【正文】 、每年指標可作管理及考核指標。銷售業(yè)績以銷售發(fā)貨額統(tǒng)計。設立目的考核營銷部門在銷售方面目標與實際情況的對比。某股份有限公司 KPI 指標庫KPI（Key Performance Index）指標體系，主要是對各部門（流程）工作績效的量化指標體系。銷售目標可以用KVA 或金額作單位，該指標是反映營銷部門市場開發(fā)力度的一個重要指標。計算公式銷售增長率＝(本月實際銷售額(KVA)—去年同期銷售額(KVA))247。銷售額要以實際出貨的為基準。設立目的考核市場開發(fā)和推廣中市場部門的工作業(yè)績。銷售額100% 相關說明在管理運用上，可按營業(yè)區(qū)作統(tǒng)計分析。按財務規(guī)定的付款進度進行統(tǒng)計。設立目的該指標針對市場部或業(yè)務員對合同的預審及追蹤力。2)100% 相關說明數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源市場部的銷售統(tǒng)計、成品倉庫的庫存報表、財務部的財務報表數(shù)據(jù)核對財務部統(tǒng)計周期每月、每年一次統(tǒng)計方式市場占有率 指標名稱市場占有率指標定義某一時期內(nèi)產(chǎn)品在一定地理區(qū)域（根據(jù)市場分割）的占有比率，是針對競爭對手而言的。產(chǎn)品種類為按KVA（或元）,統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集周期每年一次計算公式市場競爭比率=事業(yè)部實際銷售額247。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源各地競標統(tǒng)計數(shù)據(jù)核對市場部統(tǒng)計周期每月、每年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖品牌認識度 指標名稱品牌認識度指標定義表示透過了CI 廣宣，消費者對企業(yè)品牌的認識程度設立目的考核市場部在品牌宣傳的成效計算公式品牌認識度＝受訪的認知人數(shù)247。消費者調(diào)查可委托專業(yè)調(diào)查機構或由市場部執(zhí)行。相關說明也可委托第三方進行問卷和統(tǒng)計分析。設立目的反映處理用戶投訴的工作態(tài)度和工作效率計算公式月投訴處理率=每月實際處理的投訴數(shù)量247?？煽紤]設立專門接受客戶投訴的單位和渠道。該指標可作每日管理工具。正確地按照企業(yè)要求標準執(zhí)行的視為完整。D） 申請立項通過率 指標名稱申請立項通過率指標定義某一時期，研發(fā)部門產(chǎn)品申請立項通過的比率設立目的考察科研中心產(chǎn)品立項質(zhì)量情況計算公式申請立項通過率＝產(chǎn)品立項通過數(shù)247。研發(fā)部門以季、半年、年提出研發(fā)立項計劃。計劃完成量根據(jù)技術部門月滾動計劃計算。及時完成率也可以個案及時完成得10 分，每延遲一天扣一分，再以算式：設計及時完成率＝得分合計247。按產(chǎn)品別進行統(tǒng)計。開發(fā)收益以產(chǎn)品投入市場一年的營業(yè)利潤合計。月平均人數(shù)相關說明可按產(chǎn)品別進行統(tǒng)計。若作為考核指標可按設計難度給予權數(shù)。要做好成本歸屬要先做好領料管理數(shù)據(jù)收集財務部數(shù)據(jù)來源財務報表數(shù)據(jù)核對技術部門統(tǒng)計周期每半年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖錯誤再發(fā)生數(shù)指標名稱錯誤再發(fā)生數(shù)指標定義顯示某一位設計者同樣的錯誤再發(fā)生的次數(shù)設立目的考核并提醒設計者不要發(fā)生同樣的錯誤以減少損失計算公式錯誤再發(fā)生數(shù)＝Σ錯誤再發(fā)生數(shù)相關說明當期原料標準成本總額相關說明請采購筆數(shù)以交期計算。2追求廠商供應成本的最小化。數(shù)據(jù)收集質(zhì)檢科數(shù)據(jù)來源驗貨單數(shù)據(jù)核對采購部統(tǒng)計周期每月一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖原料庫存周轉率 指標名稱原料庫存周轉率指標定義一定時期內(nèi)，原料實際庫存的平均周轉次數(shù)設立目的1反映從調(diào)度→采購→倉管的計劃及管理能力。原料單價建議使用管理單價。該指標可分類為：成品、原料、備品備件、勞保文具。計算公式工資毛利潤貢獻率＝(毛利潤247。數(shù)據(jù)收集質(zhì)檢科數(shù)據(jù)來源品管檢驗記錄數(shù)據(jù)核對各車間統(tǒng)計周期每日、每月一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖在制品周轉率 指標名稱在制品周轉率指標定義一定時期內(nèi)，生產(chǎn)部門實際庫存的平均周轉次數(shù)設立目的反映生產(chǎn)車間內(nèi)庫存周轉情況，即反映車間資金積壓速度計算公式在制品周轉率＝入庫成品原料總成本247。Σ核定工時即各個投產(chǎn)合同所額定的生產(chǎn)工時合計要做到這項統(tǒng)計必須領料按合同歸屬領料。設備可用總工時100%) 相關說明設備開機總工時即每日上班工時（包括加班工時）。缺料待修指因缺少備件停機超過30 分鐘以上的停機，30 分鐘計為故障，超出時間計為缺料停機。該指標為生產(chǎn)日常管理的重要指標。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源合同amp。報到員工要滿足用人單位的人才需求規(guī)格。培訓計劃總時數(shù)100% 相關說明培訓課程要以滿足各單位的培訓需求為原則。提早完成的天數(shù)不予計算。投資成功以達成投資評估的80%(含)即為成功。Σ投資預算金額100% 相關說明該指標的評價要先做好目標管理的工作。數(shù)據(jù)收集企業(yè)管理部數(shù)據(jù)來源調(diào)研資料數(shù)據(jù)核對各部門統(tǒng)計周期每半年或一年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖****股份有限公司目標設定發(fā)表部門： 目標人：日期： 年月日項次目標內(nèi)容完成時間完成標準目標對策核準： 審核： 制表：****股份有限公司目標成果發(fā)表 部門： 目標人：日期： 年月日項次目標內(nèi)容完成時間完