【正文】 高效率的方法每個(gè)下屬提供1－3個(gè)建議： 有運(yùn)作價(jià)值 標(biāo)準(zhǔn) 工藝培訓(xùn) 與他們共享資源 他們掌握了必要的技能 他們了解自己的績效 所有職員都嚴(yán)格遵守紀(jì)律參加調(diào)查的職員認(rèn)為 職員有足夠的技能 所有職員了解公司的目標(biāo)及個(gè)人的角色 反饋 優(yōu)先性 生產(chǎn)線總監(jiān)（5％）1． 維修人員認(rèn)為生產(chǎn)線總監(jiān)了解維修事務(wù)，且能夠擔(dān)當(dāng)維修總監(jiān)的職責(zé) 主管制定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)1. 主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)電工解決PLC問題2. 主管負(fù)責(zé)解決人力資源問題3. 主管為員工及自身設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)開發(fā)計(jì)劃4. 每年評價(jià)主管的表現(xiàn)5. 薪資與績效掛鉤6. 獎(jiǎng)勵(lì)有優(yōu)秀表現(xiàn)的人每年至少一次7. 主管制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)工藝（20％） 適用設(shè)備、資金1. 完成了60％－80％PM OH2. 為60％－70％的裝填員、標(biāo)記員和包裝員建立了MTBF和MTTR3. 65％－75％的運(yùn)輸可由生產(chǎn)人員完成4. 65％－75％的設(shè)計(jì)小組會(huì)議有主管和工藝員參加5. IC成本降低了5％ 交流開發(fā)方向信息1．研發(fā)部門認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定市場與銷售 提供應(yīng)用和產(chǎn)品信息 產(chǎn)品/客戶策略 資金與開銷策略 分配貨物 客戶要求查看定價(jià)信息 對業(yè)務(wù)的影響1. 每年召開4－6次客戶會(huì)議2. 每年召開4－6次效益會(huì)議3. 主管認(rèn)為客戶滿意生產(chǎn)經(jīng)理的服務(wù)： 會(huì)議 規(guī)格信息 客戶要求獲得產(chǎn)品信息 客戶認(rèn)為公司產(chǎn)品符合要求操作方面： 購買原料 判斷原料 會(huì)議/培訓(xùn) 與業(yè)務(wù)部門交流1． 操作部門在生產(chǎn)管理支持方面的投訴每年不超過10－14次2． 操作部門認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進(jìn)行決策3． 操作部門認(rèn)為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定研發(fā)/電子小組 公司每年出版一本關(guān)于產(chǎn)品規(guī)格的出版物1．主管確定的公司標(biāo)準(zhǔn)和工序被列為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線和工藝維修總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)制定并完成業(yè)務(wù)目標(biāo)（35％） 開發(fā)策略1. 操作和技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的設(shè)備替換計(jì)劃與資本化和多產(chǎn)品策略相符合2. 操作與技術(shù)服務(wù)副總裁認(rèn)為5年的人員計(jì)劃是適用的提高主管績效（35％） 定義業(yè)務(wù)目標(biāo)1. 10％－20％的設(shè)備電子維修均使用合同工 交叉培訓(xùn)總監(jiān)（5％）1． 總監(jiān)能夠擔(dān)當(dāng)PM總監(jiān)的職責(zé)維修總監(jiān)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)怎樣跟蹤高熟練合作20%經(jīng)理助理或經(jīng)理對部門的能力滿意：解決問題和修理機(jī)器提供培訓(xùn)示范和教導(dǎo)如何解決問題，根源問題的解決，或特殊問題的解決從問題產(chǎn)生部門得來的反饋生產(chǎn)小組20%達(dá)到部門的目標(biāo)：機(jī)器停工期完成P/M交來的數(shù)據(jù) 超過=12%目標(biāo)在規(guī)定日期完成機(jī)械手冊超過=完成時(shí)間/既定時(shí)間月度報(bào)告機(jī)械手冊控制預(yù)算10%100%被核準(zhǔn)預(yù)算超過=95%99%的預(yù)算執(zhí)行成本每6個(gè)月一次超過=23次/6個(gè)月月度預(yù)算總結(jié)成本降低報(bào)表和文件項(xiàng)目完成10%助理經(jīng)理和經(jīng)理對以下滿意：項(xiàng)目成功、按時(shí)完成正確的數(shù)據(jù)交換從其他部門得來的反饋是滿意的時(shí)間表經(jīng)理意見工作幾率提升30%85%的機(jī)械工作時(shí)間超過=85%90%月度報(bào)告安全工作環(huán)境10%零事故超過=任何附加完成的對機(jī)械或程序的安全提升 . 