裝飾公司設(shè)計(jì)崗位規(guī)范及管理-wenkub
2023-04-23 03:40:34 本頁面
【正文】 ；承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 綜合解決設(shè)計(jì)問題能力。4. 全面組織本部門工作（計(jì)劃，實(shí)施，督導(dǎo)，評估，考核）。3. 定期向直屬上級匯報(bào)本部門工作。7. 獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。3. 親和力。2. 代表公司同客戶簽訂裝修合同。6. 融洽客戶關(guān)系。2.2. 協(xié)助財(cái)務(wù)收取裝修定金，開具收款收據(jù)，確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù)；2) 審核設(shè)計(jì)方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。4.由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，由公司行政主管依據(jù)公司規(guī)定做出相應(yīng)處罰。3．設(shè)備責(zé)任到個人，請每位設(shè)計(jì)師愛護(hù)自己的設(shè)備，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者 (跑圖例外)，損壞硬件設(shè)備者個人負(fù)責(zé)。6．辦公大廳為公共區(qū)，禁止吸煙、進(jìn)餐等。（此項(xiàng)公司有待健全報(bào)價(jià)系統(tǒng)）設(shè)計(jì)師無擅自打折的權(quán)利，擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折扣。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳 由保管人負(fù)責(zé)。 設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。 自量尺當(dāng)日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。 設(shè)計(jì)師在交底時(shí)間必須親自到現(xiàn)場。 工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理，其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。 工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。四、客戶服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定為了加強(qiáng)公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實(shí)物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：其他任何人不得私自派單。 1． 凡是上門客戶，由主管人員接待洽談，了解情況后主管安排設(shè)計(jì)師服務(wù)，登記客戶來訪記錄。5． 凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定為無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)上報(bào)主管部門認(rèn)可后方可停止跟單。7． 各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁相互抄單。 1． 設(shè)計(jì)師必須有團(tuán)結(jié)合作精神2． 派單以公平公正為原則，以簽單能力為參考。 3． 設(shè)計(jì)師必須安排好自己的時(shí)間，保證在時(shí)間允許的情況下才可以接單。 4． 客戶信息由部門主管安排設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師接到信息后必須及時(shí)跟進(jìn)。 8． 如果同一設(shè)計(jì)師同時(shí)來訪客戶有多個時(shí)，其他設(shè)計(jì)師、前臺、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼，聊一聊，絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。 9． 如果設(shè)計(jì)師手中工作較多，有必要請其他設(shè)計(jì)師協(xié)助，可向設(shè)計(jì)主管提出。如果設(shè)計(jì)師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向主管部門說明更換設(shè)計(jì)師。 15． 設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶。 16． 未經(jīng)許可絕對不要讓客戶拿走報(bào)價(jià)。 17． 不允許設(shè)計(jì)師私自帶客戶購買材料并拿取不合理回扣。五、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)（一）咨詢規(guī)范 咨詢時(shí)， ?。?、應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司經(jīng)理或工程部經(jīng)理認(rèn)可）。并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范 １、量房完客戶看完估算簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議后，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖。圖幅，且必須有主管簽字，施工交底完后有客戶的簽字方可施工。 ?。?、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10％）。各分部簽署文件明細(xì)： 裝修合同——二份：公司、客戶各一份。 （六） ?。?、現(xiàn)場交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。 六、施工合同簽訂規(guī)范 合同、補(bǔ)充條款部分：１、 甲、乙雙方各自應(yīng)填寫的項(xiàng)目必須齊全規(guī)范；３、 合同中工程地址必須詳細(xì)、區(qū)（縣）、門牌號（路、街號）、小區(qū)、樓、單元（門）、室（號）；５、 合同中的總金額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致（百位數(shù)前）；７、 合同文本中“工程款支付方式”必須按公司規(guī)定方式。合同必須依照公司規(guī)定的范本認(rèn)真填寫。４、（對工程過半的判定有兩種：一種是自然工期的一半，另一種是工地制作完成，請業(yè)主到工地驗(yàn)收時(shí)）注意：增項(xiàng)處理:客戶在工程過半后，提出加項(xiàng)要求，須先通知設(shè)計(jì)師，出圖并報(bào)價(jià)，與用戶簽訂《增項(xiàng)協(xié)議》，雙方簽字。其它約定條款：雙方約定，但必須請示公司經(jīng)理才能簽訂。設(shè)計(jì)師簽訂合同
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