物流配送司機(jī)流程及管理制度-wenkub
2023-04-22 23:18:20 本頁(yè)面
【正文】 盆數(shù)據(jù)需與門衛(wèi)保安交接清楚，雙方對(duì)接好后方可離開(kāi)，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人承擔(dān)。 ，誠(chéng)摯地表達(dá)，感謝客戶，如“老板，好生意，我們走了”。（四）將商品安全送至門店或客戶在計(jì)劃單上所約定的地點(diǎn)，下貨放好，并將上一批貨盆帶回 ，說(shuō)明事由。（聯(lián)營(yíng)店的出貨單需拿回公司） ，再次確認(rèn)以下事項(xiàng)：詳細(xì)地址、收貨人是否在場(chǎng)等情況。（后附《物流部配送車輛明細(xì)表》） ，并保證商品在途中的安全、完好、完整、無(wú)損。（二）出車前送貨單對(duì)照確認(rèn) 送貨人員在公司下發(fā)送貨派車單后： ，必須注意： 、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品名稱、門店名稱是否正確無(wú)誤。（三）提貨 。 。（五）遇到客戶不收貨 ，主動(dòng)協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員或計(jì)劃員，由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，有過(guò)期退貨的，門店需將退貨明細(xì)提交至ERP系統(tǒng)并開(kāi)具退貨單，產(chǎn)品才能拉回工廠報(bào)廢區(qū)。 ，出現(xiàn)緊急情況的，可以與相關(guān)管理人員聯(lián)系，視情況而定。 。有要事確需離開(kāi)公司時(shí)，要告知物流主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；并保持手機(jī)通信暢通。（三）對(duì)顧客的抱怨要有耐心聆聽(tīng)，做好解釋工作。三、車輛的維護(hù)和保養(yǎng)（一）司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先填寫“車輛維修保養(yǎng)單”，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，向物流主管提交車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)、申報(bào)維修保養(yǎng)的費(fèi)用預(yù)算。物流主管根據(jù)車型、維修項(xiàng)目確定車輛維
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