可記錄數(shù)據(jù)符合部門目標(biāo) 超過=防止事故發(fā)生和月度工作報(bào)告安全審記報(bào)告 工程經(jīng)理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理下屬（25％） 預(yù)算 計(jì)劃 所有職員都有書面的績效目標(biāo) 職員每年進(jìn)行一次績效考核 他們了解公司、部門的目標(biāo)及個(gè)人的角色 他們績效考核結(jié)果與實(shí)際工作相符 他們的個(gè)人需求得到了滿足 在需要時(shí)及時(shí)提供資源 操作工序1. 所有操作員在工作之前了解工作情況2. 工人可以使用相關(guān)文件來幫助完成工作完成項(xiàng)目（20％） 預(yù)測 沒有對其的投訴 降低操作成本 增加工程師的工作量 工程師不斷提高技能策略（20％） 解釋工程總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認(rèn)為工程師的策略： 預(yù)測了未來三年的項(xiàng)目技術(shù)建議、指導(dǎo)和問題解決方案（10％） 績效 建議及時(shí) 小組成員可以根據(jù)記錄的內(nèi)容工作，并且按要求完成工作2．操作人員對服務(wù)的程序滿意： 手冊能達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn) 符合既定的標(biāo)準(zhǔn) 所有員工都得到了培訓(xùn) 新項(xiàng)目的成本控制在預(yù)算之內(nèi) 建立員工義務(wù)系統(tǒng)問題報(bào)告數(shù)據(jù)庫員工的安全（20％） 保證產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸運(yùn)輸列表管理員工（10％）1．員工認(rèn)為： 他們能夠達(dá)到績效目標(biāo)或者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ瓿赡繕?biāo)經(jīng)理的觀察減少成本（10％） 主管進(jìn)行每月監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表倉儲經(jīng)理助理考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理倉儲職員（20％）1． 部門經(jīng)理對下列事項(xiàng)滿意： 存在一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的系統(tǒng)2． 被調(diào)查的職員認(rèn)為： 他們的績效評估準(zhǔn)確的反映了他們的績效情況 有助于產(chǎn)品的銷售 地板清潔并打了臘 停車場和入口處不能有廢棄物，保護(hù)好周圍環(huán)境2． 所有維修的實(shí)際費(fèi)用占總預(yù)算的100％－125％ 每年成功完成的工作項(xiàng)目為76－99個(gè) 在規(guī)定日期的一星期左右完成工作 在7點(diǎn)之前進(jìn)行工作的匯報(bào) 完成業(yè)務(wù)安全記錄生產(chǎn)主管考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量監(jiān)管（35％）1． －2． 在75％－80％的工作日中所有食品檢驗(yàn)合格3． 生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)不超過10％－20％管理職員（25％） 解決問題 獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可 所有職員了解公司的安全質(zhì)量策略 存在一個(gè)非正式的認(rèn)可系統(tǒng)2. 職員認(rèn)為： 職員能夠了解所有的計(jì)劃變動(dòng) 生產(chǎn)變動(dòng) 薪資數(shù)據(jù) 提高了對工藝的控制，減少成本 能夠幫助實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)2. 制定了一定的系統(tǒng)來跟蹤和控制預(yù)算 他們有機(jī)會(huì)接受挑戰(zhàn) 經(jīng)理認(rèn)為他能夠及時(shí)的了解部門的狀態(tài) 通過標(biāo)準(zhǔn)化方案提高了通訊系統(tǒng)的效率培訓(xùn)記錄組織記錄月度報(bào)告客戶的滿意1． 每月發(fā)生的客戶投訴不超過5－6次2． 每月發(fā)生的督察失誤的情況不超過20％－29％3． 每月在運(yùn)輸方面發(fā)生的失誤不超過6－7次每月的報(bào)告項(xiàng)目管理和工藝提高1． 