現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理制度[001]-wenkub
2023-04-23 00:16:26 本頁(yè)面
【正文】 第四條 倡導(dǎo)顧客至上的營(yíng)銷思想 顧客是維一存在的理由，顧客的需求就是我們的選擇。營(yíng)銷管理制度第一章 總則第一條 本制度旨在建立全員營(yíng)銷觀念，給營(yíng)銷部以明確的工作指導(dǎo)思想和主要工作的具體管理措施?！? 顧客──所有可能成為我公司產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者的客戶。由發(fā)展規(guī)劃部負(fù)責(zé)，營(yíng)銷部參與，聘請(qǐng)專業(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士共同完成。第二節(jié) 市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析是指營(yíng)銷部對(duì)發(fā)展規(guī)劃部在項(xiàng)目定位時(shí)確定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析。 (3)確定主體目標(biāo)顧客第九條 競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者是指與我公司提供的樓盤檔次定位相同、物業(yè)管理或其他服務(wù)水平接近，從而與我公司在市場(chǎng)上形成現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者行為分析的主要內(nèi)容： (1)提供樓盤的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、價(jià)格 (2)提供的物業(yè)管理的特色、物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目的要明確，預(yù)期的效果盡量量化，運(yùn)作方式針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用合理（符合預(yù)算管理等相關(guān)制度）第十五條 制訂并實(shí)施營(yíng)銷策劃方案的程序人事行政部下達(dá)銷售目標(biāo)BIAO 標(biāo)營(yíng)銷部制訂營(yíng)銷方案(單次)營(yíng)銷總監(jiān)總經(jīng)理實(shí)施效果評(píng)價(jià)結(jié)束NNYY（1）營(yíng)銷部按照整體的促銷計(jì)劃和銷售目標(biāo)制訂營(yíng)銷方案。結(jié)論為不合格者（或遠(yuǎn)未能達(dá)到預(yù)期效果者），該營(yíng)銷策劃方案的負(fù)責(zé)人應(yīng)提交分析報(bào)告，以便公司在今后的營(yíng)銷策劃方案中予以改進(jìn)。營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)在規(guī)定權(quán)限內(nèi)調(diào)整價(jià)格和費(fèi)用。在交談中主動(dòng)回避本公司涉密事宜，避免問及對(duì)方隱私。 (5) 客戶在談判中提出對(duì)我營(yíng)銷業(yè)務(wù)建設(shè)性的建議或批評(píng)意見時(shí)，銷售人員應(yīng)書面記錄下來，并及時(shí)
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