外企項目管理個人經(jīng)驗總結(jié)-wenkub
2023-04-27 06:08:15 本頁面
【正文】 中途，接受訂貨方說“工程正在按計劃進行，請放心”。事例：對顧客提出的規(guī)格變更要求總是給以曖昧的回答，顧客便以為技術(shù)問題已解決，理解了他們的更改要求?？墒牵敯l(fā)生了緊急作業(yè)時，已無人員可分配，只好由組長自己承擔而使組長不能全面地掌握項目整體的情況。就像一個400m地賽跑運動員，首先要使自己的跑道在頭腦中形成映像，計算從始點到終點的時間，根據(jù)熟練程度可得出接近實際跑步時間的值。 要把系統(tǒng)開發(fā)中所需項目的所有工作都列出來排在日程中。 即使在延誤的理由中含有本質(zhì)的問題，也要讓其拿出克服那個問題的方案。事例：以進度慢是因為人手不夠為理由而大量增員（新手），相反會因為作業(yè)差錯返工量增加而使項目混亂不堪。因迫于期限，未與公司的有關(guān)部門商討就將資料提供給了用戶。進度管理題目作業(yè)日程中別忘了安排評議時間解說： 評議討論時間要安排在日程表上。 （如全面改動，就看不見全過程，抓不住本質(zhì)問題）事例：在進度會上，副組長說：“規(guī)格制定晚了三周，所以要更改日程計劃，小日程計劃表不變”，與會者沒有追究延誤的原因。進度管理題目力求自主管理解說： 不是把管理強加于作業(yè)者，而是要激發(fā)作業(yè)者的工作熱情，使其積極主動地參與管理。因此，每月的工程會上要提供正確數(shù)據(jù)，特別是即使在上級不檢查的時候，承擔者也必須提供正確的數(shù)據(jù)。 特別是對于開始的成果物，要全體成員都參加評議研討，這樣更有利于統(tǒng)一方向和目標。在上述這樣想法各異的情況下，有時會發(fā)生直到限期之前，才發(fā)現(xiàn)把文檔完成期誤認為是研討完成期，而造成給用戶增添很多麻煩的大失敗結(jié)果。 要周期地用各工程的產(chǎn)物予定數(shù)與實際完成數(shù)檢查進度。事例：對中間階段文檔的評議也要檢驗，為確保記述內(nèi)容等的中間質(zhì)量，須由第三者認真檢查。目錄 進度管理 1~12 外訂貨管理 13~16 質(zhì)量管理 17~21 人員管理 22~23 事件管理 24~25 報價 26~30 對用戶 31~35 置換其他廠家的終端系統(tǒng)時 36~36 項目混亂時 37~40 事故處理 41~431 其它 44~50進度管理題目以實物檢驗進度解說： 僅憑數(shù)字檢查進度很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，因此還要結(jié)合實物檢查。進度管理題目設定客觀數(shù)量基準值去檢查進度解說： 進度管理要盡量消除主觀看法的表現(xiàn)形式和曖昧的數(shù)字。（1） 根據(jù)各工程中的產(chǎn)物（文檔頁數(shù)和PCL件數(shù)）的予定完成數(shù)及所須日數(shù)和現(xiàn)在的實際完成數(shù)，以數(shù)量方式檢查進度。進度管理題目要明確地指示作業(yè)成果物解說： 要用書面（檢測表）化具體地定義各工程的成果物。事例：雖然負責人向各承擔者指示了各文檔的制作基準，但因未規(guī)定詳細內(nèi)容，描述程度等細節(jié)，因此作出來的文檔會因承擔者的水平差別而各不相同。 因此要重點在解決使用可定量地表示進度報告中的報告數(shù)值的格式化報告用紙，靈活充分的利用自動收集數(shù)據(jù)的支援系統(tǒng)等方面下功夫。 因此，進度管理不是以來自上面的檢查形式，而是以來自于作業(yè)者的報告形式為主的。在下個月的進度會上，副組長又和前個月一樣作了[規(guī)格作成晚了]的報告，此時才開始研究延誤原因及措施，但為時已晚，延誤了該功能的正式使用。 無論哪個工程都需要評審討論，但日程表上常會遺漏此項，從而易于導致作業(yè)分配，必要要因數(shù)上的差錯。事后，有關(guān)部門對資料內(nèi)容提出了不同的意見，只好重新討論，給用戶增加了麻煩。進度管理題目明確對策重于工程延誤的理由申訴解說： 不要聽工期延誤理由的申訴。事例：由于顧客的規(guī)格定不下來，程序設計工程無法前進而大大地延誤了工期的情況也不少。事例：因環(huán)境生成未安排人員和日程，因此在進入組合測試2周前，急急忙忙地從各組拼湊人員生成了環(huán)境。即只有牢牢地把握自己的步速，把自己的力量合理地分配給整個的400m，才能夠跑得更快。進度管理題目信口開河和根據(jù)主觀愿望的推測是技術(shù)人員的大敵解說： 因過于艱苦，便把根據(jù)主觀愿望的推測作為預測和前提而造成了欺騙的結(jié)果。在某一次與顧客共同商討的進度會議上談到了有關(guān)作業(yè)的進展時說明了在技術(shù)上無法實現(xiàn)，顧客認為這是欺騙行為，怒不可遏。于是就放松了檢查，結(jié)果，作好的產(chǎn)品不能按原來的要求進行，這種情況是常有的。有了負責人下期工程就可放心的委托他了。（特別是在質(zhì)量，交貨期方面要格外注意）事例：如不將作業(yè)范圍向?qū)Ψ矫魑幕鶗诮咏回浧跁r發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題很多，達不到品質(zhì)標準。事例：對于初次打交道的接活廠方在書面上提出了要求后由于繁忙等原因而沒有檢查生產(chǎn)情況，結(jié)果在交貨后的測試中問題很多，為解決這些問題而投入了大量的人力。 在人手不富裕的情況下要同時修改幾個程序，提高其質(zhì)量，其結(jié)果只能是讓其程序作者本人重新檢查。質(zhì)量管理題目對程序挪用時的不良管理要作明確的規(guī)程化解說： 挪用程序時，對于在原處和挪用處發(fā)生的不良，雙方都需要采取對策。反之，也是如此。事例：在體制夠的情況下，由于工作集中于某個人而使工作
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