【正文】 、透明化修養(yǎng) SHITSUKEDiscipline and training 嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神5S活動(dòng)不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費(fèi)，提高工作效率，也是其它管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基礎(chǔ)。5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、　　　SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞，因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音都是S，所以統(tǒng)稱為5S。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。1．5S的沿革5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。2．5S的發(fā)展　日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期不要的東西。在沒(méi)有推行5S的工廠，每個(gè)崗位都有可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過(guò)道上穿插而行。前面闡述了5S的基本含義，可是在實(shí)際推行的過(guò)程中，很多人卻常?；煜苏?、整頓，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂(lè)見(jiàn)，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來(lái)幫助理解記憶，如漫畫(huà)、順口溜或看板等。狹義可分為對(duì)人員、設(shè)備、材料、方法等四方面的管理。 圖　現(xiàn)代企業(yè)之屋5S的性能5S很像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的疾病，長(zhǎng)期服用 ，能極大地提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。 ●用法：內(nèi)外兼服。那怎樣正確地使用止動(dòng)力，又如何最有效地運(yùn)用這種拉力，是這個(gè)企業(yè)管理中的最重要的一個(gè)基礎(chǔ)要素，5S的作用就是能徹底消除各種問(wèn)題的隱患，強(qiáng)壯企業(yè)的體魄，提高免疫力。營(yíng)造整體氛圍一個(gè)企業(yè)，無(wú)論是導(dǎo)入全面的體制管理，還是要推動(dòng)ISO認(rèn)證，TPM管理，在導(dǎo)入這些辦法的契機(jī)中，如果沒(méi)有先行掀起5S，或推行5S，或推行其它方法的活動(dòng)，就很難起到良好的促進(jìn)作用。大家都知道，實(shí)施ISO，實(shí)施TQM或者是TPM的活動(dòng)，它的效果是一種隱蔽和長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到的，而5S的推動(dòng)，它的效果則是立竿見(jiàn)影的，如果在推行ISO、TQM、ＴＴＭ的活動(dòng)的過(guò)程中，先導(dǎo)入了5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的信心?！　∮纱丝梢?jiàn)，在實(shí)施ISO、ＴＴＭ、TQM的企業(yè)中推行5S的活動(dòng)，等于為相關(guān)活動(dòng)提供了肥沃的土壤，提供了強(qiáng)而有力的保障。修養(yǎng)提升了，他就會(huì)有尊嚴(yán)，他會(huì)認(rèn)為呆在這樣的企業(yè)里，有一種優(yōu)越感和成就感，必然對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力?！　“踩斜Ｕ稀　∑髽I(yè)在推動(dòng)5S的過(guò)程中，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個(gè)企業(yè)的浪費(fèi)、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng)地也有保障。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來(lái)找去，時(shí)間不會(huì)絲毫的浪費(fèi)，所以效率必然也就提升了。一個(gè)企業(yè)，只有全面地推行5S管理，才能取得顯著的成效并提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。有了止動(dòng)力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個(gè)S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。5S之間的各個(gè)要素是一種什么關(guān)系？怎樣才能創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場(chǎng)所和空間環(huán)境？５個(gè)S的目標(biāo)是通過(guò)消除組織的浪費(fèi)現(xiàn)象和推行持續(xù)改善，使得公司管理維持在一個(gè)理想的水平，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個(gè)S綜合地來(lái)推薦各有側(cè)重，相輔相成，效果就會(huì)更佳。因此推動(dòng)5S的活動(dòng)，必須保持著一個(gè)非常熱忱的心態(tài)。圖91　5S推行原理圖　　正如安崗正篤先生所說(shuō)的，5S是通過(guò)推行整理、整頓、清掃來(lái)強(qiáng)化管理。習(xí)慣可以成自然。清掃到了一定的程度，設(shè)備的檢查、檢點(diǎn)，保養(yǎng)和維修具備了大工業(yè)生產(chǎn)的條件后才可以導(dǎo)入清潔這一最高的形式。秩序化階段　　由公司制訂標(biāo)準(zhǔn)，讓員工養(yǎng)成遵守這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，逐步地讓公司超過(guò)那種手工工作法的水平。 ◆清理呆料、廢品◆大掃除，全面地清掃地面，清掃灰塵污垢，打蠟◆所有的設(shè)備全都仔細(xì)地檢查、保養(yǎng)、防塵◆清掃用具的管理（數(shù)量管理，擺放的方法規(guī)定、清掃用具的設(shè)計(jì)與改造）透明化階段◆合理化的建議，或合理化的提案◆看板管理◆識(shí)別管理◆目視管理的全面導(dǎo)入◆還有建立改善的檔案，甚至建立完善的博物館◆數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用 圖　5S推進(jìn)圖　　各種管理手段和措施公開(kāi)化，透明化，形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)的局面，讓每位員工都能通過(guò)努力而獲得自尊和成就感，這樣我們就會(huì)感覺(jué)到有次序了，或者說(shuō)我們感覺(jué)到場(chǎng)地寬敞了，一目了然了?！　〗⒏纳品桨?，數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。 人造環(huán)境，環(huán)境育人。　　日本著名的顧問(wèn)師隋冶芝先生，曾經(jīng)對(duì)5S推進(jìn)做過(guò)一個(gè)歸納總結(jié)，提出了推進(jìn)5S的八大要訣，經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)行實(shí)踐，證明了這八個(gè)要訣是一個(gè)非常系統(tǒng)的方法，一直沿襲到今天，所以很多企業(yè)在推動(dòng)5S時(shí)都要用這八個(gè)要訣來(lái)教育所有的員工。所以5S的活動(dòng)，第一，它的一個(gè)環(huán)節(jié)就是部門，每一個(gè)人都有責(zé)任；第二，每一個(gè)責(zé)任都要環(huán)環(huán)相扣，也就是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部之間都要環(huán)環(huán)相扣。，廠長(zhǎng)或總經(jīng)理要表態(tài)要訣三：領(lǐng)導(dǎo)掛帥●最高領(lǐng)導(dǎo)要抱著我來(lái)做的決心，親自出馬?！?S推進(jìn)要說(shuō)明精神要點(diǎn)，讓每個(gè)員工都毫無(wú)疑問(wèn)地去執(zhí)行?！裾掌且环N保持記錄的良好方法?！裱惨曂戤吅螅匍_(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，將問(wèn)題點(diǎn)指定專人及時(shí)地跟進(jìn)解決。要訣八：以5S作為改善的橋梁　　通過(guò)推行5S來(lái)達(dá)到降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量的目的?！颈局v總結(jié)】　　5S是通過(guò)整理、整頓、清掃來(lái)強(qiáng)化管理，通過(guò)清潔來(lái)鞏固效果，通過(guò)這4S來(lái)規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，通過(guò)規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則來(lái)改變員工的工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面的態(tài)度，使之成為一種良好的習(xí)慣，達(dá)到塑造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的目的?！词吕担?） 辦公區(qū)及料倉(cāng)的物品（2） 辦公桌、文件柜、置物架之物品（3） 過(guò)期的表單、文件、資料（4） 私人物品（5） 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆積之物品2．整頓把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定點(diǎn)定位放置，除了空間寬敞以外，更可免除物品使用時(shí)的找尋時(shí)間，且對(duì)于過(guò)量的物品也可即時(shí)處理。整理：從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的去除的觀念。素養(yǎng)：心中有不斷追求完美的想法。1． 不了解的人認(rèn)為5S太簡(jiǎn)單，芝麻小事沒(méi)什么意義2． 雖然工作上問(wèn)題多多，但與5S無(wú)關(guān)3． 工作已經(jīng)夠忙的了，那有時(shí)間去做5S4． 現(xiàn)在比以前已經(jīng)好多了，有必要嗎？5． 5S既然很簡(jiǎn)單又要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，有比要嗎？6． 就是我想做好，別人呢？7． 做好了有沒(méi)有好處？這一系列的意識(shí)鄣礙，應(yīng)事先利用訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，先于消除，才易于推行。整 理 檢 查 表項(xiàng)次檢查項(xiàng)目得分檢查狀況1通道狀況0有很多東西，或臟亂1雖能通行，但要避開(kāi)，臺(tái)車不能過(guò)去。2． 因缺乏整理會(huì)造成的各種浪費(fèi)●空間造成浪費(fèi)；●零件或產(chǎn)品因?yàn)檫^(guò)期而不能使用，造成了資金浪費(fèi)；●因場(chǎng)所狹窄，物品時(shí)常不斷地移動(dòng)，造成了工時(shí)浪費(fèi)；●管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)，花時(shí)間去管那些沒(méi)有必要的東西，就會(huì)造成場(chǎng)地和人力資源的浪費(fèi)；●庫(kù)存管理以及盤點(diǎn)，造成時(shí)間浪費(fèi)。非必需品則可分為兩種：　　(1)使用周期較長(zhǎng)的物品，即一個(gè)月，三個(gè)月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖紙、零配件等；　　(2)對(duì)目前的生產(chǎn)或工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品。如圖示：那么，必需物品的使用頻率可能是每小時(shí)或每天都要用，也可能每一周都要用，凡是它的使用頻率為每小時(shí)或每天及每周都要用到的，就稱為必需用品。如果還把不必要的物品也整齊地與必需品擺在一起，那就會(huì)很容易弄不清所需要的物品應(yīng)是哪一個(gè)，而且還會(huì)因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。歸納起來(lái)就是兩點(diǎn)：看得見(jiàn)的要整理，看不到的更要進(jìn)行整理。對(duì)于必需品，許多人往往混淆了客觀上的需要與主觀想要的概念，他們?cè)诒４嫖锲贩矫婵偸遣扇∫环N保守的態(tài)度，也就是那種以防萬(wàn)一的心態(tài)，最后把工作場(chǎng)所幾乎變成了雜物館，所以對(duì)管理者能而言，準(zhǔn)確地區(qū)分需要還是想要，是非常關(guān)