經(jīng)理認(rèn)為工程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成2． 經(jīng)理認(rèn)為工程合理的應(yīng)用了資源3． 工藝發(fā)生了提高與經(jīng)理的談話月度報(bào)告嚴(yán)格遵守工藝和策略 目標(biāo) 紀(jì)律 了解公司如何運(yùn)作 了解他們的工作，了解產(chǎn)品 能夠執(zhí)行工作 團(tuán)隊(duì)隊(duì)長能夠控制局面 0 LWCIR 進(jìn)行決策1. 完成預(yù)定生產(chǎn)計(jì)劃2. 經(jīng)理認(rèn)為組長成功的降低了成本3. 經(jīng)理對決策滿意管理下屬經(jīng)理對下列事項(xiàng)滿意： 職員了解其職責(zé) 安全記錄良好項(xiàng)目工程師考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤指導(dǎo)項(xiàng)目和工作的程序（60％） 至少進(jìn)行10－15次成本估測 主管對檢查的結(jié)果滿意主管記錄完成項(xiàng)目的建議（5％） 發(fā)票記錄顯示沒有超支的項(xiàng)目 為解決車間中出現(xiàn)的問題提供了準(zhǔn)確而及時(shí)的支持服務(wù) 及時(shí)的做出報(bào)告和評估 所提供的分析資料保證了相關(guān)工作的完成 在一年內(nèi)不超過一次 使用SQI程序進(jìn)行跟蹤與供貨員交談SQI活動(dòng)數(shù)據(jù)庫每日總結(jié)所有工作人員知情（15％）1．在出現(xiàn)問題時(shí)，所有工作人員應(yīng)能夠知情： 保存了公司產(chǎn)品銷售情況的歷史記錄，該記錄是完整而準(zhǔn)確的有關(guān)設(shè)計(jì)的變化和成品的信息（20％）4． 在價(jià)格方面的談判不因?yàn)樾畔⒌娜狈Χ涎?． 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理人員認(rèn)為： 相關(guān)建議得到了實(shí)施 在規(guī)定日期之前就對降低成本的意見進(jìn)行了考量 總結(jié)報(bào)告完整并準(zhǔn)確的傳達(dá)了重要的數(shù)據(jù)信息制造工程師制作、計(jì)劃、程序安排考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤創(chuàng)造微型改造35%由于改造減少了工作時(shí)間：損失生產(chǎn)時(shí)間35%超過=5%降低工人加班35%加班超過=5%表現(xiàn)明顯的成本降低35%降低成本超過=5%維護(hù)項(xiàng)目時(shí)間表70%的預(yù)定時(shí)間超過85%100%生產(chǎn)率月總結(jié)經(jīng)理回顧減少停工期30%減少主要設(shè)備停工期35%停工期超過=5%減少失去的生產(chǎn)時(shí)間35%損失時(shí)間超過=5%表現(xiàn)設(shè)備成本下降35%維修成本超過=5%維修項(xiàng)目時(shí)間表70%的既定時(shí)間超過=85%100%生產(chǎn)力月總結(jié)經(jīng)理回顧支持RBM促進(jìn)活動(dòng)20%每月創(chuàng)造610工作定單超過=創(chuàng)造10個(gè)定單每月創(chuàng)造610個(gè)RBM活動(dòng)報(bào)告超過=創(chuàng)造10RBM個(gè)報(bào)告70%的項(xiàng)目在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成超過=85%100%的項(xiàng)目在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)力月總結(jié)經(jīng)理回顧輔助機(jī)械修整15%支持46個(gè)機(jī)械建造超過=支持6個(gè)機(jī)械建造支持46機(jī)械建造修正超過=支持6機(jī)械建造修正70%的項(xiàng)目在既定時(shí)間內(nèi)完成超過=85%100%項(xiàng)目在既定時(shí)間完成生產(chǎn)力月總結(jié)經(jīng)理回顧生產(chǎn)技師考核指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn)如何跟蹤制定精確的標(biāo)準(zhǔn)（40％） 技工在20分鐘之內(nèi)準(zhǔn)備好合適的材料、工具、信息和任務(wù)報(bào)告 沒有違反設(shè)計(jì)和標(biāo)記的規(guī)定 雇傭合同研究員（必要時(shí)） 對產(chǎn)品的判斷 唯一性技術(shù)信息總結(jié)的調(diào)查結(jié)果將反饋到研究總監(jiān)手中。 人員素質(zhì)較高1. 一年中由于設(shè)備原因引起的延誤執(zhí)行計(jì)劃不超過1－2次2. 研究表格正確反映了問題（由研究總裁判斷）3. 