瑜伽會館客服接待流程-wenkub
2023-04-23 00:38:56 本頁面
【正文】 哪里了解到我們的，方便統(tǒng)計和打開話題及以后廣告投放點的深入有效；導覽a歡迎語b最少要讓對方購買私人啟蒙課程或交訂金；√詢問對方了解瑜伽有多久了，方便了解對方的基礎和需要√店面管理培訓——客戶接待流程※關于瑜伽館來店客戶的接待√運用電腦、文化墻、銷售輔助工具展示有形的專業(yè)性；√來訪結(jié)束時必須獲得一個結(jié)果（如邀約、再電……）；√微笑c揚長避短，簡單明了。盡快掌握對方的信息，讓對方跟我們的思路。切記老圍繞價格做所謂的優(yōu)惠推銷，因為對于大部分現(xiàn)代購買者來說價格只是最后考慮或微乎其微的考慮，詢問及砍價的環(huán)節(jié)只是買賣交易中本能或習慣的過程。未成交原因（時間沖突、價格考慮、環(huán)境比較等）bXX許多顧客無法聽懂那些專業(yè)術語，如果你在與其交談時張口閉口皆術語，就會讓顧客感覺很尷尬，也會使交流受到影響。3．生動得體的問候語所有的服務行業(yè)都要使用服務用語，所謂的服務用語就是重點表現(xiàn)出服務意識的語言，比如“有沒有需要我?guī)椭模坑袥]有需要我效勞的？”這樣的問候語既生動又得體，需要每個服務人員牢記于心、表現(xiàn)于口。5．充滿溫馨關懷的說話方式如果外面在下雪，客人帶著滿身的積雪走進你所在的會館，你要立刻遞給他一張紙巾，不要小看
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