文獻(xiàn)綜述質(zhì)量管理-wenkub
2023-04-22 23:10:51 本頁(yè)面
【正文】 面主要采取的4M1E也進(jìn)行了探討，最后提出了一些自己的觀點(diǎn)和看法。另一種理解，質(zhì)量控制就是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量的形成過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段能夠引起不合格或者不滿意效果的因素，達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采取的各種質(zhì)量技術(shù)和活動(dòng)。要保證工程的建設(shè)質(zhì)量，就必須做好施工的質(zhì)量控制工作。2 朱蘭的質(zhì)量改進(jìn)理論朱蘭博士認(rèn)為質(zhì)量是來(lái)源于顧客的需求。3 費(fèi)根鮑姆的缺陷成本理論（管理服從質(zhì)量）費(fèi)根鮑姆提出質(zhì)量不僅是工具和技術(shù)的集合，而是各環(huán)節(jié)各方面的集成，他還提出當(dāng)某一過(guò)程的質(zhì)量得以提高時(shí)，一定會(huì)帶動(dòng)其他方面質(zhì)量的相應(yīng)提高?？肆_斯比提出第一次就把事情做好，而且每次都必須做好，質(zhì)量改進(jìn)的最終目的就是“零缺陷”，以“零缺陷”作為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，而不是“可接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。石川磬認(rèn)為全面質(zhì)量管理是全范圍內(nèi)實(shí)行的質(zhì)量管理，包括各部門要參與，各級(jí)管理者和執(zhí)行層人員都要參與質(zhì)量管理；以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推進(jìn)其他管理比如成本管理（利潤(rùn)、價(jià)格管理）、進(jìn)度管理、時(shí)間管理。史密斯提出，后來(lái)相繼被通用電氣、戴爾、惠普等采用。Flynn[3]等人將質(zhì)量控制活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)（高層支持，與客戶關(guān)系，與供應(yīng)商關(guān)系，員工管理，工作態(tài)度）與核心活動(dòng)（過(guò)程流管理，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制反饋，產(chǎn)品設(shè)計(jì)）。他指出影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素為人、機(jī)、料、方、環(huán)；他以數(shù)理分析為核心，從“物理”“事理”“心理”的三者途徑去探討質(zhì)量規(guī)律。李建民[8]指出工程質(zhì)量是在施工工序中形成的，施工工序質(zhì)量控制采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,根據(jù)其步驟嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)測(cè),加以分析,做出判斷,通過(guò)技術(shù)參數(shù),完成工序質(zhì)量檢驗(yàn),使標(biāo)準(zhǔn)具體化。 在實(shí)際工作中,由于參與工程建設(shè)各方所處的位置不同,各自所關(guān)注的重點(diǎn)也有所不同,所以業(yè)主應(yīng)協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系,尤其是加強(qiáng)對(duì)施工的質(zhì)量控制,保證工程項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。目前對(duì)施工質(zhì)量控制主要從4M1E（人、材料、機(jī)械設(shè)備、方法、環(huán)境）入手。材料是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量不合格，工程質(zhì)量就不可能合格，材料控制應(yīng)從材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、保管、質(zhì)量抽樣等多方面進(jìn)行。在施工階段，環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分布工程也就是后一分項(xiàng)、分布工程的環(huán)境。工程質(zhì)量是多因一果的問(wèn)題，影響因素多，因此必須有一個(gè)健全的、有效的質(zhì)量控制管理體制。參考文獻(xiàn)：[1] in the Constrction York，Manual 73,1995.[2]Williams about America39。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該建立顧客為中心的質(zhì)量文化，要求企業(yè)已顧客為中心開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。四 結(jié)論質(zhì)量控制除了傳統(tǒng)的4M1E外，現(xiàn)在有些學(xué)者提出了5M1E，提出加入測(cè)量（Measurement）即測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；還有部分學(xué)者提出了7M1E即再加入Management和Market。施工方法的正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能否實(shí)現(xiàn)。人的思想政治素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平都直接影響工程質(zhì)量，為此我們對(duì)工程的質(zhì)量控制應(yīng)始終“以人為本”。 何小玲[12]總結(jié)了施工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控管理和工程質(zhì)量驗(yàn)
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