深圳物業(yè)管理行業(yè)辦法-wenkub
2023-04-22 23:16:57 本頁(yè)面
【正文】 管理企業(yè)的行為，維護(hù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區(qū)）實(shí)際，制定本辦法。 區(qū)人民政府住宅行政管理部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)主管部門(mén)）在市主管部門(mén)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的監(jiān)督、管理工作。增加物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的，須具備前款規(guī)定的條件。 第九條 市主管部門(mén)對(duì)《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》實(shí)行等級(jí)評(píng)定和抽度審核制度。 第十條 物業(yè)管理企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或以出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》。 第十二條 物業(yè)未交付使用的，或物業(yè)已交付使用，但業(yè)主管理委員會(huì)尚未成立的，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作；業(yè)主管理委員會(huì)已經(jīng)成立的，由業(yè)主管理委員會(huì)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作，但法律、法規(guī)規(guī)定由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在一定期限內(nèi)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的，從其規(guī)定。招標(biāo)機(jī)構(gòu)中應(yīng)有市、區(qū)主管部門(mén)的代表參加。招標(biāo)書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： （一）物業(yè)規(guī)劃建設(shè)的基本情況，包括占地面積、建筑面積、產(chǎn)權(quán)狀況、商業(yè)用房及管理用房、公用設(shè)施專(zhuān)用基金和房屋本體維修基金、公用設(shè)施、設(shè)備及公共場(chǎng)地的情況、園林綠化狀況、社區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施等； （二）物業(yè)管理的內(nèi)容和要求； （三）投標(biāo)書(shū)編制的方式及依據(jù)； （四）投標(biāo)人的資質(zhì)和條件； （五）組織解釋招標(biāo)文件及實(shí)地查驗(yàn)物業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)； （六）送達(dá)投標(biāo)書(shū)的地點(diǎn)及截止時(shí)間； （七）開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)； （八）其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)。 招標(biāo)方式一經(jīng)確定，不得中途變更。投票書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下主要內(nèi)容： （一）物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)立方案、運(yùn)作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度； （二）管理服務(wù)人員配備方案； （三）管理服務(wù)用房及其他物資裝備配置方案； （四）管理服務(wù)費(fèi)用收支預(yù)算方案； （五）管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾； （六）社區(qū)文化服務(wù)方案； （七）管理服務(wù)模式設(shè)想等。 第四章 物業(yè)管理服務(wù) 第二十條 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂委托管理合同，并報(bào)區(qū)主管部門(mén)備案。 第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式聘請(qǐng)專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)機(jī)電設(shè)備、清潔衛(wèi)生、園林綠化、工程維修等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)管理的整體責(zé)任以承包、租賃或其他方式轉(zhuǎn)讓給其他單位或個(gè)人。物業(yè)管理企業(yè)的傭金不得超過(guò)物業(yè)管理成本的百分之十。 市主管部門(mén)和市價(jià)格行政管理部門(mén)可以根據(jù)國(guó)家價(jià)格法的基本原則，結(jié)合特區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的分類(lèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行。 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納管理服務(wù)費(fèi)用。 第三十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)收取的管理服務(wù)費(fèi)用及按規(guī)定用于管理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性收入實(shí)行獨(dú)立核算。 第三十二條 物業(yè)管理企業(yè)在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視、檢查，或?qū)门涮自O(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地和房屋本體共用部位及設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)或改造，或按規(guī)定對(duì)物業(yè)的裝修進(jìn)行監(jiān)管的，業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)提供方便并接受監(jiān)管，不得無(wú)理拒絕或阻撓。 第五章 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) 第三十四條 市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)是依法登記成立的物業(yè)管理行業(yè)的自律
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