某電力設備公司外包服務方案書-全文預覽
【正文】 響應時間 若 東華電力設備公司 的計算機設備軟件或硬件發(fā)生故障時，我公司在當日 2 小時內(nèi)趕到發(fā)生現(xiàn)場，在 4 小時內(nèi)排除故障。 （ 2） 應用軟件 ① 應用軟件的安裝； ② 應用軟件的調(diào)試（應用軟件之間不兼容故障的排除或解決方案）； C、 在實行項目期內(nèi)，我公司為東華電力設備公司提供電腦硬件的服務； 硬件故障的診斷及排除；硬件故障的判定； BIOS 的修復；硬件損壞后解決方案；硬件升級；硬件購買。針對軟件服務的內(nèi)容作具體的說明： （ 1） 系統(tǒng)軟件（ Windows 9X， Windows NT， Windows2020 等） ① 對磁盤的分區(qū)，格式化； ② 操作系統(tǒng)的安裝；③顯卡、聲卡等設備的驅(qū)動；④操作系統(tǒng)的調(diào)試（顯卡、聲卡、打印機等設備工作正常）。 E、 我公司為東華電力設備公司提供為期半年一次機內(nèi)清潔服務，優(yōu)化系統(tǒng)服務； F、 在實行項目期內(nèi)，在東華電力設備公司的機器發(fā)生硬件故障時，我公司指派經(jīng)過培訓，有豐富的用戶支持和計算機及外圍設備維護經(jīng)驗和敬業(yè)精神的指定工程師提供上門服務； G、 每次維護工作結(jié)束后，工程師都要做出維護登記表，雙方各持一份并備案存檔（詳 見附表一）。 三 、 終止合約 合同雙方任何一方在違約時，必須提前十日書面通知對方，經(jīng)雙方認可后方可宣布終止合約；但任何一方不得以任何非正當理由而終
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