物業(yè)公司工作流程1-wenkub
2023-04-22 23:17:21 本頁(yè)面
【正文】 交接系統(tǒng)與流程有關(guān)的工作流 程備 注物 業(yè) 樓 門 崗 日 常 工 作整理服裝、檢查物品（裝備）接班人正步走入崗位口頭交接、文字交接行軍禮、交接班下崗人員列隊(duì)返回宿舍；接崗人員走入崗位查驗(yàn)出入攜帶物品（攜物品外出必須經(jīng)龔經(jīng)理同意）；查驗(yàn)進(jìn)出物業(yè)樓的人員，對(duì)找領(lǐng)導(dǎo)的要電話聯(lián)系，方可放行；接受業(yè)主求助；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；處理突發(fā)事件；定期對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行巡查，下午下班之后，把辦公室門鎖好。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)正式開始工作對(duì)各種事件進(jìn)行登記向下一崗交班系統(tǒng)與流程有關(guān)的工作流 程備 注巡 邏 崗 日 常 工 作整理服裝、檢查物品（裝備）口頭交接、文字交接行軍禮，交接工作下崗人員列隊(duì)返回宿舍查驗(yàn)園區(qū)內(nèi)閑散人員證件；查驗(yàn)閑散人員攜帶物品；接受業(yè)主求助；處理突發(fā)事件；西區(qū)巡邏范圍：4道路，對(duì)各單元進(jìn)行檢查；東區(qū)巡邏范圍：9道路，對(duì)各單元進(jìn)行檢查；底商巡邏范圍：5底商道路及各商戶東區(qū)巡邏西區(qū)巡邏底商巡邏對(duì)各種事件進(jìn)行登記向下一崗交班八、經(jīng)營(yíng)管理部工作流程系統(tǒng)與流程有關(guān)的工作流 程備注經(jīng) 營(yíng) 管 理自營(yíng)監(jiān)督檢查指導(dǎo)書面報(bào)告定期上報(bào)經(jīng)營(yíng)情況財(cái)務(wù)報(bào)表根據(jù)崗位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使每位員工工作量化制定各崗位具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)簽署經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成協(xié)議書編制部門具體計(jì)劃編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)外包（出租）財(cái)務(wù)報(bào)表書面報(bào)告定期上報(bào)經(jīng)營(yíng)情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，提出糾偏意見解除合同處罰金解決實(shí)際問題出現(xiàn)問題，按協(xié)議規(guī)定立即糾正對(duì)出租的物業(yè)進(jìn)行有序管理，達(dá)到保值、增值的目的按協(xié)議書檢查、監(jiān)督落實(shí)情況簽訂經(jīng)濟(jì)合作承包協(xié)議書聯(lián)營(yíng)書面報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表定期上報(bào)經(jīng)營(yíng)情況落實(shí)、檢查、督辦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開雙方會(huì)議，制定解決辦法明確責(zé)任、明確經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、明確雙方關(guān)系編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)簽署經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議書系統(tǒng)與流程有關(guān)的工作流 程備注會(huì) 員 卡 申 領(lǐng)、補(bǔ) 發(fā) 及 退 會(huì)申領(lǐng)會(huì)員卡業(yè)主持有效證件到會(huì)所前臺(tái)填寫會(huì)員登記表業(yè)主照片留存證件復(fù)印件物業(yè)客服核查業(yè)主身份交納會(huì)費(fèi)發(fā)放會(huì)員卡會(huì)員卡遺失補(bǔ)發(fā)業(yè)主持有效證件會(huì)所確認(rèn)交納補(bǔ)卡費(fèi)用補(bǔ)發(fā)會(huì)員卡退會(huì)持會(huì)員卡及有效證件到會(huì)所前臺(tái)確認(rèn)業(yè)主身份收回會(huì)員卡退相關(guān)押金九、 應(yīng)急預(yù)案工作流程系統(tǒng)流 程備注突 發(fā) 事 件 信 息 傳 遞傳達(dá)事故信息要迅速根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示啟動(dòng)緊急預(yù)案，并保證現(xiàn)場(chǎng)通道暢通緊急預(yù)案啟動(dòng)要迅速各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)要迅速總值班（代行綜合部職權(quán)，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入崗位）根據(jù)實(shí)際情況通知相關(guān)部門及決定是否上報(bào)凱亞領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間下達(dá)指示決定是否報(bào)警
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