旅行社內(nèi)部管理制度-wenkub
2023-04-23 23:45:02 本頁(yè)面
【正文】 了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。 d：接聽(tīng)用語(yǔ)：“您好！詩(shī)畫(huà)旅行社”。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。當(dāng)其詢問(wèn)公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí)，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開(kāi)河。 1公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對(duì)著對(duì)方的方向。 1不私自經(jīng)營(yíng)或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對(duì)外擅用公司名義。維護(hù)公司聲譽(yù)，不作任何有損公司榮譽(yù)的行為。 接聽(tīng)電話應(yīng)先問(wèn)候，并自報(bào)公司。 單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。如進(jìn)入時(shí)，對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。 保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。旅行社內(nèi)部管理制度總 工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺(jué)、飲酒，不互相搭訕攀談、說(shuō)笑、搬弄是非，不打與工作無(wú)關(guān)的閑聊電話，通話要簡(jiǎn)明扼要。 與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方目光，大方熱情、不卑不亢。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。 1愛(ài)護(hù)公物，不浪費(fèi)、不化公為私，不得將所保管的文件、財(cái)物等私自攜出或外借。 1執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取工作時(shí)效，不得畏難，拖延或積壓。 1注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。 2在履行職務(wù)時(shí)，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。 2電 話 管 理 制 度： a：嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。 e：要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問(wèn)題。二、本制度的適用范圍公司全體成員三、考勤管理的部門(mén)負(fù)責(zé)公司考勤管理。作息時(shí)間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準(zhǔn)； 2．員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員對(duì)全體工作人員出勤情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫(xiě)考勤表，不得無(wú)故涂改，一天兩次。6．_________負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對(duì)員工上班期間的紀(jì)律監(jiān)督； 7．上班十分鐘后，考勤員須對(duì)出勤人員進(jìn)行檢查、核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)處理； 8．員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回時(shí)間?！ ?0．遲到、早退或擅離職守超過(guò)______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。 12．每月______日前，財(cái)務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計(jì)據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放?！ 《?、適用范圍：對(duì)公司員工日常行為綜合管理的獎(jiǎng)懲，其它單項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行?！ ?．早退、中途離崗每次罰______元，無(wú)故曠工每次罰______元，每半個(gè)工作日按一次計(jì)算，每月曠工______次以上予以辭退。 6．所有人員得到團(tuán)隊(duì)信息后必須立即向計(jì)調(diào)部回報(bào)，以計(jì)調(diào)部記錄為準(zhǔn)?！ ?．持證導(dǎo)游出團(tuán)補(bǔ)助為_(kāi)_____元每天，無(wú)證每天補(bǔ)助______元?！ ?．不服從直接管理人員安排，消極推違或公開(kāi)抵抗者每次罰款______元；在公司爭(zhēng)吵不聽(tīng)勸阻者，爭(zhēng)吵雙方均罰
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