酒店合約部經(jīng)理崗位職責(zé)-wenkub
2023-04-24 07:19:48 本頁(yè)面
【正文】 ? 團(tuán)隊(duì)管理：– 建立并不斷完善部門(mén)的工作流程體系；制定有效的業(yè)績(jī)考核制度；就組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置提出有價(jià)值的優(yōu)化建議；合理利用人力資源；保持良好的上下級(jí)溝通渠道；了解下屬思想動(dòng)態(tài)，積極協(xié)助共同實(shí)現(xiàn)部門(mén)的工作目標(biāo)；根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，實(shí)行數(shù)據(jù)化管理制度? 部門(mén)協(xié)作：– 配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)酒店產(chǎn)品的銷售；及時(shí)協(xié)助處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的日常問(wèn)題及客戶投訴等；與技術(shù)支持部門(mén)合作，共同建立并完善業(yè)務(wù)工作流程體系；幫助結(jié)算部門(mén)與酒店建立良好的溝通渠道；部門(mén)內(nèi)各工作職能的緊密配合? 全部? 全部? 部分? 協(xié)助? 全部? 協(xié)助? 全部? 協(xié)助? 簽約酒店數(shù)量及星級(jí)? 平均利潤(rùn)率? 平均間夜利潤(rùn)額? 及時(shí)性和回復(fù)反饋率? 簽約酒店質(zhì)量、推薦酒店優(yōu)勢(shì)、預(yù)留房配額、滿房率、NOSHOW率控制? 內(nèi)外客戶的滿意度? 上級(jí)評(píng)價(jià)?
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