浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法-wenkub
2023-04-22 23:16:22 本頁面
【正文】 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。第十五條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。第十三條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。第十條 實(shí)行前期物業(yè)管理招投標(biāo)的普通住宅項(xiàng)目，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)的方案，依據(jù)所在地物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門申報(bào)物業(yè)服務(wù)等級和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在價(jià)格主管部門核定的中準(zhǔn)價(jià)和浮動幅度內(nèi)通過招標(biāo)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用；（四）辦公費(fèi)用；（五）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（七）經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費(fèi)用。第八條 普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級定價(jià)。第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。第二條 凡在我省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)并收費(fèi)的物業(yè)管理企業(yè)，以及對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施管理的各級政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱物業(yè)主管部門），均應(yīng)遵守本辦法。第三條 本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。第六條 本辦法所指的物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（一）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；（三）公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；（四）公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；（五）物業(yè)的檔案資料管理；（六）物業(yè)管理企業(yè)接受委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。各市、縣價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)主管部門可參照《浙江省普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級考評目錄》或中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》（見附件），結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定本行政區(qū)域的物業(yè)服務(wù)等級考評辦法，并按照按質(zhì)論價(jià)、補(bǔ)償成本和合理盈利的原則確定物業(yè)服務(wù)各等級的收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)，定期向社會公布。第九條 各普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)主委員會成立前，由物業(yè)管理企業(yè)（或開發(fā)建設(shè)單位）按照所在地物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)，擬定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門申報(bào)；價(jià)格主管部門對其進(jìn)行考評并核定中準(zhǔn)價(jià)格及浮動幅度。第十一條 物業(yè)管理企業(yè)在申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向價(jià)格主管部門提交工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、房地產(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》、《物業(yè)服務(wù)合同》、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的申請報(bào)告、住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體實(shí)施方案及成本測算等資料。第十四條 業(yè)主委員會（或開發(fā)建設(shè)單位）與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。第二十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)的，其它部門和單位不得再向業(yè)主、使用人重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第二十六條 本辦法自2005年5月1日起施行。小區(qū)業(yè)主委員會（業(yè)主）機(jī)構(gòu)健全，工作正常。小區(qū)管理服務(wù)人員佩戴明顯標(biāo)志，遵守職業(yè)道德規(guī)范，有較強(qiáng)的事業(yè)心。無違章私搭、亂建現(xiàn)象，陽臺的使用統(tǒng)一有序，不礙觀瞻。三、環(huán)境衛(wèi)生管理小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱（房）、果殼箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等垃圾收集設(shè)施及中轉(zhuǎn)設(shè)施。及時(shí)清理化糞池，確保糞便不外溢。小區(qū)配有電視監(jiān)控系統(tǒng)、有專人負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)各種情況，有專業(yè)化保安隊(duì)伍，崗位人員配備合理，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏。車輛行使、停放有序，管理制度落實(shí)，無亂停亂放機(jī)動車、非機(jī)動車。屬于大、中修范圍或需要更新改造的，及時(shí)告知業(yè)主委員會并編制維修計(jì)劃。小區(qū)道路暢通，路面平坦整潔，排水、排污管線設(shè)施完好，排放暢通?；ú輼淠鹃L勢良好，定期修剪整形，保持觀賞效果。管理企業(yè)為住戶開展多項(xiàng)便民服務(wù)，為住戶提供方便。未違背房屋所有人、使用人意愿收取與自身管理服務(wù)無關(guān)的費(fèi)用，未擅自為其他部門代收費(fèi)用。承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅
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