【正文】 和工作指令，及時(shí)調(diào)整各區(qū)域分公司所屬市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格。l 定期聽(tīng)取下級(jí)工作人員的述職工作報(bào)告，并考評(píng)。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)凝聚力，努力打造一支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。l 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商與家裝公司合作的利益協(xié)調(diào)工作。3．通路管理工作l 建立和制訂與通路內(nèi)分銷(xiāo)策略，經(jīng)銷(xiāo)商的合作協(xié)議及雙方的權(quán)利和義務(wù)。l 督促分公司所屬各部門(mén)完善建立與之相應(yīng)的工作管理，物流配送協(xié)調(diào)等工作流程的制訂，并遵照?qǐng)?zhí)行。l 根據(jù)分公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂下一階段的產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃。l 協(xié)助和指導(dǎo)分銷(xiāo)部及工程部對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)的分配，并監(jiān)督實(shí)施。分公司與公司總部其它部門(mén)之間在行政上是上下級(jí)屬關(guān)系，直接隸屬總公司銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)。與公司總部各部門(mén)之間是團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的工作關(guān)系。l 督促分公司各部門(mén)完成銷(xiāo)售指標(biāo)保障的相關(guān)計(jì)劃和制度。l 根據(jù)分公司經(jīng)營(yíng)管理情況，確定分公司管理規(guī)劃和內(nèi)部發(fā)展方向策略的制定，上報(bào)公司總部經(jīng)批準(zhǔn)后，予以實(shí)施執(zhí)行。l 確定分公司下屬各部門(mén)的職責(zé)分工和工作權(quán)限，理順業(yè)務(wù)工作流程中的具體環(huán)節(jié)與工作關(guān)系。監(jiān)督約束雙方的履行情況，上報(bào)公司總部經(jīng)批準(zhǔn)后，予以實(shí)施執(zhí)行。l 根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀，建立新終端的遴選工作，并對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估工作。l 根據(jù)總公司的人事管理要求，制定分公司人員使用與管理制度，上報(bào)公司總部經(jīng)批準(zhǔn)后，予以實(shí)施執(zhí)行。l 參與銷(xiāo)售大區(qū)重大活動(dòng)的實(shí)施。l 積極協(xié)調(diào)各部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的工作配合，按時(shí)向總公司提交區(qū)域分公司各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、應(yīng)收帳款和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告等。l 對(duì)辦公用品、市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)用品的使用進(jìn)行監(jiān)督和管理。l 做好分銷(xiāo)部門(mén)各片區(qū)反饋的各類(lèi)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析工作，定期形成報(bào)告遞交分公司經(jīng)理，并進(jìn)行有效調(diào)整，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 l 對(duì)所屬片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行不定期的考核和評(píng)估工作，并對(duì)工作表現(xiàn)上報(bào)分公司經(jīng)理。分銷(xiāo)渠道管理、協(xié)調(diào)工作：l 定期與經(jīng)銷(xiāo)商溝通和交流，了解分銷(xiāo)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，把握經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)和市場(chǎng)運(yùn)作手段，協(xié)調(diào)幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決各種問(wèn)題和廠商矛盾，維護(hù)企業(yè)利益注重公司、產(chǎn)品品牌的形象。權(quán)利l 對(duì)所轄直接下屬擁有任免權(quán)、晉升、獎(jiǎng)懲建議權(quán)。l 健全分公司終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)公司在終端銷(xiāo)售的市場(chǎng)秩序，不定期對(duì)片區(qū)內(nèi)超市，建材商場(chǎng)等進(jìn)行客情維護(hù)工作，根據(jù)分公司的指令與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合作協(xié)議l 嚴(yán)格履行公司對(duì)各代理經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售政策與代理合約。l 定期召開(kāi)例會(huì)，并督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成工作周、月報(bào)表。l 對(duì)促銷(xiāo)員、臨時(shí)工作人員有招募、解聘權(quán)。l 按照公司的有關(guān)貨款回收的規(guī)定，及時(shí)的將貨款的進(jìn)行對(duì)賬和收款，做到月清月結(jié)。市場(chǎng)拓展工作：l 負(fù)責(zé)收集、整理、分析和研究拓展的商業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)的發(fā)展變化，評(píng)估適合檔次的樓盤(pán)（價(jià)格、檔次、交樓時(shí)間）并定期上報(bào)所屬片區(qū)經(jīng)理。