商場安保服務(wù)作業(yè)規(guī)范-wenkub
2023-04-22 23:05:15 本頁面
【正文】 控室恢復(fù)正常。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進入。、夏裝，必須著制式襯衣、領(lǐng)帶。，如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時處理。，明確任務(wù)，各負其責(zé)，各司其職，堅守崗位，不得做任何與工作無關(guān)的事情。4 安全保衛(wèi)作業(yè)規(guī)范 保安工作紀律，必須以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行工作，必須模范遵守商場的規(guī)章制度，不得以任何借口推托、延誤工作。2 適用范圍適用于西安誠信物業(yè)管理有限責(zé)任公司管理服務(wù)商場內(nèi)部安保服務(wù)。3 工作職責(zé) 商場安保主管接受安保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、全面負責(zé)商場安全管理工作，負責(zé)商場的消防、治安、維護秩序、處理突發(fā)事件。，服從調(diào)動，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。 保安儀容儀表規(guī)定，須配戴帽徽、臂章、各種符號。不得披衣、敞懷，不得挽袖、卷褲腿，襯衣內(nèi)扎。每晚22：00閉場（視各地門店的營業(yè)時間而定），員工下班必須走員工通道，如閉場后需加班，由部門負責(zé)人到安保部填寫非營業(yè)時間進場作業(yè)單，進行備案。，并向安保主管做當(dāng)日工作匯報。星期一至星期五晚20：40前；星期六、星期日晚22：00前將所有無關(guān)人員清出商場。夜間保安員嚴格按照巡場路線分組巡視，并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系，詳細記錄每次巡場情況。a)必須模范遵守超市的所有規(guī)章制度，維護超市利益，保護顧客權(quán)益。如無特殊情況，不得擅自離開責(zé)任區(qū)。持對講機上崗時不得私自關(guān)機。e)保安便衣上崗時，遇以下情況應(yīng)首先表明自己身份：上崗時應(yīng)向店長及值班經(jīng)理表明身份，以便配合工作；抓獲扒手及時向受害人查詢，并作書面記錄；發(fā)生火險、治安案件及自然災(zāi)害，及時疏導(dǎo)群眾，維護秩序；a)維護商場秩序，保護商場財產(chǎn)安全。e)加強巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)在立即排除的同時向商場負責(zé)人、安保部報告，監(jiān)督、檢查處理方法和結(jié)果。 收銀臺安全管理細則。、火災(zāi)事件，各收銀臺內(nèi)收銀員要保護公司財產(chǎn)，不得擅自離開，由安保部安排撤離。，立即趕赴現(xiàn)場，并通知安保部，進行現(xiàn)場勘查。，不得謊報，如發(fā)現(xiàn)報假案，將給予嚴肅處理。物品攜出／歸還需填《物品攜出／歸還申請表》,保安核實后留安保聯(lián)放行，登記物品歸還后注清。進出所攜帶物品一律經(jīng)協(xié)防員檢查。f)收貨部內(nèi)應(yīng)裝設(shè)電眼裝置，加強對收貨監(jiān)控管理。j)員工不能攜帶私人物品進入收貨部，如掛包、手袋等，所有私人物品均應(yīng)按公司規(guī)定存放到指定地方?！薄皩Σ黄穑业晔菚T店，無會員卡無法購物，請您到處辦理會員卡。早班人員開班后會，下班。中班協(xié)防領(lǐng)班 管理人員 19：0021：30安保各崗位正常工作。門店鑰匙由值班經(jīng)理和監(jiān)控中心各自保管，做到雙保險。c)稽核顧客所購商品與購物清單所示商品名稱、規(guī)格、數(shù)量是否相同，有無夾帶其它商品。”“您要塑料袋請……。b)如顧客持所購商品，講“對不起，您購的商品沒有處理完，麻煩到收銀臺再處理。e)如顧客身上有報警發(fā)生，提示
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