維修企業(yè)管理制度樣本-wenkub
2023-04-23 02:10:52 本頁面
【正文】 的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具備所承修車型相關(guān)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件，確保文件完整并及時(shí)更新，以上資料交由資料管理員保管。首先進(jìn)行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進(jìn)行路試，對(duì)于路試中所發(fā)生的不正?，F(xiàn)象，要認(rèn)真復(fù)查。車輛維修完工，維修人員自檢合格后，做好車輛清潔工作，并將車輛停放在竣工區(qū)域，通知總檢進(jìn)行竣工質(zhì)量檢驗(yàn)。 各檢驗(yàn)人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄并填寫《車輛維修過程檢驗(yàn)單》。質(zhì)量檢驗(yàn)員將所診斷的故障、維護(hù)和修理方案、維修項(xiàng)目等填寫《機(jī)動(dòng)車維修記錄》，并根據(jù)檢驗(yàn)情況填寫《車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)單》，并告知托修方，由拖修方簽字確認(rèn)。質(zhì)量檢驗(yàn)人員具體負(fù)責(zé)制度的貫徹執(zhí)行。屬于返修部位的保證期按返修竣工交付之日起順延。服務(wù)熱線電話:0512********四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本公司執(zhí)行《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南》（2004）工時(shí)單價(jià)：**元/小時(shí)計(jì)算方法： 維修費(fèi)用=工時(shí)費(fèi)+材料費(fèi)+加工費(fèi)+維修診斷費(fèi)+檢測費(fèi)配件結(jié)算進(jìn)銷差率：**%車輛施救拖車費(fèi)：20公里內(nèi)***元，20公里外超出部分按每公里**元收取。二十四小時(shí)提供救援服務(wù)，隨到隨修，提供上門服務(wù)。33 / 34維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8七、質(zhì)量檢驗(yàn)制度 9八、維修技術(shù)資料、工藝文件管理制度 12九、維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度 13十、維修檔案管理制度 14十一、人員技術(shù)培訓(xùn)制度 15十二、出廠合格證使用和管理制度 16十三、配件入庫檢驗(yàn)制度 17十四、設(shè)備儀器管理制度 18十五、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量管理制度 19十六、安全生產(chǎn)管理制度 20十七、環(huán)境保護(hù)制度 21十八、安全生產(chǎn)責(zé)任制 22十九、各工種安全操作規(guī)程 25二十、各機(jī)電設(shè)備安全操作規(guī)程 29一、業(yè)務(wù)受理程序用戶電話 決定修理并簽定合同檢測診斷故障業(yè)務(wù)接待用戶來訪用 維修車間維修作業(yè)過程檢驗(yàn)確定修理內(nèi)容填寫派工單確定返修項(xiàng)目更改派工單存檔填寫合格證送檢測站竣工檢驗(yàn)結(jié)算交車二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖總經(jīng)理漆 工鈑金工機(jī)電工倉 庫銷售部財(cái) 務(wù)辦公室三、服務(wù)承諾為確保用戶利益，本廠對(duì)機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。規(guī)范經(jīng)營、不推諉、不欺詐。五、質(zhì)量保證期制度本廠對(duì)維修竣工的汽車實(shí)行質(zhì)量保證。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。維修前診斷檢驗(yàn)制度 在診斷檢驗(yàn)前，質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)主動(dòng)告知車主出具《機(jī)動(dòng)車維修記錄》。 調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進(jìn)入作業(yè)車間。 經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度汽車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)由總檢負(fù)責(zé)。路試合格后重新進(jìn)行底盤檢查，確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后，將有關(guān)內(nèi)容記入《車輛維修竣工檢驗(yàn)單》和《機(jī)動(dòng)車維修記錄》。資料管理員對(duì)所有資料進(jìn)行分類編號(hào)，定期對(duì)資料進(jìn)行盤點(diǎn)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如資料遺失，將追究借用人責(zé)任，限期購回此書或及時(shí)復(fù)印此書，資料管理員對(duì)借用人進(jìn)行遺失登記，當(dāng)再次出現(xiàn)遺失情況，限制其使用權(quán)，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 汽車維修竣工出廠時(shí)，價(jià)格結(jié)算人員根據(jù)維修工時(shí)和所用材料，向車輛托修方提供具有工時(shí)和材料費(fèi)清單的費(fèi)用結(jié)算憑證等單據(jù)。十、維修檔案管理制度對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車維修的，資料管理人員須及時(shí)建立維修檔案。各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。 檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。合格證由資料管理員負(fù)責(zé)保管，視生產(chǎn)情況由專人持道路運(yùn)輸許可證副本到管理部門購領(lǐng)。入庫配件主要檢驗(yàn)出廠合格證、質(zhì)量保證書、外觀包裝和數(shù)量，禁止“三無”配件入庫。外購基礎(chǔ)件、外協(xié)加工件的檢驗(yàn)資料應(yīng)歸入車輛維修檔案。 操作工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。 設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。
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