l 對(duì)家裝公司進(jìn)行拜訪，派發(fā)公司產(chǎn)品宣傳資料活動(dòng)內(nèi)容上門(mén)推廣，派發(fā)資料與小區(qū)物業(yè)公司溝通，建立雙向的溝通關(guān)系。l 配合總公司營(yíng)業(yè)部進(jìn)行新品上市銷(xiāo)量調(diào)整、配送等工作。l 進(jìn)行區(qū)域分公司周例會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)記錄和整理工作，對(duì)各區(qū)域提交的會(huì)展申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審核，上報(bào)分公司經(jīng)理后，監(jiān)督執(zhí)行。l 提交市場(chǎng)推廣活動(dòng)和策劃方案，上報(bào)分公司。產(chǎn)品促銷(xiāo)工作l 根據(jù)推廣計(jì)劃制定相關(guān)的產(chǎn)品促銷(xiāo)推廣執(zhí)行方案；l 產(chǎn)品促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的具體執(zhí)行；l 及時(shí)向市場(chǎng)部經(jīng)理溝通及產(chǎn)品企劃主任匯報(bào)有關(guān)推廣活動(dòng)的進(jìn)展情況，監(jiān)控出現(xiàn)推廣活動(dòng)的過(guò)程；l 對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)每日提交執(zhí)行進(jìn)程，每周提交報(bào)告，活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行情況及活動(dòng)效果提交報(bào)告；l 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下屬的工作情況；l 每月提交當(dāng)月工作報(bào)告；l 定期向直接上級(jí)述職；l 及時(shí)收集、研究有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)的各種信息，并提出對(duì)策。l 對(duì)分公司的終端銷(xiāo)售人員工作的職責(zé)、內(nèi)容和規(guī)范化操作流程以及公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的執(zhí)行行為進(jìn)行監(jiān)控；l 對(duì)分公司范圍的各終端經(jīng)營(yíng)次序、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系穩(wěn)定進(jìn)行監(jiān)督和控制。權(quán)利l 對(duì)各項(xiàng)市場(chǎng)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和執(zhí)行有監(jiān)督權(quán)。l 定期向分公司總經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)服務(wù)中所碰到的有關(guān)客戶(hù)服務(wù)重大問(wèn)題。l 日常技術(shù)咨詢(xún)、服務(wù)、客戶(hù)投訴電話與人員接待工作l 制訂每月、日安裝計(jì)劃安排與派工任務(wù)，下發(fā)派工單，并對(duì)技服人員完成工作的記錄報(bào)表（反饋卡）進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)簽收，并整理成文存檔。l 定期提出對(duì)產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶(hù)服務(wù)等內(nèi)容提出修改建議和意見(jiàn)。每一次對(duì)終端進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)提前明確督導(dǎo)內(nèi)容，并且在執(zhí)行的過(guò)程中嚴(yán)格按照督導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行巡查。對(duì)整改意見(jiàn)，分公司經(jīng)理做出批復(fù)后，由市場(chǎng)部對(duì)整改意見(jiàn)拿出具體方案，并上報(bào)分公司經(jīng)理，得到分公司經(jīng)理的確認(rèn)后指示分銷(xiāo)部執(zhí)行。 裝修177。 房租分權(quán)制177。 面積177。 了解招商（前期投入，廣告，產(chǎn)品）177。 周邊環(huán)境（開(kāi)發(fā)樓盤(pán)，檔次，數(shù)量）177。二、 與終端相關(guān)的崗位如下： 分銷(xiāo)部經(jīng)理崗工作說(shuō)明書(shū)工作名稱(chēng)： 分銷(xiāo)部經(jīng)理 工作編號(hào)： 工作地位： 分公司中級(jí)管理者 工資等級(jí)： 直接主管的職稱(chēng)： 分公司經(jīng)理 直接下屬的職稱(chēng)： 片區(qū)經(jīng)理工作聯(lián)系：l 內(nèi)部： 直接上級(jí)直接下屬其他部門(mén)經(jīng)理l 外部： 代理經(jīng)銷(xiāo)商用戶(hù)工作職責(zé)：（見(jiàn)區(qū)域分公司與終端營(yíng)銷(xiāo)管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否對(duì)瓷磚行業(yè)的分銷(xiāo)渠道內(nèi)的管理工作和流程，具有清晰的了解和認(rèn)識(shí)5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。l 負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)分銷(xiāo)部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技巧、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)等培訓(xùn)工作l 能否做好新產(chǎn)品的上市工作并將執(zhí)行計(jì)劃工作的落實(shí)和實(shí)施。l 客訴問(wèn)題是否得到及時(shí)處理，投訴率處理是否處在控制95%內(nèi)；l 對(duì)所遴選的和建立的新終端門(mén)店的有效投入產(chǎn)出比控制在95％以?xún)?nèi)l 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好分銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售服務(wù)支持工作，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的終端門(mén)店裝修、樣板間的換樣、貼磚等工作提供支持幫助，及時(shí)解決經(jīng)銷(xiāo)商的客訴問(wèn)題。