經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材-wenkub
2023-04-24 05:04:40 本頁(yè)面
【正文】 含義；l 戰(zhàn)略管理的含義；l 三種戰(zhàn)略觀念的具體內(nèi)容。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是努力通過(guò)降低顧客成本以提高顧客價(jià)值的戰(zhàn)略，它可以獲得兩個(gè)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@樣可以獲得大量生產(chǎn)和大量銷售的好處。第二，技術(shù)的變化可能會(huì)使成本領(lǐng)先者賴以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)化為烏有； 第三，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在全球市場(chǎng)應(yīng)用的時(shí)候可能會(huì)受到來(lái)自其他國(guó)家低勞動(dòng)力成本和匯率變動(dòng)等其他成本因素沖擊；第四，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略易遭到競(jìng)爭(zhēng)者的模仿；第五，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略由于關(guān)注于成本而容易忽視顧客需求的變化。（1）應(yīng)熟悉的內(nèi)容一、多樣化經(jīng)營(yíng)的類型二、多樣化的原因1．相關(guān)多樣化的原因l 作業(yè)共享。l 分散風(fēng)險(xiǎn)。l 多樣化經(jīng)營(yíng)的管理者動(dòng)機(jī)。第三，波士頓矩陣方法強(qiáng)調(diào)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的平衡，而以核心競(jìng)爭(zhēng)能力的觀點(diǎn)來(lái)考察，這種多項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡的做法只能導(dǎo)致平庸，從而失去或難以構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第六章 戰(zhàn)略實(shí)施管理本章學(xué)習(xí)要求（1）應(yīng)熟悉的內(nèi)容 一、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)l 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)l 差別化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)l 總成本領(lǐng)先與差別化相結(jié)合戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)l 集中戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)二、企業(yè)總體戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)l 相關(guān)約束多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)l 相關(guān)聯(lián)系多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)l 不相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)三、控制的含義與類型（2）應(yīng)掌握的內(nèi)容l 短期計(jì)劃l 長(zhǎng)期計(jì)劃l 對(duì)戰(zhàn)略的制導(dǎo)型控制l 制導(dǎo)型戰(zhàn)略控制應(yīng)注意的問(wèn)題（3）應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容一、三種核心流程的管理 l 產(chǎn)品開發(fā)流程的統(tǒng)籌l 需求流程的管理l 訂單處理流程的管理二、核心流程再造l 核心流程再造的指導(dǎo)原則l 核心流程再造的實(shí)施步驟l 將核心流程再造與全面質(zhì)量管理（TOM）結(jié)合起來(lái)l 4．全面質(zhì)量管理和核心流程再造的互補(bǔ)本章重點(diǎn)難點(diǎn)分析l 平衡產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)導(dǎo)向的關(guān)系。第二，技術(shù)推動(dòng)是形成超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，這種情況在技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的時(shí)代里尤為突出。企業(yè)就應(yīng)將顧客看做是“上帝”，所有的產(chǎn)品開發(fā)都只是為了迎合和滿足顧客的需求。④管理行為的企業(yè)組織和人員配備趨向于注重專業(yè)化，挑選和培訓(xùn)合適的人員擔(dān)任各項(xiàng)工作，要求服從安排；而領(lǐng)導(dǎo)行為則側(cè)重于通過(guò)聯(lián)合群眾使其形成整體，并且全身心地投入去實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)；管理行為的控制和解決問(wèn)題側(cè)重于抑制、控制和預(yù)見性，而領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)和鼓舞側(cè)重于授權(quán)、開拓，并不時(shí)創(chuàng)造出驚喜來(lái)激發(fā)群眾的積極性。C 制導(dǎo)型控制。B．不相關(guān)多樣化經(jīng)營(yíng)（1）有價(jià)值的內(nèi)部資本市場(chǎng)的分配。 （2）為企業(yè)的低效益尋找新的生長(zhǎng)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)方式的區(qū)別（1）“交易型領(lǐng)導(dǎo)方式”（Transactional Leadership），即利用他們的職權(quán)向下發(fā)中進(jìn)行承諾，例如“好好干，給你加薪，給你提干”，來(lái)激發(fā)員工的工作干勁。交易型的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)是緩慢增長(zhǎng)的，而改造型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)是有一小段下降之后的快速增長(zhǎng)。第二，波士頓矩陣方法和其他類似的矩陣方法過(guò)于依賴歷史數(shù)據(jù)，在其思想方法上是以歷史預(yù)測(cè)未來(lái)。當(dāng)成員們對(duì)某種特定沖突的解決方案沒(méi)能袖一致意見時(shí)，正式權(quán)力的方法在短期內(nèi)是有效的。（3）整合方法可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目組和超出邊界的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)進(jìn)行整合。對(duì)話和談判都有某種風(fēng)險(xiǎn)。思考：利用所學(xué)理論，分析二者所生產(chǎn)的同為一類產(chǎn)品，為什么能分別取得成功。實(shí)現(xiàn)差別化的主要途徑在以下的方面：質(zhì)量新的功能 服務(wù) 市場(chǎng)細(xì)分 必須能夠獲得高于行業(yè)平均水平的溢價(jià)研究開發(fā)但是同時(shí)也應(yīng)該注意差別化戰(zhàn)略在應(yīng)用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題，最根本的是如何持久地維持差別化的形象?？荚嚨念}型為以上題型的組合， 。差別化戰(zhàn)略必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化、技術(shù)的變化和模仿者的競(jìng)爭(zhēng)，努力建立不可模仿的獨(dú)特能力。采取的是差別化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略（Differentiation）的根本是通過(guò)提高顧客效用來(lái)提高顧客價(jià)值。雙贏的意思是說(shuō)雙方都采取肯定的態(tài)度，并試圖通過(guò)使彼此受益的方式解決沖突。（4）對(duì)話和談判當(dāng)沖突雙方直接相到接觸以解決分歧時(shí)，便會(huì)有對(duì)話。當(dāng)部門之間處于激烈的沖突時(shí)，可以利用有控制的相互溝通來(lái)解決沖突。如何找到化解沖突的方法在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我們可以得到以下的基本化解沖突的方法（1）正式的權(quán)力正式的權(quán)力意味著為了重新解決或控制沖突而使規(guī)章制度和合法權(quán)力生效的高級(jí)管理。四、論述題波士頓矩陣方法的用處與使用中應(yīng)注意的問(wèn)題波士頓矩陣的主要益處在于它使人們注意到企業(yè)各種業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)
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