某集團(tuán)營(yíng)銷本部經(jīng)銷商管理部工作手冊(cè)-wenkub
2023-04-24 01:39:07 本頁(yè)面
【正文】 結(jié)算與回收 38第八章 訂貨和發(fā)貨管理 39第九章 經(jīng)銷商的銷售支持 40第十章 經(jīng)銷商巡訪管理 41第十一章 定期匯報(bào)制度 42第十二章 例會(huì)制度 43第十三章 業(yè)務(wù)員出差管理 43第十四章 業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范 43第十五章 辦公室工作管理 44第十六章 附則 44 第一章 部門(mén)職能與機(jī)構(gòu)設(shè)置第一條 經(jīng)銷商管理部職能1．以直銷店面為依托，通過(guò)渠道挖掘，廣泛吸引經(jīng)銷商，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。5．協(xié)助大區(qū)開(kāi)展工作，在業(yè)務(wù)上進(jìn)行必要的指導(dǎo)、考核、檢查、監(jiān)督。4． 制定本部門(mén)資金預(yù)算和各項(xiàng)支出計(jì)劃。3． 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)外和客戶的日常往來(lái)信息傳遞和匯報(bào)。2． 負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域的經(jīng)銷商考查、選擇、報(bào)批及簽定合同。任職要求：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨冢?zé)任心強(qiáng)，身體健康，精力充沛。3． 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的供貨及貨款回收，做好經(jīng)銷商的支持工作。 經(jīng)銷商各大區(qū)的經(jīng)銷商主管和業(yè)務(wù)員，將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。2． 提成包括：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。（2） 市場(chǎng)容量：包括現(xiàn)實(shí)的與潛在的市場(chǎng)需求。（6） 零售商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。2． 調(diào)查后填寫(xiě)《經(jīng)銷商調(diào)查表》。第五章 經(jīng)銷商的談判與簽約第十一條 談判原則與策略1． 一般經(jīng)銷商的談判由大區(qū)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)銷商主管進(jìn)行，重點(diǎn)經(jīng)銷商的談判由銷售總監(jiān)及經(jīng)銷商管理部經(jīng)理出面進(jìn)行。5． 合同起草時(shí)，應(yīng)先讓對(duì)方提供合同文本，這樣可以把對(duì)方“亮”在明處，排除對(duì)方隱藏的“陷阱”，我方可以爭(zhēng)取主動(dòng)。2． 雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來(lái)簽訂，一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。第六章 經(jīng)銷商的供貨價(jià)格管理第十三條 經(jīng)銷商制定價(jià)格方案1． 經(jīng)銷商的供貨價(jià)格方案由經(jīng)銷商管理部制訂，并上報(bào)銷售總監(jiān)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。２． 為防止樣品壓款造成死帳，經(jīng)銷商一律部提供無(wú)償樣品，堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。２． 貨款一律由經(jīng)銷商直接匯到公司帳號(hào)上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，應(yīng)由店面收銀員收款，或直接到公司財(cái)務(wù)部交款。４． 雙方填寫(xiě)訂貨單一式四份。３． 發(fā)貨時(shí)，經(jīng)銷商要到庫(kù)房進(jìn)行貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對(duì)方要在驗(yàn)貨單上簽字。３． 協(xié)助經(jīng)銷商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶信息。７． 提供相關(guān)的備件和易損件，支持售后服務(wù)質(zhì)量。２． 涉及公司有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助的，由經(jīng)銷商管理部報(bào)銷售總監(jiān)審批，由有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助進(jìn)行。４． 經(jīng)銷商巡訪工作完成后要填寫(xiě)《經(jīng)銷商信息資料表》，統(tǒng)一交經(jīng)銷主管保存。３． 售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。第十一章 定期匯報(bào)制度第二十三條 匯報(bào)制度１． 大區(qū)經(jīng)銷商主管和 業(yè)務(wù)員，于每天下班前填寫(xiě)當(dāng)天《業(yè)務(wù)員工作日?qǐng)?bào)》，交大區(qū)經(jīng)理。緊急情況隨時(shí)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系并匯報(bào)情況。２． 大區(qū)：每周一由各大區(qū)經(jīng)銷商主管主持所屬人員會(huì)議，總結(jié)上周工作，布置下周任務(wù)，解決交流問(wèn)題。３． 差旅費(fèi)用在業(yè)務(wù)員提成中列支，差旅費(fèi)用的支出，要經(jīng)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽批后執(zhí)行。第二十七條 出差的管理１． 出差人員不準(zhǔn)做出違法亂紀(jì)和有損于公司形象的事情。２． 語(yǔ)言規(guī)范：禮貌用語(yǔ)，不講精話不帶臟字。第十五章 辦公室工作管理第二十九條 辦公室管理制度１． 對(duì)來(lái)訪的客戶熱情友好，問(wèn)清來(lái)訪目的，介紹相關(guān)人員接待。５． 注意環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室整潔。附表一經(jīng)銷商調(diào)查表經(jīng)銷商名產(chǎn)權(quán)性質(zhì)注冊(cè)地址經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)TELTEL
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