浙江省物業(yè)服務收費管理實施辦法-wenkub
2023-04-22 23:16:22 本頁面
【正文】 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。第十五條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。第十三條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納。第十條 實行前期物業(yè)管理招投標的普通住宅項目，由房地產開發(fā)企業(yè)根據住宅小區(qū)實施物業(yè)管理服務的方案，依據所在地物業(yè)服務等級考評辦法和收費參考標準向當地價格主管部門申報物業(yè)服務等級和具體收費標準，并在價格主管部門核定的中準價和浮動幅度內通過招標確定具體收費標準。普通住宅小區(qū)物業(yè)服務成本構成一般包括以下部分：（一）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（二）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用；（四）辦公費用；（五）物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；（六）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（七）經業(yè)主大會同意的其它費用。第八條 普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費實行分等級定價。第五條 物業(yè)服務收費應當遵循合法、合理、公開以及收費與服務質量相適應的原則。第二條 凡在我省行政區(qū)域內從事物業(yè)服務并收費的物業(yè)管理企業(yè)，以及對物業(yè)服務收費實施管理的各級政府價格主管部門和房地產行政主管部門（以下簡稱物業(yè)主管部門），均應遵守本辦法。第三條 本辦法所稱的物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務，向業(yè)主收取的費用。第六條 本辦法所指的物業(yè)服務應當包括以下內容：（一）房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養(yǎng)；（二）物業(yè)管理區(qū)域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；（三）公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；（四）公共秩序維護和協(xié)助做好管理區(qū)域內的安全防范工作；（五）物業(yè)的檔案資料管理；（六）物業(yè)管理企業(yè)接受委托的其他公共性服務內容。各市、縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門可參照《浙江省普通住宅小區(qū)物業(yè)服務收費等級考評目錄》或中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》（見附件），結合當地實際，制定本行政區(qū)域的物業(yè)服務等級考評辦法，并按照按質論價、補償成本和合理盈利的原則確定物業(yè)服務各等級的收費參考標準，定期向社會公布。第九條 各普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級、收費標準，在業(yè)主委員會成立前，由物業(yè)管理企業(yè)（或開發(fā)建設單位）按照所在地物業(yè)服務等級考評辦法和收費參考標準，擬定本小區(qū)物業(yè)服務等級和具體收費標準后向當地價格主管部門申報；價格主管部門對其進行考評并核定中準價格及浮動幅度。第十一條 物業(yè)管理企業(yè)在申報物業(yè)服務收費時，應向價格主管部門提交工商行政管理機關核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、房地產行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質證書》、《物業(yè)服務合同》、物業(yè)服務收費的申請報告、住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體實施方案及成本測算等資料。第十四條 業(yè)主委員會（或開發(fā)建設單位）與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。物業(yè)管理企業(yè)應當每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應當向最終用戶收取有關費用。第二十一條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費。第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費的，其它部門和單位不得再向業(yè)主、使用人重復收取性質和內容相同的費用。第二十六條 本辦法自2005年5月1日起施行。小區(qū)業(yè)主委員會（業(yè)主）機構健全，工作正常。小區(qū)管理服務人員佩戴明顯標志，遵守職業(yè)道德規(guī)范，有較強的事業(yè)心。無違章私搭、亂建現象，陽臺的使用統(tǒng)一有序，不礙觀瞻。三、環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完備，設有垃圾箱（房）、果殼箱、垃圾中轉站等垃圾收集設施及中轉設施。及時清理化糞池，確保糞便不外溢。小區(qū)配有電視監(jiān)控系統(tǒng)、有專人負責隨時掌握小區(qū)內各種情況，有專業(yè)化保安隊伍，崗位人員配備合理，實行24小時值班巡邏。車輛行使、停放有序，管理制度落實，無亂停亂放機動車、非機動車。屬于大、中修范圍或需要更新改造的，及時告知業(yè)主委員會并編制維修計劃。小區(qū)道路暢通，路面平坦整潔，排水、排污管線設施完好，排放暢通?；ú輼淠鹃L勢良好，定期修剪整形，保持觀賞效果。管理企業(yè)為住戶開展多項便民服務，為住戶提供方便。未違背房屋所有人、使用人意愿收取與自身管理服務無關的費用，未擅自為其他部門代收費用。承接項目時，對住宅
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