做的?？墒沁^(guò)了一段時(shí)間以后，很多企業(yè)又逐漸地退回到原來(lái)的狀態(tài)。把清掃進(jìn)行到制度化以后，辦公場(chǎng)地，門店，就會(huì)有一個(gè)良好的工作環(huán)境。清潔雖然是一件簡(jiǎn)單的工作，但它是6S活動(dòng)中推動(dòng)透明管理的一個(gè)重要的內(nèi)容。如果要杜絕這種狀況就必須推動(dòng)或推進(jìn)透明管理。所以整理、整頓、清掃的下一個(gè)步驟就是清潔，就是要對(duì)員工進(jìn)行教育。進(jìn)行教育以后，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作。所以在區(qū)分必需品和非必需品時(shí)，應(yīng)該先向那個(gè)保管人或作業(yè)人進(jìn)行詢問(wèn)，并確認(rèn)清楚，說(shuō)明一些相關(guān)的事情。在日本企業(yè)里，所謂及時(shí)處理，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。撤走了非必需品并不就是萬(wàn)事大吉了。擺放的高度、數(shù)量、寬度，并將這些規(guī)定最終形成文件，便于日后的改進(jìn)，更好地推進(jìn)和總結(jié)。將放置和識(shí)別的方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明要將規(guī)定下來(lái)的放置和識(shí)別的方法告訴作業(yè)者、員工。清掃并在地板上畫(huà)出曲線，明確那個(gè)責(zé)任區(qū)或責(zé)任人因?yàn)楣S的范圍很大，所以必須劃分責(zé)任區(qū)和明確責(zé)任人，只有規(guī)定1/5了責(zé)任范圍和責(zé)任人，嚴(yán)格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進(jìn)行下去。所以有了清潔以后，我們還要深入一步地進(jìn)行素質(zhì)教育，要做到有素養(yǎng)。讓每個(gè)人都能嚴(yán)格地遵守公司的規(guī)章制度，讓每個(gè)人都知道要在企業(yè)里成長(zhǎng)，就必須從內(nèi)而外地主動(dòng)積極，都能認(rèn)為“我要成長(zhǎng)，我做好了，企業(yè)才能做好。試想，每個(gè)人都這樣做的話，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量將有多大。③：素養(yǎng)的表現(xiàn)（1）公司的職員應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真而嚴(yán)格地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。比如在工作時(shí)間內(nèi)不可以隨意地談天說(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、不能看小說(shuō)、打磕睡、看報(bào)紙、吃零食等，不能有各種不應(yīng)有的言行?！?尊重別人、為他人著想、服務(wù)。鐵門緊鎖的時(shí)代，已不能符合時(shí)代的要求，現(xiàn)在有時(shí)還能看見(jiàn)緊鎖的鐵門、工具箱，這些與6S精神是相違背的。要求每一個(gè)員工都嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，整理、整頓、清掃、清潔都要按照標(biāo)準(zhǔn)去作業(yè)。(2)　制訂相關(guān)的規(guī)章制度規(guī)章制度是員工行為的準(zhǔn)則，是讓人們達(dá)成共識(shí)，形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。如果一個(gè)企業(yè)到處亂糟糟的，東西隨便亂放，通道不暢通，這樣的工作環(huán)境根本留不住人才。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，安全意味著發(fā)展，安全工作做不好，一切工作都將毫無(wú)意義。為了制定既先進(jìn)又可行的職工工傷頻率指標(biāo)和保證措施，必須有本企業(yè)歷年來(lái)事故統(tǒng)計(jì)資料、職工接觸塵毒情況、有毒有害崗位監(jiān)測(cè)情況和治理結(jié)果等基礎(chǔ)工作。還要給予他們應(yīng)得的利益，不能“干與不干一樣”，這樣就能調(diào)動(dòng)廣大職工在安全目標(biāo)管理上的積極性并有持久性。一、門頭區(qū)域項(xiàng)目要求規(guī)范示例門頭VI形象符合公司VI標(biāo)準(zhǔn)，顏色不能明顯退色。地面展廳地面鋪設(shè)完美，無(wú)明顯缺陷或破損。一般以80%為原則。這樣，兩件商品必定會(huì)因互相襯托，而顯得更有吸引力 對(duì)稱：對(duì)稱陳列沒(méi)有力量，卻有安全感。五、宣傳品及輔料宣傳品及輔料宣傳冊(cè)宣傳單頁(yè)統(tǒng)一擺放指定位置，客人翻閱后馬上歸位，破損要及時(shí)更換，不得隨意在上面寫(xiě)字或亂畫(huà)。 七、休息區(qū)休息區(qū)沙發(fā)或洽談椅保持清潔、干凈、靠背墊要擺放整齊，表面不可放其他雜物，洽談椅在無(wú)顧客使用時(shí)要及時(shí)歸位。 八、墻面與玻璃墻面與玻璃墻面室內(nèi)墻面不得有灰塵、水痕、用毛涂畫(huà)污跡、墻面開(kāi)裂、脫皮，壁紙翹邊、隨意打釘并裸露在外，不得隨意用透明膠布等在墻面粘貼物品；室外墻面要整潔、衛(wèi)生、美觀，不得亂圖畫(huà)、堆積雜物等無(wú)過(guò)時(shí)老舊的標(biāo)語(yǔ)，墻報(bào)，及標(biāo)示牌等。 焦度計(jì)表面清潔、明亮、不得放置其他物品。 擺放物品擺放整齊、有序，便于及時(shí)取到，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。音樂(lè)內(nèi)容及音量以輕音樂(lè)及流行音樂(lè)為主，音量要適中，不得干擾與顧客的溝通。十五、安全其他消防安全防范滅火器應(yīng)放在指定位置，消防栓的周邊暢順，狀況良好。第二節(jié) 辦公標(biāo)準(zhǔn)一、文件夾所有文件應(yīng)分類分夾管理，每一類文件應(yīng)附有文件登錄表，格式可根據(jù)其性質(zhì)、用途自行設(shè)計(jì)，有明確的文件標(biāo)識(shí)大小、字體、顏色統(tǒng)一，以便于索引查詢，做到能夠在最短時(shí)間內(nèi)查詢到所需文件。三、辦公臺(tái)面辦公臺(tái)面無(wú)多余的物品（工作所需物品除外），桌面干凈整齊，名片盒、文件等統(tǒng)一放到指定位置。（圖3） 圖3四、公告看板版面標(biāo)題明確，有責(zé)任人維護(hù)無(wú)過(guò)期張貼物內(nèi)容充實(shí)，及時(shí)更新五、電腦管理應(yīng)保持干凈，衛(wèi)生。 應(yīng)用軟件使用規(guī)定：A、通用軟件，所有電腦只能安裝WORLD,EXCEL,殺毒軟件，以及公司認(rèn)可的其它軟件；B、專業(yè)軟件，根據(jù)其業(yè)務(wù)性質(zhì)可使用其他軟件。不可用公司電話打私人電話，更不可煲電話粥。女性職員涂指甲油盡量用淡色。工作的服裝應(yīng)清潔、整齊。（4）鞋子應(yīng)保持清潔，以黑色為宜，鞋根