家居建材市場招商培訓(xùn)講座商業(yè)地產(chǎn)-wenkub
2023-04-26 22:14:18 本頁面
【正文】 ? 合同細則 根據(jù)合同的約定，甲乙雙方有義務(wù)按照合同的約定遵循合同中各項細則，以合同中的約定作為雙方行使權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)繩。百色開發(fā)投資集團招商部 2022/4/16 1 招 商 培 訓(xùn) 陳 園 百色開發(fā)投資集團 招商部 2022/4/16 2 百色開發(fā)投資集團招商部培訓(xùn) 第一部分 第二部分 第三部分 項目相關(guān)信息培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 招商專業(yè)知識培訓(xùn) 百色開發(fā)投資集團 招商部 2022/4/16 3 項目相關(guān)信息 ? 項目經(jīng)濟背景 ? 企業(yè)信息 ? 項目信息 百色投資集團招商部 4 招商專業(yè)知識培訓(xùn) 百色投資集團招商部 2022/4/16 5 招商專業(yè)知識 壹 招商流程與內(nèi)容 貳 招商技巧 叁 表格填寫 百色投資集團招商部 2022/4/16 6 一、招商流程 ? ? 百色投資集團招商部 2022/4/16 7 招商標(biāo)準(zhǔn)流程 確定招商條件 尋找目標(biāo)客戶 客戶洽談 條件談判 招商定位 、 業(yè)態(tài)分布 、 商鋪面積 、 租金 、 年期確定 尋找方式、圈定范圍 客戶接觸、客戶意向 談判手段、談判技巧 合同細則 簽署時間、定金數(shù)額 客戶進駐 進駐時間 、 裝修情況 、 交鋪標(biāo)準(zhǔn) 試業(yè)、開業(yè) 營業(yè)成功 試業(yè)及開業(yè)時間 百色投資集團招商部 2022/4/16 8 招商流程的闡述 ? 確定招商條件 根據(jù)本項目的主題定位，功能分區(qū)，業(yè)態(tài)分布，根據(jù)各類商戶的需求進行商鋪面積的分割。 ? 客戶進駐 經(jīng)過與客戶的訪談商洽和簽約，已完成了招商的前期工作，從而到根據(jù)客戶的要求協(xié)助客戶安排裝修隊進場進行商鋪裝修，按照合同約定的客戶進場時間，確定具體的裝修時間與進度 ? 試業(yè)、開業(yè) 為了保證廣大商戶的經(jīng)營利益，商場必須進行首次試業(yè)、開業(yè)儀式，樹立本項目的形象與提升本項目的知名度，引起社會的關(guān)注，進而有利于商場以后的正常營業(yè)、運作。 家具 187。 其他 2）根據(jù)分類列出相關(guān)的品牌客戶的名稱及聯(lián)絡(luò)方法 3）尋找聯(lián)絡(luò)方法：本項目的方法為現(xiàn)場調(diào)查法。 ? 進場裝修（提前 15天交裝修資料，以資審查。 ? 通過同事，朋友，鄰居等介紹，前來的顧客。來招商部次數(shù)越多，越可能是意向客戶。 ? 注意觀察顧客的表情態(tài)度，顧客的反應(yīng) ，有針對性的時效介紹。這時招商人員需耐心做顧客工作 ，消除顧客的異議，并針對顧客的個性心理特征進行說明。 百色投資集團招商部 2022/4/16 24 客異議說明技巧 ? 招商人員應(yīng)從顧客的立場出發(fā)，充分了解顧客對項目及其它方面提出的異議， 盡力幫助顧客解決可能解決的問題 ，這是招商人員說服顧客，進行異議轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵?！耙豢趦r”指鋪位不允許討價還價。 百色投資集團招商部 2022/4/16 26 客異議說明技巧 ? 還價動機 A、有的是對建材市場的價值把握不準(zhǔn)，害怕吃虧，期望通過 還價來增加保險因素 。周邊可比項目價格，我項目 獨特的品質(zhì) 。 ? 善于捕成交信號 A、語言信號， 討價還價 之后， 反復(fù) 詢問大大小小的 問題 ，惟恐自己疏忽大意或上當(dāng)受騙。 百色投資集團招商部 2022/4/16 28 客異議說明技巧 ? 租后聯(lián)絡(luò) A、與顧客 保持經(jīng)常的聯(lián)系 ，增加雙方之間的信任和感情。 D、定工作成績 E、診斷疑難問題。 ③ 客戶口說 不錯 ，就以為是買賣即將成交，而樂不可支， 以致言談松懈 ，戒心解除，敗之始也。 ⑦ 切勿 對客戶的看法 不理不答 ，甚至一概否決。 ⑩ 客戶離去前，至少要 問明 對方的 心態(tài) 。 百色投資集團招商部 2022/4/16 32 七 ) 、客戶落定的信號 1. 沉思、焦慮、找煙抽； 2. 客戶兩人對視，相互交流眼神； 3. 重復(fù)性語言，相互詢問； 4. 重復(fù)性動作，起來坐下又起來又坐下； 5. 拿出手機等物品，卻不使用； 6. 給自己倒水； 7. 手指不停的敲打桌子； 8. 用手觸摸自己身體的不同部位，如鼻子、耳朵等； 百色投資集團招商部 2022/4/16 33 叁、表格填寫 ? 填寫字跡要清晰，不得有錯別字，客戶信息填寫要全面 ? 填寫金額要有大寫金額，不得只有阿拉伯?dāng)?shù)字 萬、仟、佰、拾、元、角、分、整、壹、貳、叁、 肆、伍、陸、柒、捌、玖 ? 填寫日期要與簽約日期相符 ? 文件不得隨意涂改，要及時蓋章 百色投資集團招商部 34 百色市開發(fā)投資集團招商部 35 36 撫順東北商貿(mào)城招商部 溝通技巧 1 接聽電話 2 接待語言 3 洽談技巧 4 儀表舉止 37 撫順東北商貿(mào)城招商部 接電話禮儀 接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免
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