酒店運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)-wenkub
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【正文】 Office部 門(mén)：行政部Date日期2004年8月1日Position: Operations Manager 職 位： 運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理Page頁(yè) Page Of 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)職 級(jí) ：第2級(jí) 直 屬 上 司 ：總經(jīng)理 直屬部下 ：總工程師，保安部經(jīng)理， 需協(xié)調(diào)之崗位 ： /營(yíng)業(yè)及市場(chǎng)經(jīng)理, 行政管家， 餐廳經(jīng)理職務(wù)概述 ： 作為酒店的高級(jí)行政人員，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行管理合同內(nèi)容條款與精神，并具體分管酒店的營(yíng)運(yùn)部門(mén)：工程部、保安部、營(yíng)業(yè)及市場(chǎng)部、管家部和餐飲部五個(gè)部門(mén)。 確定履行客人的要求之承諾，并盡力滿(mǎn)足各種客人的合理要求。 協(xié)助總經(jīng)理爭(zhēng)取酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)達(dá)到最高的經(jīng)濟(jì)效益。 輪流當(dāng)值，作為值班行政管理人員。 控制有關(guān)物料的存貨數(shù)量和確保恰當(dāng)?shù)膬?chǔ)存質(zhì)量。 協(xié)助總經(jīng)理定期盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)與存貨。 協(xié)助處理掛帳超額而無(wú)法付款的客人。 協(xié)助總經(jīng)理維持其所分管部門(mén)的員工紀(jì)律事宜。 處理因酒店管理設(shè)備不善，致使旅客受傷害事件。 協(xié)助處理火警事件和協(xié)助處理擾亂公共秩序事件。 協(xié)調(diào)與溝通方面。 作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察委員會(huì)的主席，主持此委員會(huì)的會(huì)議，搜集意見(jiàn)及提供建議方案予總經(jīng)理考
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