實(shí)際開銷在計(jì)劃的90％－100％之間4. 對所有職員提供職業(yè)培訓(xùn)5. 保證95％－98％的職員接受了職業(yè)培訓(xùn)通知管理部門研究部門向管理部門提供的信息應(yīng)迅速、及時(shí)與準(zhǔn)確。 協(xié)議內(nèi)容清楚 協(xié)議的執(zhí)行情況 試驗(yàn)是否能夠解決研究中的問題 報(bào)告的長度適中 競爭者效仿的可能性 季度研究計(jì)劃1. 在規(guī)定日期之前制定計(jì)劃2. 由總監(jiān)判斷計(jì)劃的可行性： 最大化配置可用資源 唯一性 完成新產(chǎn)品試驗(yàn)1. 在規(guī)定日期之前完成2. 法務(wù)和客戶部門認(rèn)為完成了協(xié)議或合同3. 業(yè)務(wù)部門表示試驗(yàn)結(jié)果向產(chǎn)品介紹提供了有用的信息4. 研究人員能夠解釋試驗(yàn)結(jié)果的差異5. 銷售代表認(rèn)為試驗(yàn)沒有影響公司的形象6. 試驗(yàn)地點(diǎn)符合產(chǎn)品用途技術(shù)信息 實(shí)驗(yàn)室解決方案和設(shè)備需求 修理設(shè)備 時(shí)間不超過預(yù)計(jì)的計(jì)劃 新技術(shù) 儀器使用方法 時(shí)間不超過預(yù)計(jì)的計(jì)劃 新產(chǎn)品建議 安排研發(fā)部門的任務(wù)1. 研發(fā)總經(jīng)理和總監(jiān)對研發(fā)部門完成的任務(wù)滿意2. 生產(chǎn)研發(fā)支持經(jīng)理積極參與了研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施3. 研發(fā)支持部職員積極參加了研發(fā)項(xiàng)目4. 研發(fā)計(jì)劃主要針對了項(xiàng)目實(shí)施中的問題－人力資源、設(shè)備、交貨方式、引進(jìn)新技術(shù)、收集研究資料等5. 上層管理人員認(rèn)為采購方面的決策既充分的利用了資源又滿足了客戶的需要 調(diào)整組織的結(jié)構(gòu)1. 總經(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)有助于項(xiàng)目的實(shí)施2. 總經(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)能夠解決項(xiàng)目中的問題 職員的安全培訓(xùn)1. 所有職員都能夠識別操作程序中的安全隱患，能夠按照程序進(jìn)行操作2. 所有職員安全都得到及時(shí)的安全培訓(xùn) 工具，資源和設(shè)備 他們理解主管對他們的期望 他們的意見受到傾聽和采納 他們的工作績效得到了認(rèn)可 準(zhǔn)備了正確的項(xiàng)目 % — %的罰款 電信設(shè)備改造 問題能夠及時(shí)的得到解決2． 總體服務(wù)滿意，信息準(zhǔn)確，格式無誤運(yùn)輸1． %— 100%在下午3點(diǎn)之前收到的前一天的運(yùn)輸項(xiàng)目能夠在當(dāng)天運(yùn)出2． 60%— 70%在下午3－4：45之間的項(xiàng)目能夠在當(dāng)天運(yùn)出3． 90%— 96%的客戶對下列事項(xiàng)滿意： 該區(qū)域干凈而清潔 培訓(xùn)職員1． 所有職員能夠掌握工序中的安全環(huán)節(jié)，并按照步驟操作2． 安全培訓(xùn)代表對培訓(xùn)的質(zhì)量和時(shí)間滿意 他們了解部門的目標(biāo)以及個(gè)人的角色 他們在提高工作效率方面的建議能夠被接納 資源1． 設(shè)備主管預(yù)測到了用于采購資源的資金和預(yù)算2． 實(shí)際成本低于預(yù)計(jì) 流程圖1. 主管修改之處不超過1－2處2. 流程圖的項(xiàng)目清楚 交易的產(chǎn)品范圍1．主管修改之處不超過1－2處產(chǎn)品狀況報(bào)告1．報(bào)告完備（包含所有的四個(gè)部分）培訓(xùn)工程師 培訓(xùn)操作工程師1． 培訓(xùn)計(jì)劃包含了所有方面2． 所有參與培訓(xùn)的工程師都達(dá)到了培訓(xùn)的目的發(fā)送和安裝設(shè)備1．設(shè)備需要按照說明書安裝協(xié)調(diào)項(xiàng)目 唯一性 協(xié)議1. 在試驗(yàn)開始前三周制定并達(dá)成協(xié)議2. 由于協(xié)議中的省略或錯(cuò)誤所導(dǎo)致的職員失職不超過1－2次3. 經(jīng)理判斷協(xié)議的可行性： 協(xié)議旨在解決研究問題并與年度研究計(jì)劃相關(guān) 產(chǎn)品的消費(fèi)情況 新產(chǎn)品試驗(yàn)數(shù)據(jù)1． 向其他部門提供產(chǎn)品規(guī)格信息2． 在規(guī)定日期之前提供3． 信息完備 產(chǎn)品的消費(fèi)情況 向質(zhì)檢部門提供產(chǎn)品成分信息 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)