【正文】 防栓、平開窗、通風(fēng)口、百葉窗、指示燈箱、開關(guān)盒等公共設(shè)備。3．8及時(shí)整改每日班長檢查提出的問題。3．4排拖徹底清潔地面。2．8及時(shí)整改每日班長檢查提出的問題。2．4對地面的警語牌、指示牌、廣告欄每天清潔一次。12．4上蠟時(shí)間在凌晨0點(diǎn)至4點(diǎn)為宜。11．4垃圾站地面、水溝、水漏無雜物、無堵塞，定期消殺，做到無蚊蟲、蒼蠅、老鼠。10．4工作間內(nèi)無異味。9．5衛(wèi)生間內(nèi)無臭氣、無蚊蟲、蒼蠅，保持空氣清新。9．衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn)酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/19．1衛(wèi)生間地面無雜物、無灰塵、無污染。8．2所有家私、電器無灰塵，擺放整齊。7．3所有辦公臺面無污染，書、報(bào)、資料、用品擺放整齊。6．4電梯頂棚無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/16．電梯內(nèi)不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)。5．2樓層所有公共通道、梯道、天臺無雜物、無灰塵、無污染、無積水、無臭氣。4．3設(shè)備層地面以上3米高的墻面無灰塵、無污染、無水銹。3．4大堂天面無灰塵。2．6每周四晚沖洗庭院地磚。2．2路燈、招牌、廣告欄、地平面3米高的墻面、玻璃無積灰、無水銹、無污染。1．3水道、水溝、水漏、污水井內(nèi)無雜物泥沙堵塞。7．進(jìn)辦公區(qū)服務(wù)需保守客戶秘密。3．對待住戶、訪客、同事和各階層人士均應(yīng)以禮相待，保持彼此間的良好關(guān)系。3．4負(fù)責(zé)將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。2．6有地面車場的要負(fù)責(zé)車場的清潔。2．2清洗大廈周圍自地平面3米內(nèi)的墻面、過道玻璃。1．5清掃蜘蛛網(wǎng)。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ03 版本/狀態(tài)：A/1保潔員的職責(zé)1．樓層保潔員的職責(zé)1．1負(fù)責(zé)清理各自范圍內(nèi)的垃圾。2．負(fù)責(zé)大廈樓內(nèi)的公共地面、天面、墻面、門、窗、管道、公共設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)。4．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他各班之間的關(guān)系，進(jìn)行有效地配合。酒店物業(yè)管理公司保潔管理手冊酒 店 物 業(yè) 管 理 公 司HOTEL HOUSING MANAGEMENT CO保潔工作手冊文 件 編 號：ZFHM—WI—BJ 版本號/修改狀態(tài)：A/1 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 生效日期： 酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ01 版本/狀態(tài)：A/1保潔領(lǐng)班職責(zé)1．負(fù)責(zé)安排管理處轄區(qū)內(nèi)的保潔管理工作。5．負(fù)責(zé)檢查保潔每日的工作質(zhì)量，對不合格的服務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)糾正，并填寫日檢表。3．負(fù)責(zé)相關(guān)行政辦公室的清潔保養(yǎng)和清理相關(guān)工作現(xiàn)場。1．2清掃各自樓層的通道、梯道、天花、頂棚、天臺、電梯廳、公共衛(wèi)生間、大堂和大堂打蠟。1．6清抹住戶信箱。2．3清運(yùn)垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶，負(fù)責(zé)消殺。3．地下室保潔員的職責(zé)3．1負(fù)責(zé)地下室、地下停車場所有地面的清潔保養(yǎng)。3．5負(fù)責(zé)地下室至地面一層以下的梯道及扶手、頂棚的清潔保養(yǎng)。4．在工作時(shí)間內(nèi)不得為他人做自己職責(zé)范圍以外的事。8．服從上級領(lǐng)導(dǎo)，完成所指定的任務(wù)。1．4無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。2．3明溝、暗溝、污水井內(nèi)無雜物，無積沙堵塞。3．大堂的清潔標(biāo)準(zhǔn)酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ05 版本/狀態(tài)：A/13．1大堂地面無灰塵無雜物、無粘附物、無污染面、無積水。3．5大堂各處無蜘蛛網(wǎng)。4．4設(shè)備層所有公共設(shè)備無灰塵、無污染、無銹跡。5．3樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)。6．1所有不銹鋼表面無灰塵、無污染、無銹跡。6．5電梯門框無灰塵、無污染。7．4所有飲用水具、水杯潔凈、光亮、無污染。8．3墻壁無灰塵、無亂貼、亂掛、亂寫劃現(xiàn)象。9．2大、小便器無污垢、無水銹、無堵塞。10．工作間清潔標(biāo)準(zhǔn)10．1工作間無亂堆、亂放現(xiàn)象，清潔用品、用具、機(jī)器設(shè)備擺放整齊。11．垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔標(biāo)準(zhǔn)11．1垃圾日產(chǎn)日清，無積存。12．大理石上蠟的標(biāo)準(zhǔn)酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ04 版本/狀態(tài)：A/112．1目視地面無灰塵、無跡印。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/1保潔員的操作規(guī)程1．地下室的清潔操作規(guī)程2．地面的清潔操作規(guī)程2．1每日早上6：00—7：00對地面、地面停車場、垃圾清運(yùn)場地徹底清掃一次，隨即除去地面積水。2．5每天用拖布擦盡地面上的污染、車場油跡、大理石階沿、瓷磚臺階等。3．大堂清潔操作規(guī)程3．1每日上午、下午上班時(shí)，先將大堂地面雜物、泥沙徹底掃凈、天頂蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃凈。3．5擦試大堂內(nèi)的公共設(shè)備、門、玻璃、住戶信箱。4．樓層清潔的操作規(guī)程4．1 17：30上樓將所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)通道、梯道、地面清掃一遍，隨時(shí)除去地面香口膠。4．5每半月用毛巾擦抹一次通道墻壁和所有燈泡、燈具。5．2用毛巾將不銹鋼表面的灰塵擦凈。5．6及時(shí)整改班長日檢提出的問題。6．4每星期徹底擦試一次門、窗、窗臺及玻璃。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ06 版本/狀態(tài)：A/17．3每日兩次清掃地面，拖抹干凈。8．垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔操作規(guī)程8．1配合清運(yùn)公司徹底清除每日垃圾。8．5及時(shí)整改班長日檢提出的問題。2．2消殺方式以噴藥觸殺為主。4．0滅鼠4．1滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行兩次。4．3．2在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：A、先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片；B、將鼠藥成堆狀放在紙片上；C、盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方；D、禁止成片或隨意撒放。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1消殺服務(wù)記錄表年 月 日項(xiàng)目記錄地點(diǎn)滅蚊蠅、蟑螂滅鼠死鼠數(shù)量消殺人監(jiān)督人備注噴藥投藥放藥堵洞垃圾池垃圾中轉(zhuǎn)站污雨水井化糞池內(nèi)管道、管井沉沙井綠地樓道車庫食堂、宿舍地下室設(shè)備房倉庫商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會所制表：酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1玻璃、燈具、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程1．0程序要點(diǎn)1．1玻璃清潔1．1．1準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》：A、先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；B、將毛頭浸入玻璃水中；C、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；D、用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度；E、當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng)；F、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水；G、清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；H、操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。2．2．3燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視燈具、燈管無灰塵，燈具內(nèi)酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0 版本/狀態(tài)：A/1無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊 文件編號：ZFHM—WI—BJ0