某電力設(shè)備公司外包服務(wù)方案書-wenkub
2022-11-05 11:51:01 本頁面
【正文】 公司結(jié)合多年來致力于 IT 服務(wù)行業(yè)的工作經(jīng)驗，就承擔(dān)東華電力設(shè)備所有網(wǎng)絡(luò)、電腦硬件的維修與維護(hù)做出以下方案： 一、技術(shù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容 服務(wù)項目責(zé)任與承諾 在履行期內(nèi)我公司承諾東華電力設(shè)備公司所有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)、軟件能正常的運行； A、 我公司 有豐富的用戶支持和計算機(jī)及外圍設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗工程師對各個支行用的 IT 設(shè)備進(jìn)行測試、優(yōu)化，提出最優(yōu)的設(shè)備優(yōu)化配置解決方案； B、 在實行項目期內(nèi)，我公司為東華電力公司的電腦硬件、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)）和應(yīng)用軟件部分進(jìn)行維修與維護(hù)工作。對已被病毒破壞的或無法修復(fù)的數(shù)據(jù)，盡最大努力的進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。 二 、 東華電力設(shè)備公司 的責(zé)任 東華電力設(shè)備公司 應(yīng)在實行項目期內(nèi)同時向我公司提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料； 東華電力設(shè)備公司應(yīng)有固定人員保持與我公司的聯(lián)絡(luò)及公司上門維修時的接待，協(xié)調(diào)有關(guān)工作； 東華電力設(shè)備公司向我公司提供其單位的通訊地址 、 聯(lián)系人 、 電話 、 傳真，作為附表； 東華電力設(shè)備公司向我公司提供設(shè)備的購機(jī)發(fā)票復(fù)印件及設(shè)備的保修卡復(fù)印件； 東華電力設(shè)備公司及時在規(guī)定的日期內(nèi)支付維護(hù)費用。若繼續(xù)合作將提前簽 訂。服務(wù)前核對機(jī)器信息，在確認(rèn)是符合電腦外包服務(wù)承諾的機(jī)器后確定故障并解決故障。 6. 維修完畢將機(jī)器送回用戶處，工程師應(yīng)填寫維修服務(wù)單。 9. 服務(wù)完成 東華電力設(shè)備公司算機(jī)服務(wù)方案書
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