【正文】 因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部部門副經(jīng)理前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批的完成率外聯(lián)部前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部外聯(lián)員因報(bào)件材料準(zhǔn)備錯(cuò)、漏導(dǎo)致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部因政策因素是否導(dǎo)致審批時(shí)間的拖延和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)外聯(lián)部部門名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：部門經(jīng)理指標(biāo)名稱部門制度規(guī)劃建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率 上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出評(píng)審小組指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義部門制度規(guī)劃實(shí)際達(dá)成的數(shù)量與目標(biāo)計(jì)劃數(shù)量之間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)部門制度是指：為了規(guī)范部門的內(nèi)部管理，而制定的一系列規(guī)章、制度。(計(jì)劃竣工/單體)指標(biāo)名稱單體工程不能一次通過驗(yàn)收的占全區(qū)的比率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義單體工程驗(yàn)收時(shí)各主要分部工程均合格指標(biāo)釋義點(diǎn)但仍需整改或補(bǔ)充資料才能通過驗(yàn)收的工程考核目的工程質(zhì)量計(jì)算公式未通過驗(yàn)收的單體/全區(qū)總幢數(shù)X100%指標(biāo)名稱客戶投訴未能及時(shí)整改件數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義客戶投訴未能及時(shí)整改件數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的及時(shí)相應(yīng)客戶要求，解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計(jì)算公式∑未能及時(shí)整改件數(shù)指標(biāo)名稱二次投訴占全部投訴的比率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義二次投訴占全部投訴的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的及時(shí)相應(yīng)客戶要求，解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計(jì)算公式二次投訴/全部投訴X100指標(biāo)名稱對(duì)監(jiān)理大綱和施工方案審查提出建議被采納的數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義對(duì)監(jiān)理大綱和施工方案審查提出建議被采納的數(shù)量指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的計(jì)算公式∑采納的個(gè)數(shù) 指標(biāo)名稱不合理工程變更、隱蔽簽證所引起造價(jià)增加額上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義簽證的數(shù)量（金額）、單價(jià)在審核時(shí)被認(rèn)定不合理的部份指標(biāo)釋義點(diǎn)或在審核時(shí)被扣除的總金額考核目的控制工程造價(jià)計(jì)算公式∑不合理的總金額指標(biāo)名稱甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃準(zhǔn)確率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義各個(gè)品種的數(shù)量、和其進(jìn)場(chǎng)時(shí)間準(zhǔn)確的數(shù)量和計(jì)劃數(shù)量之比指標(biāo)釋義點(diǎn)數(shù)量可有合理的損耗，時(shí)間可注明合理提前日期考核目的控制工程造價(jià)、工期計(jì)算公式甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃準(zhǔn)確的數(shù)量/計(jì)劃數(shù)量x100%部門名稱： 工程部 崗位名稱：研發(fā)主管指標(biāo)名稱由于施工圖與樓書、模型不相符合而引起的變更數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義由于樓書和售樓模型制作的與施工圖不同導(dǎo)致不必要的更改或業(yè)主意見指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的保證施工、售樓順利進(jìn)行計(jì)算公式∑變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱由施工原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義由于地質(zhì)情況或施工組織設(shè)計(jì)的要求與設(shè)計(jì)不符時(shí)提出的變更要求指標(biāo)釋義點(diǎn)需經(jīng)甲方同意才能與設(shè)計(jì)進(jìn)行變更考核目的保證施工順利進(jìn)行計(jì)算公式∑變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱由于設(shè)計(jì)原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義設(shè)計(jì)不合理或常見的錯(cuò)誤而需變更、補(bǔ)充設(shè)計(jì)文