企業(yè)培訓(xùn)管理手冊(cè)-wenkub
2023-04-23 11:19:30 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)受訓(xùn)者是否有用；216。重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)一般有熟悉問(wèn)題的員工代表組成，人數(shù)控制在10人左右節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用能夠得到有價(jià)值的需求信息有利于增加員工對(duì)組織的認(rèn)同感要求討論組織者調(diào)動(dòng)技巧比較好，避免討論流于形式培訓(xùn)對(duì)象的代表性要好適用與廣泛性需求調(diào)查績(jī)效分析法問(wèn)題分析法，它主要考察員工目前績(jī)效與理想績(jī)效之間的差距，以及通過(guò)培訓(xùn)縮小這些差距的方法有效性高它集中在問(wèn)題解決而不是組織系統(tǒng)方面適用問(wèn)題較突出的部門全面分析法全面分析法指通過(guò)對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法確定教育培訓(xùn)需求常用的方法有效性好時(shí)間較長(zhǎng)成本較高由于組織的不斷創(chuàng)新與變革，教育培訓(xùn)工作需要不斷更新，因此這種分析工作必須是持續(xù)的，而非一次性的在職員工培訓(xùn)需求分析制定教育培訓(xùn)規(guī)劃3）主要運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法和工作任務(wù)分析法，還有組織總體目標(biāo)的分析法來(lái)進(jìn)行分析，匯總。3）培訓(xùn)分析的主要方法名稱分析方法內(nèi)容特點(diǎn)適用范圍觀察法培訓(xùn)者通過(guò)與員工在工作崗位上一起工作，或通過(guò)其主管、同事對(duì)其工作進(jìn)行的考察、評(píng)價(jià)來(lái)確定培訓(xùn)需求的方法基本方法，應(yīng)當(dāng)與其他調(diào)查工具配合使用，對(duì)員工有直接了解，時(shí)間長(zhǎng)，要求觀察者對(duì)工作背景熟悉，使用觀察記錄表生產(chǎn)性工作服務(wù)性工作問(wèn)卷調(diào)查法培訓(xùn)管理者確定與培訓(xùn)有關(guān)的問(wèn)題，將一系列問(wèn)題編制成調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放給調(diào)查對(duì)象，等調(diào)查對(duì)象填寫之后再收回分析簡(jiǎn)單有效，節(jié)省時(shí)間，成本較低，可針對(duì)較大規(guī)模人群廣泛實(shí)施，結(jié)果間接取得，真實(shí)性受影響，問(wèn)卷發(fā)放量足夠大，才能得到較全面的信息，問(wèn)卷編制，數(shù)據(jù)分析難度較大，對(duì)培訓(xùn)管理者要求較高，問(wèn)卷應(yīng)當(dāng)包括開放性問(wèn)題和封閉性問(wèn)題。5）外部解決原則：關(guān)于態(tài)度，拓展，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等課程項(xiàng)目，必須由公司外部培訓(xùn)公司解決；6）理論和實(shí)際結(jié)合原則：選取mba和職業(yè)經(jīng)理人課程的相關(guān)部分，進(jìn)行理論和實(shí)際結(jié)合授課；7）培訓(xùn)評(píng)估原則：每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目課程都將進(jìn)行整體評(píng)估；8）高、中、低端相結(jié)合原則適合于公司所有人員1）人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)體系打造；2）人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)分析和評(píng)估的實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)師的篩選3）人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行課程的編寫和組織課程實(shí)施；4）其他部門負(fù)責(zé)對(duì)人事部組織的培訓(xùn)分析給與支持；5）公司管理委員會(huì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的審批6）人事部負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并且進(jìn)行課程規(guī)劃第二章 分析和評(píng)估1）培訓(xùn)分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由企業(yè)培訓(xùn)部門、企業(yè)管理人員及其他相關(guān)人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)組織、部門和員工的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。培訓(xùn)管理手冊(cè)第一章 總則為了規(guī)范公司的培訓(xùn)機(jī)制，建立合理的培訓(xùn)體系，確保提高公司的組織能力，特制定本手冊(cè)。 解決的是“培訓(xùn)什么，為什么培訓(xùn)”。使用范圍較廣訪談法培訓(xùn)管理者為了了解培訓(xùn)對(duì)象再哪些方面需要培訓(xùn)，就其工作技能、工作態(tài)度和知識(shí)等方面的需求進(jìn)行面對(duì)面訪談的方法。依據(jù)人事部在公司中的培訓(xùn)需求調(diào)研，形成培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)培訓(xùn)講師及培訓(xùn)設(shè)施等有何意見；216。受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)上是否有改善行為？216。問(wèn)題主要包括：對(duì)講師培訓(xùn)技巧的反應(yīng)對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)的反應(yīng)對(duì)教材挑選及內(nèi)容，質(zhì)量的反應(yīng)對(duì)課程組織的反應(yīng)是否在將來(lái)的工作中，能夠用到所培訓(xùn)的知識(shí)和技能階段二:學(xué)習(xí)的效果： 確定學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，是否在知識(shí)，技能，態(tài)度等方面得到了提高。實(shí)際上要回答一個(gè)問(wèn)題：“人們?cè)诠ぷ髦惺褂昧怂麄兯鶎W(xué)到的知識(shí)，技能和態(tài)度了嗎？”常用方法運(yùn)用360度評(píng)估反饋。2）培訓(xùn)管理共分為四個(gè)層面：策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面；在整個(gè)培訓(xùn)體系的第二次大造中，將圍繞此四個(gè)方向進(jìn)行評(píng)估。在不同的組織（企業(yè)或事業(yè)部門、科研機(jī)構(gòu)）做過(guò)相關(guān)領(lǐng)域的工作，或在同一組織的不同崗位得到鍛煉3. 經(jīng)驗(yàn)的有效性。了解受訓(xùn)者所在組織的內(nèi)部運(yùn)作。在組織團(tuán)隊(duì)或某一機(jī)構(gòu)中兼職或長(zhǎng)期從事該領(lǐng)域工作。2. 關(guān)注整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量。具備抽象思維的能力。包括能夠準(zhǔn)確描述、提出問(wèn)題；具備從具體到一般的歸納能力；從通俗易懂的概念中分離出培訓(xùn)需求。4. 調(diào)研能力。2. 勤奮。對(duì)任務(wù)和學(xué)習(xí)時(shí)間的預(yù)測(cè)能力。授課因素1. 能
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