l 對(duì)所屬片區(qū)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行不定期的考核和評(píng)估工作，并對(duì)工作表現(xiàn)上報(bào)分公司經(jīng)理。l 客訴問(wèn)題是否得到及時(shí)處理，投訴率處理是否處在控制95%內(nèi)；l 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好分銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售服務(wù)支持工作，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的終端門(mén)店裝修、樣板間的換樣、貼磚等工作提供支持幫助，及時(shí)解決經(jīng)銷(xiāo)商的客訴問(wèn)題。l 是否能夠按照公司的有關(guān)貨款回收的規(guī)定，及時(shí)的進(jìn)行對(duì)賬和收款。l 是否能夠完成對(duì)有待開(kāi)發(fā)用戶(hù)的篩選、接洽、預(yù)訂等一系列售前開(kāi)發(fā)工作。工作職責(zé)：（見(jiàn)區(qū)域分公司與終端營(yíng)銷(xiāo)管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否有大型企業(yè)市場(chǎng)部工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，明確了解市場(chǎng)部門(mén)的工作職能和工作職責(zé)。工作職責(zé)：（見(jiàn)區(qū)域分公司與終端營(yíng)銷(xiāo)管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否對(duì)相類(lèi)似市場(chǎng)一線的工作有2～3年的工作經(jīng)驗(yàn)l 是否具有操作過(guò)大型的產(chǎn)品促銷(xiāo)、上市、宣傳和推廣活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)l 是否根據(jù)諾貝爾瓷磚新產(chǎn)品的特點(diǎn)，策劃、設(shè)計(jì)相關(guān)的促銷(xiāo)、宣傳、推廣活動(dòng)l 是否能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品促銷(xiāo)、上市推廣以及宣傳活動(dòng)的策劃、文案寫(xiě)作的工作工作的考核標(biāo)準(zhǔn)：l 是否能根據(jù)分公司的實(shí)際的市場(chǎng)需求，支持市場(chǎng)部經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃中的廣告、促銷(xiāo)工作。工作的考核標(biāo)準(zhǔn)：l 是否按照進(jìn)行對(duì)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并提交情況報(bào)告；l 是否對(duì)按照分公司的日常工作管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與檢查；l 是否幫助分銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員改進(jìn)工作，提供工作質(zhì)量；l 是否將市場(chǎng)監(jiān)督的情況定期形成報(bào)告呈報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理；l 是否對(duì)廣告的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布和發(fā)布后的實(shí)際效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并提交監(jiān)測(cè)說(shuō)明報(bào)告l 是否進(jìn)行對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，對(duì)人員、促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際效果、促銷(xiāo)物品的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提交檢查工作報(bào)告。工作的考核標(biāo)準(zhǔn)：l 是否能夠建立磁磚安裝技術(shù)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)；制定磁磚安裝技術(shù)的技術(shù)指標(biāo)手冊(cè)。l 接受并配合上級(jí)的評(píng)價(jià)與考核。l 是否對(duì)所記錄的客戶(hù)信息資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。l 是否將在接到客戶(hù)投訴電話時(shí)，做到態(tài)度親切、和藹，準(zhǔn)確回到客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。工作的考核標(biāo)準(zhǔn)：l 是否按分公司的有關(guān)管理規(guī)定向技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理定期提交總結(jié)匯報(bào)工作；l 是否能夠遵照貼瓷技術(shù)安裝管理的標(biāo)準(zhǔn)，為客/用戶(hù)提供安裝服務(wù)工作；l 是否在技術(shù)服務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有出現(xiàn)重大事故；l 是否參加和接受分公司組織的瓷磚專(zhuān)業(yè)知識(shí)和裝修技術(shù)的培訓(xùn)；l 能否服從分配，有效執(zhí)行技術(shù)安裝調(diào)度任務(wù)；l 是否確認(rèn)顧客的住址、電話、產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、花色、安裝時(shí)間和特殊要求等；l 是否向顧客介紹瓷磚貼磚和保養(yǎng)維護(hù)的有關(guān)事宜；l 是否清理和維護(hù)裝修環(huán)境；l 是否因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，向顧客做出道歉和解釋?zhuān)?