柳瑞軍高效管理溝通(中高層)-wenkub
2023-04-24 01:42:34 本頁面
【正文】 主題二：組織溝通與心理環(huán)境1. 組織行為影響溝通心理環(huán)境2. 影響組織溝通的個體因素→ 價值觀因素的影響→ 自我角色認知的影響→ 人際認知模式的影響→ 工作態(tài)度和情緒的影響3. 群體影響與組織溝通→ 構(gòu)建有機組織→ 塑造組織文化4. 組織溝通網(wǎng)絡→ 常用的三種溝通網(wǎng)絡5. 非正式組織與非組織溝通→ 非正式溝通的傳播方式→ 管理小道消息→ 控制謠傳對組織的有害影響→ 越級報告管理機制6. 當今組織溝通中的新問題→ 信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)溝通→ 虛擬組織（團隊）的有效溝通→ 管理組織中的知識資源主題三：如何與上司有效溝通1. 工作角色決定溝通維度→ 角色認知與溝通心態(tài)2. 中層經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型3. 中層經(jīng)理的角色溝通→ 在工作中扮演哪幾個角色？ → 下屬角色定位 → 下屬常見角色溝通誤區(qū)4. 下屬的工作溝通準則5. 上下級關(guān)系管理與溝通技巧主題四：如何與下屬有效溝通1. 領(lǐng)導行為決定
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