驅(qū)動(dòng)管理結(jié)果培訓(xùn)-wenkub
2023-04-24 11:08:29 本頁面
【正文】 顧客愿意付這個(gè)錢。華碩計(jì)算機(jī)公司該年度在收入增長(zhǎng)方面更優(yōu)于聯(lián)想，達(dá)85%，而聯(lián)想的收入則由1996年的77億元增長(zhǎng)為1997年的125億元，增幅為62%。并且認(rèn)為，主板制造商華碩在利潤(rùn)上要優(yōu)于聯(lián)想，說明聯(lián)想的管理不如人家。許多公司非常害怕向咨詢專家提供真實(shí)的財(cái)務(wù)資料，它們處在兩難之中：公布真實(shí)狀況，就會(huì)由于自己過分的宣傳而面臨尷尬局面；不公布真實(shí)狀況，就不能保證咨詢的效果，因?yàn)樽稍儗＜译y以確定經(jīng)營(yíng)改善的起點(diǎn)和結(jié)果。這既造成了資源浪費(fèi)，也使人們對(duì)他們產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑。這些問題后面隱藏的含義是什么呢？那就是不管你聲稱自己是一家多么優(yōu)秀的公司，你的任何經(jīng)營(yíng)方案、行為和技能必須經(jīng)得起“結(jié)果”的檢驗(yàn)，必須由結(jié)果驅(qū)動(dòng)。 根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的“1998年電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)最大的計(jì)算機(jī)企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)1997年實(shí)現(xiàn)銷售收入125億元，%。從價(jià)值創(chuàng)造的角度看，華碩對(duì)聯(lián)想可能是一個(gè)更好的比較基準(zhǔn)，這家公司在1998年度被美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)為全球信息技術(shù)100家企業(yè)，名列第18位。 面對(duì)世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)公司如何通過實(shí)施結(jié)果驅(qū)動(dòng)的管理，來趕超世界一流水準(zhǔn)呢？ 如何創(chuàng)造價(jià)值 第一，需要把一系列與顧客價(jià)值和股東價(jià)值創(chuàng)造密切相關(guān)的核心程序互相聯(lián)系起來。為什么顧客愿意付這個(gè)錢？他們瘋了嗎？大概不是。因此，顧客價(jià)值應(yīng)該定義為顧客認(rèn)定獲得的價(jià)值，而且他們?cè)敢鉃榇烁顿M(fèi)。 第二，高度重視股東價(jià)值。結(jié)論是，一家可以為股東創(chuàng)造價(jià)值的公司應(yīng)該滿足兩個(gè)條件：一是投資資本回報(bào)率必須高于資本成本；二是用自由現(xiàn)金流量的折現(xiàn)值反映長(zhǎng)期的資本投資效益。 第三，需要建立一系列財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)體系。資產(chǎn)負(fù)
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