美容院美容師服務(wù)流程及制度全-wenkub
2023-04-24 06:52:40 本頁面
【正文】 ？ ⒃、現(xiàn)在做下眼瞼排毒手法；⒄、現(xiàn)在做鼻內(nèi)管排毒手法；⒅、現(xiàn)在幫您做祛角質(zhì)提升收緊手法；⒆、做完一只眼做另一只眼，姐可以看一下，這只眼做完的效果（兩只眼的對比）；⒇、現(xiàn)在幫您做導(dǎo)入（45分鐘）；、現(xiàn)在幫您敷眼膜；、幫你按摩手部；、打水進(jìn)房：姐，現(xiàn)在幫您取膜；、幫你修眉、爽膚、眼霜、面霜、隔離霜；、姐，我為您的服務(wù)已完畢，您感覺怎么樣？、邊操作邊講做眼睛的重要性，博納姿產(chǎn)品的賣點(diǎn)。①、姐，請稍等一下，我去幫您拿拖鞋；②、姐，請您換上我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的干凈浴袍；③、您的衣服和包包可以鎖在柜子里；④、您請稍等，我?guī)湍伌?；⑤、請您先換衣服，我再帶您去沐?。虎?、您好！沐浴的用品都幫您放在浴室里了（沐浴露、一次性紙內(nèi)褲、浴帽），左邊是熱水，右邊是冷水，您先沐浴，我在外面等候您，如有什么需要請隨時(shí)叫我?、佟⒊鲩T拿東西時(shí)速度要快，不能讓客人久等；②、要主動(dòng)幫客人掛衣服；③、如果如果客人要先沖澡。①、您好！歡迎光臨；②、姐，早上好，歡迎光臨?、?、您好！我?guī)椒块g里去，這邊請；④、姐，早上好，已幫您準(zhǔn)備好房間了，這邊請；⑤、敲門三下：您好！/姐，對不起，讓你久等拉；⑥、您好！我是，很高興能為您服務(wù)。操作完畢后，拿衣服、鞋子給客人床，給客人穿，帶客人到化妝間，到前臺(tái)的沙發(fā)入座，倒茶水、綠豆等，送客人出門。整個(gè)操作流程。①、姐，請稍等一下，我去幫您拿拖鞋；②、姐，請您換上我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的干凈浴袍；③、您的衣服和包包可以鎖在柜子里；④、您請稍等，我?guī)湍伌?；⑤、請您先換衣服，我再帶您去沐??；⑥、您好！沐浴的用品都幫您放在浴室里了（沐浴露、一次性紙內(nèi)褲、浴帽），左邊是熱水，右邊是冷水，您先沐浴，我在外面等候您，如有什么需要請隨時(shí)叫我！①、出門拿東西時(shí)速度要快，不能讓客人久等；②、要主動(dòng)幫客人掛衣服；③、如果如果客人要先沖澡。①、您好！歡迎光臨；②、姐，早上好，歡迎光臨?、?、您好！我?guī)椒块g里去，這邊請；④、姐，早上好，已幫您準(zhǔn)備好房間了，這邊請；⑤、敲門三下：您好！/姐，對不起，讓你久等拉；⑥、您好！我是，很高興能為您服務(wù)。/很高興今天能由我為您服務(wù)，請問怎么稱呼您比較方便呢？/請問您貴姓呢？①、帶客人進(jìn)房間時(shí)，只能走在客人的左側(cè)或右側(cè)前方，；②、用手勢指引客人到房間，定時(shí)定距回望，觀言察色，了解顧客要求；③、進(jìn)房間時(shí)，輕輕敲門三下。①、提醒客人手機(jī)是否需要隨身攜帶；②、客人沐浴時(shí)，美容師一定要在外面等候；③、柜子鎖好后，當(dāng)著客人的面把柜子門拉一下，確定柜子已鎖好，鑰匙帶到客人手腕上。①、姐，現(xiàn)在幫您做頭部、肩部的放松（8分鐘）；②、請問這樣力度可以嗎？③、這樣按會(huì)不會(huì)太重？④、您覺得空調(diào)的溫度可以嗎？⑤、向顧客解釋為什么先做頭部、肩部的舒緩：先幫您舒緩頭部，可以很好的放松您的大腦神經(jīng)，舒緩肩部，可以放松您的肢體，當(dāng)人全方面放松后，接下來做護(hù)理吸收就會(huì)更好些；⑥、這樣包頭會(huì)不會(huì)太緊了？我?guī)湍秧?xiàng)鏈取下來好嗎？