裝飾公司設計部管理制度匯編-wenkub
2023-04-23 03:35:59 本頁面
【正文】 裝飾公司設計部管理制度一、設計部崗位規(guī)范 【部門職能】 接待裝修客戶來訪； 承攬裝修業(yè)務，促成裝修交易； 完成裝修設計任務； 與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 3. 克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務能力。 2. 在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。 6. 定期向直屬上級匯報本部門工作。 ?。ǘ┰O計師 直屬上級：設計主管 能力要求： 1. 獨立完成整套室內(nèi)裝修設計方案能力。 5. 親和力。 4. 代表公司同客戶簽訂裝修合同。 8. 融洽客戶關(guān)系。 3. 每周五下午4：30組織召開本部門例會： 1) 傳達公司精神； 2) 總結(jié)一周工作； 3) 安排、布置工作任務； 4) 調(diào)整下屬工作狀態(tài)； 店面日常工作： 1. 維持本部門工作秩序。 3. 協(xié)助設計師與客戶簽訂裝修合同。設計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負責人簽收，工程部到財務部借合同審核并作開工準備，然后將合同交回財務部保管。 4．工作時間不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者每次罰款30元。 7．任何人絕對不允許在公司做非本分公司事物，包括畫圖，打印。 設計師無擅自打折的權(quán)利，擅自打折設計師承擔所有折扣。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負責。 工程催款責任人為施工監(jiān)理，其他相關(guān)人員有配合工作的義務。其他任何人不得私自派單，否則以100元/次罰款。若因跟單不及時，以20元/次罰款論處，造成單源流失的，以100/次的罰款。 3．跟單過程中設計師對客戶進行回訪、跟蹤，及時了解客戶的動態(tài)，以提高簽單率。任何人不得浪費公司資源，否則以100元/次罰款。 9．公司在回訪過程中，如果客戶對設計師不滿意，要求更換設計師，情況屬實，無條件更換設計師。（相關(guān)處理見上） 5． 設計師接待客戶時必須要有良好的心情，沒有狀態(tài)或精神不振的設計師不予派單。每周五總監(jiān)檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。 10． 設計師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學習，相互進步。 13． 當客戶提出更換設計師時，設計師要主動匯報總監(jiān)更換，并有義務將客戶資料交予新設計師，公司為原來設計師安排新的工作任務。 16． 未經(jīng)許可絕對不要讓客戶拿走報價。 18． 不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款50元。 21． 在沒有太多工作的時候，大家要多看專業(yè)書籍（學無止境），不準上無聊網(wǎng)站，不準聊，這些都會磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時間多想方案是否合理，預算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風格…… 22． 跟客戶談時多講自己知道的，如果問到你不知道的知識，就帶過或干脆說不知道。 根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。 客戶同意委托我公司裝修后，協(xié)助財務收取5001000元的委托設計定金（工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。 ?。ㄈ?設計、繪圖規(guī)范 量房完客戶看完估算簽委托設計協(xié)議后，按照公司設計規(guī)范制作效果圖。 市場有特殊要求時，應同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。 （五） 簽約規(guī)范 設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計部主管、審核、客戶簽字方能生效，設計師在簽約后一日內(nèi)將報價單及合同交到財務。 全套施工圖紙——五份：公司、工長各一份、工廠兩份。 設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效（設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。 現(xiàn)場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。 六、施工合同簽訂規(guī)范 ?。ㄒ唬?合同、補充條款部分： 合同、補充條款、報價單、圖紙上必須簽字齊全、規(guī)范； 甲、乙雙方各自應填寫的項目必須齊全規(guī)范； 凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致； 合同中工程地址必須詳細、區(qū)（縣）、門牌號（路、街號）、小區(qū)、樓、單元（門）、室（號）； 合同文本中“其它未定條款”，需填寫內(nèi)容必須請示部門主管、經(jīng)理批準后方可填寫； 合同中的總金額與報價單總金額必須一致（百位數(shù)前）； 合同總金額的大小寫必須一致； 合同文本中“工程款支付
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