現(xiàn)代工廠生産管理培訓(xùn)教材-wenkub
2023-04-23 00:43:42 本頁面
【正文】 ●要點為何？ ●講什么？ ●問什么？ ●需要資料嗎？ 擬定時間●有無影響工作 ●時間是否足夠●是否利用空檔時間選定場所 ●對方能否放輕松 ●是否吵雜 ●能否與對方單獨面談 ●談話是否隱密面 談 的 方 法使其輕松 ●以親切的態(tài)度接待 ●表示對他信賴使其愿接受● 提供必要的情報● 讓他了解接受指導(dǎo)的好處● 引發(fā)他的向上心● 讓他知道出于誠意指導(dǎo)內(nèi)容 ●站在對方的立場講話 ●以提案的方式建議 ●將要點簡潔說明 ●不要爭論 ●舉例或用資料印證 ●不使其困惑或失望 ●避免教訓(xùn)的態(tài)度 ●不忘記幽默感讓其決定● 要求事項坦率提出● 給予考慮時間● 使其無所顧忌的發(fā)問● 忽要時可提代替案● 讓他考慮利害關(guān)系● 使其有信心● 觀察其說話態(tài)及表情確認 ●確認重點 約定必要的配合事項 ●確認其意愿正確的贊揚法不要忽略● 有良好表現(xiàn)者給予稱贊● 不要忽視部屬的良好表現(xiàn)● 對默默埋頭苦干者也不要忽略真正值得● 真正值得夸獎時就贊揚他● 胡亂夸獎反而會引起反效果一定不要忘記● 有稱贊價值時應(yīng)稱贊他● 部屬正期待著你的贊揚真誠的稱贊 ●口頭上稱贊叫客套，正確的贊揚法乃由內(nèi)心真誠地稱贊對表現(xiàn)不佳者也需要● 有值得稱贊時也應(yīng)予以贊揚● 給予鼓勵，使他有向上的機會對新進員工● 稱贊可使他心情放輕松● 也能使他有干勁指 責(zé) 的 方 法冷靜時● 稍隔一段時間● 但時間不宜太長● 先確認自己是否正動氣中以一對一方式● 在何地舉行較好● 使能很自然的一對一的進行必要時機● 好好把握事實● 檢討責(zé)備是否為上策坦率地● 不要拐彎抹角● 不帶譏笑或諷刺● 將問題之重點明白提出帶著鼓勵● 不考慮對方之場● 不是用責(zé)備促其悔改之意● 不要使對方失望● 促其產(chǎn)生積極意向 指責(zé)是為了使其更發(fā)奮會 議 的 準(zhǔn) 備目的要明確● 確定職場的目標(biāo)方針● 上司的目的或指示是什么決定討論事項● 目的何在● 議題如何決定● 討論應(yīng)知道的事項● 對議題要如何區(qū)分● 重要事項有那些● 那些事項需要結(jié)論決定與會人選● 與議題有關(guān)的人選有那些● 人數(shù)是否過多擬定進行方式 ●程序如何 ●如何提出問題 ●要點是什么 ●是否需要分發(fā)資料 ●如何表達 ●是否需要圖表等決定時間 ●何時適當(dāng) ●需要多久的時間 ●是否妨礙工作決定場所 ●是否有場所 ●是否容納的下 ●是否夠?qū)挸? ●是否嘈雜會議的指導(dǎo)要領(lǐng)開會與引導(dǎo)● 以輕松氣氛進行● 說明目的● 報告會議的由來與事實● 提供適當(dāng)?shù)那閳蟆?明確提出議題提出意見● 必須說明清楚● 以資料或事例解說● 必要時示范給大家看● 使討論不離題太遠● 要提出質(zhì)問● 提出之意見加以整理導(dǎo)出結(jié)論● 補充必要的說明● 要提出質(zhì)問● 檢討所提意見并與目的對照● 比較提案之利害得失● 整理提案結(jié)論綜合整理● 反省會議之議題目的● 檢討提案要點● 確認提案要點● 感謝支持會議者部 屬 的 訓(xùn) 練部屬訓(xùn)練之要項● 對工作知識技能的訓(xùn)練● 對工作觀念及態(tài)度的訓(xùn)練● 對其工作輪調(diào)的訓(xùn)練● 使其升遷的訓(xùn)練● 其它訓(xùn)練時機● 給予命令或指示時● 巡視工廠時或接受報告時● 現(xiàn)場開會時● 作個人面談時● 運用各種適當(dāng)?shù)膯栴}使其思考● 給予課題研究● 提示目標(biāo)促使努力達成● 計劃時使其參考● 分派新工作并一起做訓(xùn)練時之態(tài)度● 以親切認真的態(tài)度接納部屬● 對其得意或想要別人知道的事情先聽● 失敗或喪失信心時，應(yīng)親自與其接觸● 對其意見或想說的話要傾聽● 對其想知道的事盡量讓他明了訓(xùn)練時應(yīng)有計劃的實施如何啟發(fā)部屬能力要適才適所● 給予部屬安排適合之工作● 充分施以教育訓(xùn)練● 更換工作應(yīng)考慮是否適合部屬● 不阻礙部屬向上心給予工作目標(biāo)● 指示正確目標(biāo)● 引導(dǎo)其能做的更好提高其工作能力● 找出訓(xùn)練的必要性● 要有效的訓(xùn)練● 將訓(xùn)練成果運用于工作上使其能安于工作● 對于工作給予充分的授權(quán)● 整理職場環(huán)境● 排除工作阻礙激發(fā)其工作意愿● 使其對工作有榮譽感● 尊重其意見使之參與計劃● 表現(xiàn)良好時應(yīng)予以夸獎● 有關(guān)連之事應(yīng)盡可能事先讓他知道自我啟發(fā)的方法首先：自己本身要有向上的欲望其次：要知道自己的長、短處再來：比較分析現(xiàn)在與未來的目標(biāo)然而：1． 擬定出具體自我啟發(fā)目標(biāo)及訂定實行計劃2． 徹底去實行3． 隨時檢討反省4． 確實的對策改善使之能真正的自我管理要聽講● 對它要有興趣● 努力去了解意義● 以5W1H抓住重點● 將要隨時筆記● 不客氣的提出問題● 一邊以自己的情況結(jié)合● 掌握說話的技巧要閱讀● 先看序言及目錄先掌握重點● 對目錄先考慮自己應(yīng)知道那些● 閱讀時要抓住自己所需要的重點● 及時反省它寫什么？我知道什么？● 趁早復(fù)習(xí)要思考● 經(jīng)常根據(jù)事實來思考● 用5W1H來思考問題● 從各種
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