件指標(biāo)釋義點(diǎn)包括圖審及施工過程提出的變更考核目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度計(jì)算公式∑變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱由于甲方原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義甲方要求對(duì)建筑的功能、裝修進(jìn)行設(shè)計(jì)改善指標(biāo)釋義點(diǎn)經(jīng)公司同意并經(jīng)有關(guān)部門審核考核目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度計(jì)算公式∑變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱由于客戶要求的原因而引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義由于客戶的特殊要求，在不改變結(jié)構(gòu)和外觀情況下不得已進(jìn)行的變更指標(biāo)釋義點(diǎn)需要公司同意并與有關(guān)部門勾通考核目的業(yè)主滿意度計(jì)算公式∑變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱圖紙及技術(shù)資料歸檔差錯(cuò)數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義施工圖包括設(shè)計(jì)變更，設(shè)計(jì)交底等技術(shù)資料，與其他部門或施工單位的文件指標(biāo)釋義點(diǎn)公司要求需要存檔的資料考核目的項(xiàng)目資料完整性及工作效率計(jì)算公式∑差錯(cuò)總項(xiàng)數(shù)部門名稱：工程部 崗位名稱：土建/水電研發(fā)員指標(biāo)名稱對(duì)工程產(chǎn)品選型、提出意見的被采納率的個(gè)數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義對(duì)工程產(chǎn)品選型、提出意見的被采納率的個(gè)數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)甲方同意才能進(jìn)行設(shè)計(jì)變更考核目的提高設(shè)計(jì)效果、減少工程造價(jià)計(jì)算公式∑被采納的意見個(gè)數(shù)指標(biāo)名稱圖紙變更、修改兩次以上的次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義多次進(jìn)行變更或修改的設(shè)計(jì)文件指標(biāo)釋義點(diǎn)指兩次以上，或者設(shè)計(jì)不能滿足施工要求的情況考核目的工程進(jìn)度、造價(jià)計(jì)算公式∑次數(shù)指標(biāo)名稱圖紙技術(shù)交底、發(fā)放準(zhǔn)確率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義設(shè)計(jì)交底是否傳達(dá)到位，施工圖準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)發(fā)放指標(biāo)釋義點(diǎn)查記錄或有關(guān)部門意見考核目的工程質(zhì)量、進(jìn)度計(jì)算公式交底、發(fā)放準(zhǔn)確數(shù)量/總數(shù)量X100%指標(biāo)名稱發(fā)現(xiàn)重大技術(shù)問題的次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義發(fā)現(xiàn)重大技術(shù)問題的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度計(jì)算公式∑技術(shù)問題的次數(shù)指標(biāo)名稱施工圖會(huì)審中發(fā)現(xiàn)問題的個(gè)數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義施工圖會(huì)審中發(fā)現(xiàn)問題占總問題的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院的溝通與協(xié)調(diào)，計(jì)算公式∑問題個(gè)數(shù)部門名稱： 工程部 崗位名稱：預(yù)算員指標(biāo)名稱甲材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃審核準(zhǔn)確率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義材料計(jì)劃量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間的準(zhǔn)確程度指標(biāo)釋義點(diǎn)審核施工單位或項(xiàng)目部的計(jì)劃考核目的保證工程進(jìn)度計(jì)算公式計(jì)劃工程量（數(shù)量、時(shí)間）/總工程量X100% 指標(biāo)名稱材料價(jià)格、信息收集及分析的準(zhǔn)確項(xiàng)數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義主要建材如鋼材、水泥及裝修材料的市場(chǎng)詢價(jià)，建立市場(chǎng)信息庫指標(biāo)釋義點(diǎn)設(shè)備類另定考核目的工程造價(jià)計(jì)算公式∑準(zhǔn)確項(xiàng)數(shù)指標(biāo)名稱預(yù)、決算誤差率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義指需由工程部作出的部份施工預(yù)算、結(jié)算文件的準(zhǔn)確程度指標(biāo)釋義點(diǎn)以審核后的增減絕對(duì)值為準(zhǔn)考核目的工程造價(jià)計(jì)算公式預(yù)算金額/決算金額X100％部門名稱：工程部 