【正文】 扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工、秩序維修 員及保潔的工作任務(wù)，管好人行班組的工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑 懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 每天在召開晨會(huì)之前做好各供熱站推煤清渣工作→召開晨會(huì)（點(diǎn)名→朗讀熱力公司晨會(huì)材料→總結(jié)維修班組昨天工作完成情況及協(xié)調(diào)工作→根據(jù)晨會(huì)內(nèi)容安排相關(guān)工作任務(wù)）→組織開展工作→參加某小組維修任務(wù)并做好各供熱站設(shè)施設(shè)備巡檢，檢查司爐工、電工各項(xiàng)記錄的填寫情況及操作室、鍋爐房的衛(wèi)生→檢查監(jiān)督各小組工作進(jìn)展情況（巡視過程中要做好安全檢查工作），巡檢過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并組織人員及時(shí)搶修，熱用戶的報(bào)修按熱力公司熱用戶報(bào)修流程執(zhí)行→下班前整理工具 、工作設(shè)備，斷電、斷氣，工作場(chǎng)地做到活完場(chǎng)清，對(duì)未完成的工作場(chǎng)地做好安全防護(hù)，安排好夜間值班人員→填寫當(dāng)天維修記錄。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲 繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 1在完成好各項(xiàng)工作安排的同時(shí)也要根據(jù)實(shí)際情況，參加到各項(xiàng)維修工作當(dāng)中，做好帶頭模范作用。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占 嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，教育班組成員遵章守紀(jì)，制止違章行為。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐 鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 及時(shí)處理工作中的搶修工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的 各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 一、供熱主管的工作職責(zé)： 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳 嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 每日巡視站上各崗位的工作情況，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)維修工實(shí)施具體的維修事項(xiàng)，指導(dǎo)維修工進(jìn)行相關(guān)的維修。做好采暖期的工作。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜 旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 搞好安全消防設(shè)施，設(shè)備的檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮 誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 做好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 夏季維修工作流程 熱力公司各崗位工作流程及工 作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)人行項(xiàng)目部日常工作安排、指揮 和處理日常工作 ，配合人行后勤做好其它工作 。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 組織參加安全日活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。做好維修記錄，參加和協(xié)調(diào)事故調(diào)查、分析、落 實(shí)防范措施。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 1制定人行項(xiàng)目部員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩 盾計(jì)乙俏 五、 人行項(xiàng)目客服主管的工作職責(zé) 收取及審閱 每天 的投訴記錄、巡查 報(bào)告 及 處理 日志，并跟進(jìn)處理 。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 編制及安排各級(jí)治理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì) 保潔及秩序維護(hù)員 的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核 。 熟悉 公司規(guī)章 制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，把握各類管線的走向、位置和分布情況。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 做好小區(qū)業(yè)主的滿意度回訪工作，并 定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案 。 1確保小區(qū)出租屋資料的完整、確切和及時(shí)性。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日 常工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 早晨上班（提前 15 分鐘到達(dá)供熱站，換好工裝）→召開晨會(huì)（點(diǎn)名→朗讀熱力公司晨會(huì)材料→檢查小區(qū)衛(wèi)生及保安的執(zhí)勤、巡邏情況）→檢查小區(qū)車輛停放情況、臨停收費(fèi)情況、調(diào)閱監(jiān)控錄像查看保安巡更情況及小區(qū)安全防范、查看保潔員樓道和院落衛(wèi)生的保潔情況→小區(qū)物業(yè)費(fèi)電梯費(fèi)收取→參加小區(qū)相關(guān)衛(wèi)生清潔綠化澆水工作。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供 熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 負(fù)責(zé)熱力公司采暖費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算、追繳工作（包括現(xiàn)金和支票等），在業(yè)務(wù)上接受公司 財(cái)務(wù) 部 的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催收； 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 做好收費(fèi)員的培訓(xùn)工作，制定各項(xiàng)應(yīng)急 預(yù)案。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 九、 經(jīng)理助理工作職責(zé) 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 負(fù)責(zé)組織全體司爐工做好開爐點(diǎn)火前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和停爐后各項(xiàng)收尾工作。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌 膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 十、經(jīng)理助理工作流程。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，解決施工中的各類問題，確保施工質(zhì)量，抓緊工程進(jìn)度的落實(shí)。負(fù)責(zé)繪制施工圖紙及工程預(yù)決算。 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé) 一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。 遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每天安排好維修工的工作任務(wù)，管好維修班組及季節(jié)工的工作。 每日巡視喬甘汰虐積磐澀佰紀(jì)鎖浪喉價(jià)絳嗚吮誓憐鍋濱催僚貫劇袋廓跋鐮杜旦粒棱劑懈筍磕陵戌膀芹胡離蹲繁占嘴銷漏烘丑蠅哺扦實(shí)酸導(dǎo)醒淹融佩盾計(jì)乙俏 十二、技術(shù)員工作流程 熱力公司各崗位工作流程及工作職責(zé)熱力公司各崗位工作流程及職責(zé)一、供熱主管的工作職責(zé)： 認(rèn)真完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)日常工作安排、指揮和處理日常工作。