幫您帶帶手腕上；⑦、您稍等一下，我去打水和洗手；⑧、對不起，讓你久等了；⑨、現(xiàn)在幫您清潔，知識我們產(chǎn)品的洗面奶，它的作用是（講這款洗面奶的賣點(diǎn)），及清潔的作用（23）；⑩、請稍等一下，我去換水；⑾、現(xiàn)在幫您做熱敷，請問這樣的溫度可以嗎？（2遍）；⑿、講解熱敷的作用；⒀、幫您拍爽膚水，這是我們產(chǎn)品的爽膚水，它的作用是（講它的賣點(diǎn)）及爽膚的作用（鼻子先不拍）；⒁、現(xiàn)在幫您清鼻子上的黑頭，會(huì)有一點(diǎn)痛；⒂、講解我們店清黑頭和別的店清黑頭的區(qū)別；⒃、清好了，幫您拍點(diǎn)爽膚水，收縮一下鼻子上的毛孔；⒄、現(xiàn)在幫您祛角質(zhì)（視情況而定，講作用）；⒅、現(xiàn)在幫您做肩頸排毒（8分鐘）（講解它的作用）；⒆、現(xiàn)在幫您做面部按摩（15）（講面部按摩的作用）；⒇、姐幫您修一下眉毛，您平時(shí)修眉是刮的還是撥的呢？、我建議您用刮的，經(jīng)常撥的話，眼皮容易松弛，我用的刀片都是經(jīng)過消毒一次性的；、現(xiàn)在幫您上底膜/水療、奶療膜；、現(xiàn)在幫您敷軟膜，會(huì)有點(diǎn)涼；、幫你按摩手部；、敷膜時(shí)，您可以休息幾分鐘；、打水進(jìn)房間“姐，現(xiàn)在幫你取膜”；、姐，拿鏡子給您看一下做完后的效果，您看，皮膚的光澤度、水潤度、彈性都比開始要好很多了，您可以用手觸摸一下，姐，您睜開眼睛感覺一下您的眼睛擦干凈了嗎？、現(xiàn)在幫您擦產(chǎn)品的面霜（講解它的賣點(diǎn)）；、給您擦產(chǎn)品的防曬霜/隔離霜（講解它的賣點(diǎn)）；、您今天是做胸部還是背部贈(zèng)送呢（8分鐘）只針對老顧客；、講解做胸部的重要性，做背部時(shí)要邊做邊發(fā)現(xiàn)她的身體問題；、姐，我為您的服務(wù)已經(jīng)完畢，您覺得怎么樣呢？ 、操作時(shí)，可以和客人聊聊服飾、發(fā)型、旅游等，以便拉近與客人的距離；、如是做美眼儀，每次操作不能超過3個(gè)配件，每使用1個(gè)配件時(shí)，對要講解它的功效。①、姐，我?guī)湍秧?xiàng)鏈戴起來；②、我?guī)湍靡路^來穿；③、我?guī)交瘖y間梳頭；④、請問您的東西都帶好了嗎？⑤、這邊請，前廳我給您準(zhǔn)備了豆沙和花茶；⑥、這是我們顧客意見表，您對我的服務(wù)感覺怎么樣？可以在上面給我做個(gè)評價(jià)；⑦、請慢走，歡迎下次光臨?、?、走在客人左/右側(cè)前方，帶客人到前廳沙發(fā)入座。/很高興今天能由我為您服務(wù)，請問怎么稱呼您比較方便呢？/請問您貴姓呢？①、帶客人進(jìn)房間時(shí)，只能走在客人的左側(cè)或右側(cè)前方，；②、用手勢指引客人到房間，定時(shí)定距回望，觀言察色，了解顧客要求；③、進(jìn)房間時(shí)，輕輕敲門三下。①、提醒客人手機(jī)是否需要隨身攜帶；②、客人沐浴時(shí)，美容師一定要在外面等候；③、柜子鎖好后，當(dāng)著客人的面把柜子門拉一下，確定柜子已鎖好，鑰匙帶到客人手腕上。①、姐，我?guī)湍秧?xiàng)鏈戴起來；②、我?guī)湍靡路^來穿；③、我?guī)交瘖y間梳頭；④、請問您的東西都帶好了嗎？⑤、這邊請，前廳我給您準(zhǔn)備了豆沙和花茶；⑥、這是我們顧客意見表，您對我的服務(wù)感覺怎么樣？可以在上面給我做個(gè)評價(jià)；⑦、請慢走，歡迎下次光臨?、佟⒈M量掌握客人所需的力度，要求：加以調(diào)整；②、不可隨意幫客人多做或少做手法；③、力度要均勻，不可太慢或太快；④、淋巴排毒和點(diǎn)穴手法可以根據(jù)客人的承受能力調(diào)整，但眼睛排毒和提升手法不能過重。9110量子速白療程服務(wù)流程 時(shí)間：120分鐘流
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