崗位名稱：水電主管指標(biāo)名稱施工記錄、工程檔案資料匯總的準(zhǔn)確率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義公司應(yīng)當(dāng)存檔的各種設(shè)計(jì)文件、施工（記錄驗(yàn)收）技術(shù)資料指標(biāo)釋義點(diǎn)詳見存檔目錄考核目的工作深度計(jì)算公式準(zhǔn)確數(shù)量/總數(shù)量X100%指標(biāo)名稱發(fā)現(xiàn)影響工程質(zhì)量、安全的行為進(jìn)行糾正或給予處罰的次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度 計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義施工單位違章施工或使用的材料不當(dāng)時(shí)發(fā)生的整改通知指標(biāo)釋義點(diǎn)按規(guī)定進(jìn)行處罰的次數(shù)考核目的工程質(zhì)量與安全計(jì)算公式∑糾正、處罰總次數(shù)指標(biāo)名稱施工現(xiàn)場(chǎng)簽證、隱蔽驗(yàn)收記錄的差錯(cuò)金額上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義驗(yàn)收及簽證在審核時(shí)，對(duì)不合格部給予更改的金額數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)使用單價(jià)、數(shù)量與設(shè)計(jì)（預(yù)算）不相符而需作出更改考核目的工作效率計(jì)算公式差錯(cuò)金額/總金額X100%指標(biāo)名稱上級(jí)交辦任務(wù)不滿意的次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義上級(jí)交待任務(wù)部滿意的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成各類交辦任務(wù)計(jì)算公式∑不滿意的次數(shù)指標(biāo)名稱施工計(jì)劃達(dá)成率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義公司年初下達(dá)的施工計(jì)劃與季度實(shí)際施工完成之比指標(biāo)釋義點(diǎn)幢號(hào)（層數(shù)）的形象進(jìn)度，也可以工程量（金額）作對(duì)比考核目的進(jìn)度控制計(jì)算公式已完成工作量/計(jì)劃工作量X100%指標(biāo)名稱交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的及時(shí)響應(yīng)客戶投訴并解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計(jì)算公式交房整改投訴次數(shù)/總投訴次數(shù)X100%部門名稱： 工程部 崗位名稱：土建主管指標(biāo)名稱中間（主體）結(jié)構(gòu)驗(yàn)收一次通過率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義在驗(yàn)收時(shí)不需作整改或補(bǔ)充資料，工程質(zhì)量合格的項(xiàng)目。指標(biāo)名稱招聘合格率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期月計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出集團(tuán)總經(jīng)辦指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義試用期被錄用為公司正式員工的人數(shù)占試用期人數(shù)的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)招聘合格是指：試用期滿經(jīng)公司考核決定留用的新員工人數(shù)。實(shí)際達(dá)成：制定的部門制度獲得評(píng)審小組的通過考核目的使部門建設(shè)制度化、規(guī)范化計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)量/計(jì)劃數(shù)量X100%指標(biāo)名稱調(diào)研可行性報(bào)告質(zhì)量審核未通過的次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)極性越10(15)指標(biāo)定義調(diào)研可行性報(bào)告質(zhì)量審核未通過的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)審核未通過是指：修改兩次以上未能獲得最終的認(rèn)可考核目的提高調(diào)研可行性報(bào)告質(zhì)量計(jì)算公式∑次數(shù)指標(biāo)名稱品牌行業(yè)排名上一級(jí)指標(biāo)名稱統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位排名數(shù)據(jù)數(shù)出集團(tuán)總經(jīng)辦指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義品牌行業(yè)排名指標(biāo)釋義點(diǎn)以年度各大媒體評(píng)價(jià)排名為準(zhǔn)，排名前4名分別用字母A/B/C/D表示，A＝4分，B＝3分，C=2分，D＝1分考核目的全面提升品牌知名度計(jì)算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)名稱營銷推廣費(fèi)用占銷售額的比例上一級(jí)指標(biāo)名稱統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出財(cái)務(wù)部指標(biāo)極性保持在一定范圍指標(biāo)定義營銷推廣費(fèi)用占年度銷售總額的比例指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的降低推廣費(fèi)用使之合理化計(jì)算公式營銷推廣費(fèi)用/樓盤銷售額X100％指標(biāo)名稱營銷推廣活動(dòng)方案審核未通過的次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)極性6指標(biāo)定義各類營銷推廣活動(dòng)方案審核未通過次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)通過是指：經(jīng)過兩次以上的修改，未通過認(rèn)可考核目的提高各類營銷推廣活動(dòng)方案的質(zhì)量和影響力